Efficacité Et Efficience

Note Analyse d’une action professionnelle : (8 points) précision de l’analyse du contexte de l’action prise en compte et respect des contraintes adéquation des outils utilisés justification de la démarche et des moyens utilisés efficacité et/ou efficience de l’action rigueur du suivi et du contrôle pertinence du bilan de l’action et des éventuelles mesures correctives Pénalité éventuelle : /12 points Respect des critères de composition du dossier : - 2 points par type d’action manquante

i f s ressources activités produits services utilisation + effets impacts intrants moyens extrants objets / personnes utiles et utilisables résultats externes changements à la vie des populations efficacité (utilité, pertinence réelle) efficience performance interne performance globale Le discours officiel signale néanmoins aux administrateurs de rendre des comptes sur leurs services aux citoyens, tels que prévus aux plans stratégiques. Mais le menu qu’offrent

Difficulté à différencier les produits et les services Stratégie de croissance : expansion de la franchise 2.2. Hôtels Les indicateurs du BSC Inducteurs de valeurs Mesures Maximisation du CA RevPAR RevPAR index vs concurrents marché local Efficacité opérationnelle EBITDA (earnings before interest, taxes, depreciation, and amortization) Proposition de valeur Suggestions clients Enquête de satisfaction Clients Enquête de satisfaction personnel Client mystère Management de la marque standards

avantage concurrentiel de par son excellence dans les produits haut de gamme et sa compétitivité dans les produits d’entrée de gamme. 7. Analyse des fonctions primaires de la chaine de valeur d’Essilor sur le marché des verres ophtalmiques (efficience et efficacité) : La chaîne de valeur proposée par M. Porter est composée de l’ensemble des activités (ou fonctions) qui permettent à une organisation de proposer un produit ou un service à ses clients. Le cout des activités et la valeur qu’elles créent

un marché. En réalité, il existe une grande diversité de mots pour essayer de rendre compte du concept de performance : efficacité, efficience, productivité, compétitivité, rentabilité, ... Le terme d'efficacité bien que très commun dans le discours gestionnaire renvoie à plusieurs concepts. Le Petit Robert propose déjà deux sens des mots efficience et efficacité. a) qui produit l'effet qu'on en attend. Cette définition renvoie la relation objective/résultats tels qu'on la trouve explicitée

conseiller et d’orienteur, le contrôleur de gestion apporte une aide imminente au Directoire de la banque. Ceci à travers l’exploitation de différents processus et outils pour s’assurer que les ressources à déployer sont utilisées avec efficacité (atteindre l’objectif), efficience (au moindre coût) et pertinence (cohérence) par rapport aux objectifs, globaux et transversaux, définis au préalable. Les tableaux de bord dont le but est de surveiller et d’améliorer la performance financière, constituent une réponse

fonctionnent ; les politiques et les procédures de la Banque relatives aux éléments ci-dessus sont adéquates et respectées ; les ressources sont employées avec efficacité et efficience ; la gouvernance, les opérations et différentes autres activités et fonctions de la Banque dans les domaines décrits au point 3 sont menées avec efficacité et efficience. L’Audit interne peut participer à des activités de consultation et de conseil, notamment dans le cadre de groupes de travail et de comités. Le Comité de

Chapitre 5 : LA PERFORMANCE Fiche de révision Pertinence : correspond à l’adéquation des moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs fixés. Efficacité : correspond quand les résultats atteints correspondent aux objectifs fixés. Efficience : met en relation les moyens et les résultats. Pour être efficiente, une entreprise doit minimiser les moyens dans la réalisation des objectifs dans les résultats obtenus. Performance : consiste pour une entreprise à mettre en œuvre les moyens ou les

les décisions prises par ses dirigeants afin d'en évaluer l'efficacité et l'efficience. Il s’agit d’un processus permanent qui permet à une organisation de s'assurer que les ressources qui lui sont confiées sont obtenues et utilisées avec efficience et efficacité afin de mieux orienter la stratégie et de suivre les objectifs, et, qui permet de fournir aux dirigeants des données chiffrées périodiques. - Le Contrôle Interne est mis en œuvre pour faire face aux risques identifiés qui menacent la réalisation

incidence sur la tenue et la présentation des comptes. Son objet consiste à juger la manière dont les objectifs sont atteints (efficacité et efficience). L’audit opérationnel, qui s’applique à toutes les actions, sans privilégier leur incidence sur la tenue et la présentation des comptes. Son objet consiste à juger la manière dont les objectifs sont atteints (efficacité et efficience). L’audit opérationnel peut concerner : - L’entreprise dans son ensemble, - Une entité de l’entreprise ou une fonction