Efficacité Et Efficience

anglo-saxonne (inversement). Définition : Le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont utilisées avec efficience efficacité et pertinence conformément aux objectifs de l’organisation ET que les actions entretenues sont bien en adéquation avec les objectifs définies. Terminologie : Efficience : on regarde volume de production, contrairement à l’efficacité II. Les outils d’un système de contrôle de gestion : La forme la plus complète d’un

la performance de l’entreprise, à travers son efficacité et son efficience. Il conduit les activités afin d’atteindre les objectifs fixés tout en favorisant l’implication et la motivation du personnel. Application au cas : Aujourd’hui le groupe Alès a connu certains revers, et la famille dirigeante a décidé d’opter pour une logique managériale. La direction a été confiée à un manager qui a fait ses preuves dans le groupe en dirigeant avec efficience depuis 11 ans la filiale italienne : Lorenza

la présence de la marque/produit)Développer et piloter un réseau de partenaires1 – Participer au développement d’un réseau de partenaires(Pertinence de la sélection de partenaires)2 – Mobiliser un réseau de partenaires et évaluer les performances(Efficience et rentabilité des actions de dynamisation du réseau)Créer et animer un réseau de vente directe1 – Prospecter, organiser des rencontres et vendre en réunion(Développement du fichier des conseillers, professionnalisme

Efficience et Productivité des Banques Commerciales Marocaines: Approche non Paramétrique Touhami Abdelkhalek and Sanae Solhi ERF 15 TH CONFERENCE 23-25th November 2008 Efficience et productivité des banques commerciales marocaines: approche non paramétrique" E FFICIENCE ET PRODUCTIVITE DES B ANQUES C OMMERCIALES M AROCAINES : A PPROCHE NON PARAMETRIQUE Par : Touhami ABDELKHALEK: Professeur à l’INSEA (Institut national de statistique et d’économie appliquée) Rabat Maroc. Atouhami@insea

conditions de travail » Motiver l’individu II. 1930-1960 La définition du Contrôle de gestion selon ANTHONY « Le contrôle de gestion est un processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de l’organisation. » Pr. Anthony – 1965 - Harvard Business School A vous: quels sont les termes clés qui vous interpelle? les termes clés de cette définition • Processus : système de contrôle de gestion

gestion normatif, normes d’encadrement des comportements. S’assurer que les ressources sont utilisées de manière efficace et efficiente Efficacité : atteindre ses objectifs Efficience : renvoie aux efforts produits pour être efficace. Faire le moins d’effort pour atteindre son objectif. Etre performant c’est un arbitrage entre efficacité et efficience. On est efficace et efficient par rapport à une stratégie qu’on a matérialisée sous formes d’objectifs. → Pour faire du contrôle de gestion

soins et/ou l’efficience du système. Bien que les technologies de l’information soient souvent vues comme un moyen d’augmenter la productivité et/ou l’efficience dans un contexte où les ressources sont limitées, les preuves de leur efficacité et de leur efficience font encore défaut et certaines études suggèrent même que, dans certains cas, les technologies de l’information semble contre-productives (Chaudhrry e al.2006). Les recherches en systèmes d’information indiquent clairement que nous

l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, prévention effective de la corruption, respect des règles concurrentielles. Les textes opposables sont notamment: 5)GOUVVERNEMENT D'ENTREPRISE: Efficience et probité, assurance de l'indépendance et de l'efficacité du Conseil d'administration, effectivité et efficience des mécanismes d'audit et de contrôle et notamment inclusion des risques de responsabilité sociale, respect des droits des actionnaires et notamment des minoritaires, transparence et rationalité

et efficience pour la réalisation des objectifs de l'organisation". D'après cette définition, on remarque que le contrôle de gestion repose sur 3 éléments : - Les objectifs à atteindre; - Les ressources disponibles; - Les résultats obtenus. L'analyse des articulations entre ces 3 éléments fait ressortir les critères d'évaluation, comme le montre le schéma ci-dessous : Le triangle du contrôle de gestion Objectif Efficiences Efficiences Efficacités Efficacités

le statut que détenait, dans le cadre du projet concerné, la personne qui complète la grille : chef de projet, membre de l’équipe projet, chargé d'études, directeur, etc. Critères : ils sont au nombre de 8 (pertinence, cohérence, synergie, efficacité, efficience, durabilité, impact, flexibilité). Indicateurs : ils ne sont pas exhaustifs. Ils permettent de relever les points forts ou faibles dans le cadre du projet concerné et s'appliquent à l'action de tous les acteurs (commanditaire et ses représentants