Performance Efficacité Et Efficience

histoire, ses théoriciens son cadre conceptuel et réglementaire et qui fait peu à peu son chemin dans l’organisation des collectivités territoriales. L’évaluation vise à produire de la connaissance sur une intervention publique afin d’en apprécier la performance et de prendre les décisions adaptées pour en assurer la pérennité. Une intervention publique performante est une action qui atteint les objectifs fixés initialement à travers une mobilisation optimale des ressources, contribue à la qualité du service

Leur management (définition d’objectifs, pilotage, analyse et amélioration). A un processus est associé un objectif (quantifié) sous la forme d’un résultat à atteindre. Chaque processus est piloté par un ou plusieurs indicateurs qui traduisent les performances atteintes. o Amélioration continue P : PLAN : planifier les actions pour corriger les dysfonctionnements, maîtriser les risques et déployer les objectifs qualité P A D C D : DO : mettre en œuvre et gérer des actions correctives et de progrès

La performance de l’entreprise   Qu'est-ce que la performance ? D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente. Elle est efficace lorsqu'elle atteint les objectifs qu'elle s'est fixés. Elle est efficiente lorsqu'elle minimise les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs

contribuant à la maîtrise de l’entreprise. Il a pour but d’un côté d’assurer la protection, la sauvegarde du patrimoine et la qualité de l’information, de l’autre l’application des instructions de la Direction et de favoriser l’amélioration des performances. Il se manifeste par l’organisation, les méthodes et les procédures de chacune des activités de l’entreprise, pour maintenir la pérennité de celle-ci ». La deuxième définition bénéficie d’une large approbation et les travaux de ce Comité ont

gestion du pouv par la hiérarchie Décentralisation Mode de gestion du pouv par la délégation Bureaucratie Weber Application de procédures, de normes et de règlements en bureau Efficience Degré d'exploitation optimale des ressources Efficacité Degré d'atteinte optimale des objectifs Performance Efficience et efficacité Contingence organisationnelle Différents env qui influencent et déterminent les cadres d'évol des org Manager Ménager, avoir la responsabilité d'un bien dont on n'est pas

DU MARCHE SWOT BCG 7S DE MC KINSEY 5 FORCES DE M.PORTER PESTEL CHAINE DE VALEUR SWOT GROUPES STRATEGIQUES ANALYSE COMPORTEMENT CONSOMMATEUR Outils d’Analyse Analyse Interne Les 7S de Mc Kinsey Le modèle des 7S permet d’expliquer la performance de l'entreprise à partir de l’interaction entre sept variables : Style : Style de Management Staff : Motivation du Personnel Systems : Systèmes, Procédures formelles et informelles Strategy : de croissance, de fidélisation, etc. Structure : Organisation

source d’énergie permettant aux hommes de résoudre les problèmes est devenue la maxime qui permet aux organisations et à leurs ressources humaines de survivre et de prospérer ensemble. Les entreprises qui recherchent plus de performance doivent non seulement être stratégiques sur le plan organisationnel mais aussi disposer une main d’œuvre bien accomplie et très active tant sur le plan professionnel que personnel ; cette main d’œuvre devra être capable de réaliser les objectifs

plan d’action) * Rôle de l’information : * Soutien aux processus de production * Matière première et output des processus d’affaires * Essentielle à la coordination des processus * Outil d’évaluation de la performance des processus * Instrument d’ajout de valeur * Critères de qualité de l’information : * Fiable (précise et exacte) * Complète * Pertinente * Compréhensible * Protégée * Disponible au moment

organisation visant à : Définir des objectifs Mettre en place des moyens Pour obtenir des résultats Afin d’optimiser le positionnement de l’entreprise à la concurrence : recherche d’une meilleure compétitivité. Efficacité Pertinence Efficience Pour les entreprise publics Nous allons aussi par le biais de ce triangle trouver toutes la politique de l’ entreprise et de la culture des service public Il y a deux visions de l’entreprise INGENIEUR : La vision processus

structure des tableaux de bord. I- L’élément clé du dispositif : le tableau de bord 1- les différents types d’objectifs 2- le déploiement des objectifs II- Détermination des indicateurs de performance 1- la performance efficacité et efficience 2- la démarche de détermination des indicateurs performants Section 2 : La proposition des indicateurs financiers I- Le pourquoi du choix du thème II- La conception d’un nouveau tableau de bord