Performance Efficacité Et Efficience

de management approprié. Repenser les modes de management est alors, une nécessité criante compte tenue des réalités socio-économiques. L’entreprise d’une manière générale, se droit d’instaurer un nouvel équilibre, intégrant la performance social jumelée à la performance économique. Les hommes qui la compose sont les acteurs de sont succès. Une défaillance de ceux-ci dans la réalisation de l’activité est inévitablement nuisible, à l’ensemble de sont bon fonctionnement. Le bien-être est donc l’affaire

suivants : 1. Introduction (Suivi des actions d’amélioration décidées lors des revues précédentes) 2. Etat de la fiche descriptive du processus 3. Bilan de l'efficacité du processus : 1. Examen des résultats des indicateurs de performance et de pilotage du processus (mesure de l’atteinte des objectifs) 2. Remontées terrain (non-conformité, dysfonctionnement interne, incident significatif, fraude ou malveillance) 3. Ecoute adhérent/Enquêtes de satisfactions 4

l’apport du service d’audit s’avère important pour mieux observer la situation et prendre des mesures qui s’imposent pour palier à ces dysfonctionnement. L'audit est donc une activité qui évolue dans un environnement socio-économique ou la performance ; le respect des procédures et normes restent le maître mot pour sa survie. La bonne maîtrise des règles demeure incontestablement la clé de la réussite. Quelque soit leur taille les entreprises rencontrent des difficultés énormes dans la gestion

Responsabilité ?? Propositions Exemples de principes / de critères: Efficacité Conformité, Ethique, Equité, Economie, Efficience Plusieurs questions similaires sont détaillées plus loin…. En réalité, de façon pratique : En réalité, de façon pratique Contours et finalités du système de contrôle : Contours et finalités du système de contrôle Vérifications: maîtrise de la gestion et des risques, des résultats et des performances + Assurer l’obligation de rendre compte. Enquêtes ad hoc, programmées:

Démarches de la méthode 3. Les intérêts de la méthode 4. Les limites Conclusion Introduction Le contrôle de gestion se définit comme le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont utilisées, avec efficience, efficacité et pertinence, conformément aux objectifs de l’organisation, et que les actions en cours vont bien dans le sens de la stratégie définie. Il correspond encore au processus qui garantit que les actions de la firme sont performantes, c'est-àdire

technique Mesures de performances Recherche de solutions Conseil Connaissance d ’un domaine Approche généraliste Axes d ’amélioration Pilotage du changement MASNAOUI – – – – – – – – – – – – 9 Trois grands types d ’audits L ’audit de conformité (audit de régularité) – Vérification de l ’existence de normes – La direction générale fixe des règles et des procédures – S ’assurer qu ’elles sont effectivement appliquées – Comparaison par rapport à un référentiel L ’audit d ’efficacité (audit de progrès)

de cours 34 33 37 31 13 37 26 8 41 17 21 14 20 12 53 29 31 58 33 46 24 48 développer des habiletés utilisées dans la vie quotidienne; faire des recherches sur les choix de carrières; utiliser la technologie (gestion, processus et outils) avec efficacité; se préparer pour le marché du travail ou pour des programmes postsecondaires. En règle générale, les domaines sont reliés à des secteurs déterminés de l’industrie susceptibles d’offrir des emplois aux élèves. Certains emplois demandent des études

prend sa source : il est l’un des instruments essentiels à la gouvernance des organisations et l'un des processus clés par lesquels les dirigeants et décideurs peuvent s’assurer que les ressources dont ils disposent soient utilisées avec efficacité, efficience et économie, pour l’atteinte de leurs objectifs stratégiques et de leur mission. http://www.ge.ch/conseil_etat/2005-2009/doc/Manuel_controle_CE_13_12_06.pdf De fait, le contrôle interne doit mettre en place des mesures visant à prévenir

l’atteinte des objectifs poursuivis dans différents contextes. Cet outil de gestion doit être en mesure de fournir une information aussi tôt que possible afin de favoriser la réactivité dans la prise de décision. Il est au cœur de la mesure de la performance d’une organisation professionnelle. 1. DEFINITION Le tableau de bord d’une voiture donne des renseignements à son conducteur et lui suggère un certain nombre d’actions : réduire la vitesse, faire le plein de carburant, désactiver les feux,

MEMOIRE DE FIN D ETUDES AUDIT DE LA PERFORMANCE Réalisé par : OUEDRAOGO SAVE AUDIT DE LA PERFORMANCE REMERCIEMENTS Le présent travail, qui constitue une synthèse des acquis de notre cursus au sein de l’ISCAE, et des réflexions personnelles étayées par la pratique de la vie professionnelle, n’a pu être réalisé que grâce à l’aide précieuse qui nous a été apportée pour guider notre démarche. A cet égard, nous tenons à remercier particulièrement, notre encadrant, M. AMAN MUSTAPHA, pour