Questionnaire Client Patisserie

internes relatives aux rayons. ➢ Prépare la décoration des rayons ➢ Met en œuvre les actions week-end ( montre les promotions relatives) et suit les articles dépliants. ➢ Assure la permanence sur la surface de vente: traite les réclamations des clients et les conseille. ➢ Montre les compagnes promotionnelles proposées par le chef département ➢ Anime et gére les nouveautés selon l’espace alloué ➢ Corrige le planning de réparation des tâches selon les besoins ➢ Fait le comptage physique des

SOMMAIRE Introduction 1 I. Recherche documentaire 2 A. Analyse du secteur 2 B. Analyse de l’entreprise Bonftour 7 II. Problématique et Méthodologie 9 A. Problématique 9 B. Méthodologie 10 III. Résultats et recommandations 10 A. Analyse du questionnaire 10 B. Notre offre 10 Conclusion 10 Bibliographie / Webographie Sommaire des annexes Introduction Dans le cadre de notre formation à l’école française des affaires nous avons été amenés à effectuer une étude au niveau du secteur agroalimentaire

FORMATIONS L’entreprise propose des formations destinées aux établissements de Restauration et de l’hôtellerie, en France comme à l’international. Les formations proposées aident à préserver et à accroître la qualité des prestations de nos clients. Nous les formons à la création de mets, à la mise en place et à la supervision des standards de service pour l'hôtellerie de luxe et pour la restauration haut de gamme. Il s’agit d’une formation de qualité pour le personnel et pour les dirigeants

Twitter dans le but de générer une image plus jeune, plus dynamique auprès des 20 – 35 ans. Nous voyons, chez Fauchon, une stratégie de communication « Pull » plutôt que « Push » puisqu’au travers de sa campagne, la marque tente d’attirer de nouveaux clients, particulièrement dans le public masculin assez mal représenté jusqu’ici. B. Analyse externe Analyse de Porter : Intensité de la concurrence : 1/5 La concurrence qui règne sur ce marché des cupcakes en France n’est que très peu inquiétante

soigneusement, après réflexion. Ce questionnaire est indispensable, il fait partie de votre processus de pré-recrutement et sera remis dans votre dossier de recrutement aux futurs employeurs. Consigne : - Répondez à toutes les questions ! - Ne faites pas de longues phrases sauf pour l’introduction et la conclusion - Mettez quelques mots précis (par exemple 3 mots par question), qui synthétisent votre vécu ou votre avis - Vous pouvez remplir ce questionnaire directement sur Word, en remplissant

tangibilité Ce que le client observera lui donnera une idée de la qualité de service de l’UC (ex : une caissière souriante : UC agréable) Sa fiabilité Régularité dans la qualité des prestations Sa réactivité La réaction qu’a l’UC face à une situation (ex : un client insatisfait) Son empathie Facilité d’accès aux services Son professionnalisme Les compétences et le savoir-faire de l’UC Les moyens utilisés par l’UC pour connaitre la qualité de ses services sont par exemple les clients mystères. Pour

universitaire de l’IUT de Nice Fabron? Pour ce faire nous avons réalisé un questionnaire qui a été distribué à 545 étudiants représentatifs de la population de l’IUT, afin de découvrir les principaux freins des consommateurs. Dans un premier temps nous allons analyser la situation actuelle du restaurant universitaire, puis dans un second temps nous étudirons les principaux problémes relevés par le depouillement du questionnaire, nous terminerons en proposant un plan d’action commercial faisant part

[pic] Notre projet de création d’entreprise porte sur l’implantation d’une boulangerie-pâtisserie artisanale accompagnée d’un drive. Notre boulangerie possédera également une zone de vente traditionnelle, au comptoir, car les Français restent attachés à la tradition liée au pain. Cette idée est née du voyage de XXX, associée au projet, en Australie. Elle travaillait dans une boulangerie-pâtisserie implantée dans un petit village bénéficiant de beaucoup de passage. En effet, la clientèle était

Pâtisserie Dumont : ChocoToyz Table des matières Introduction ................................................................................................................ 2 1. Présentation de lʼentreprise ............................................................................... 3 Historique.............................................................................................................................. 3 Domaines d'activités ........................................

novancia.fr guillaume.lemarchand@mail.novancia.fr Produit ou du service Une salle atypique au cœur de la ville d’Oslo proposant des cours de cuisine de gastronomie française avec 3 grands packs : Pack solo Pack duo Pack groupe Choix : Cours de pâtisserie Cours de gastronomie : entrée + plat + dessert Localisation, implantation  Norvège, Oslo (capitale)   Clientèle Cible des particuliers qui souhaiterait offrir ou découvrir la gastronomie française BtoC : personne active, étudiant, couple, collègue