Performance Efficacité Et Efficience

CHAPITRE 4 : La performance de l’entreprise Cas cotable ; correction des questions a et b a) Performance si : Efficace : atteindre les objectifs fixés Objectif : générer du CA : objectif atteint car 6 Millions d’€ de CA Produire des vêtements bios : 2 collections Ouvrir des boutiques/ points de vente : 24boutiques/150 points de vente Efficiente : atteindre les objectifs fixés en minimisant les ressources pour les atteindre Produire des vêtements bios : objectif atteint Coût : coton

12345678910 Introduction Evolution de la logistique Définition Chaîne logistique intégrée Objectifs de la logistique Finalités de la logistique Moyens de la logistique Organisation interne et les interfaces avec d’autres fonctions Evaluation des performances de la logistique Guide d’audit de la logistique Module II : logistique et audit des achats Module III : logistique et audit de la gestion des stocks ANNEXES 2 1 - INTRODUCTION La logistique a démarré il y a fort longtemps, plusieurs

salaires…) permettent parfois de mieux comprendre les différents résultats obtenus. I. L'efficience A. EFFICACITE ET EFFICIENCE L'efficacité et l'efficience, bien que souvent considérés comme synonymes, évoquent deux notions différentes qu'il est important, ici, de préciser. L'efficacité fait référence au degré de réalisation d'un objectif visé ou d'un programme envisagé. Quant au mot efficience, il désigne le rapport entre ce qui est réalisé et les moyens mis en oeuvre pour y arriver. Ainsi

IAG - LP HECT – MNG3 MODULE : contrôle de gestion PLAN : 1 – Le système de contrôle de gestion 2 – les techniques de prévision 3 – la gestion budgétaire 4 – L’analyse de la performance études de cas : la prévision des ventes les coûts préetablis les programmes de production la gestion des approvisionnements la démarche budgétaire les tableaux de bord ANIMATION : Mohamed EL JOUCHINE Enseignant de Génie Economie et Gestion – Brevet de Technicien Supérieur Intervenant en Finance

pouvoir de décision. Manager Le manager a pour finalité globale d’optimiser les ressources techniques, financières et humaines qui lui ont été confiées au service d’un projet collectif. Il recherche avant tout la performance de l’entreprise à travers son efficacité et son efficience. La coexistance des logiques entrepreneuriales et managériale Pourquoi et comment ? Si les logiques E et M présentent des caractéristiques diférentes elles peuvent néanmoins coexister au sein d’une même entreprise

Battigello est manager du groupe, elle recherche la performance de la Société Alès Groupe à travers son efficacité et son efficience. Elle a construit une style de management : « Notre patrons ce sont les consommateurs » ; «  La victoire est toujours à recommencer ». Elle a organisé les activités et les stages au sein de l’entreprise tout en favorisant l’implication et la motivation du personnel. Elle cherche à établir les normes de performances selon ses expériences en étant responsable de marketing

INDICATEURS II  PROCESSUS III  PROCEDURES / MODES OPERATOIRES / DOCUMENTS DE TRAVAIL IV  CONTROLES / AUTOCONTROLES / ENREGISTREMENTS V  TRACABILITE VI  CONFORMITE (PRODUIT / PROCESSUS / AMELIORATION CONTINUE / EFFICACITE) VII  SATISFACTION CLIENT / RETOUR CLIENTS / RECLAMATIONS Préparation & Déroulement d’un audit  Préparation & Déroulement d’un audit Description d’une activité : DPR / Exercice Boulangerie Industrielle  Description d’une activité

évaluation de la performance Comment s’articulent objectifs, ressources et performance ? ■ Pourquoi doit-on toujours évaluer la performance ? ■ Comment peut-on définir des critères de performance pertinents et actualisés ? ■ Le tableau de bord constitue-t-il un outil de mesure efficace de la performance ? LE CAS PRODUCTIK Définir et évaluer la performance Productik est une entreprise © Eyedea/Hoa Qui/Alfred Wolf du secteur industriel dont le système d’évaluation de la performance prend en compte

les performances Didier Noyé Livret réalisé à partir de la base documentaire d’INSEP CONSULTING Illustrations d’Etienne Appert INSEP CONSULTING ditions Sommaire Pourquoi manager la performance ? __________________4 1. Comment définir la performance de votre unité ? _____5 Qu'est-ce que la performance ? ____________________________6 La performance : créer de la valeur _________________________7 La performance globale de l'entreprise - 1 ___________________8 La performance globale

représentatifs Dispositifs de contrôle Régulation cybernétique Théorie de l’agence La mise en œuvre et le contrôle des stratégies délibérées Les centres de responsabilité R. Anthony Système budgétaire Jensen et Meckling Evaluation des performances financières des centres de responsabilité Reporting financier DPO, orientation top-down « Management by numbers » La formation des stratégies émergentes Les processus R. Simons, Ph. Lorino R. Kaplan et D. Norton,.. ABC/ABM Targert Costing, Analyse