Performance Efficacité Et Efficience

rformance.Chapitre 5 : La performance Plus la taille de l’entreprise est importante plus la complexité des taches est importante, donc l’entrepreneur ou dirigeant va devoir déléguer son pouvoir de décision à l’ensemble des managers. La décentralisation implique la mesure de la performance. Les tableaux de bord constitueront alors des supports d’information privilégiés à destination des dirigeants. I. La performance * L’évaluation de la performance Comparer les résultats obtenus

N°11504, 576 pages. R. Lefébure, G. Venturi. − Gestion de la relation client. N°11331, 2004, 466 pages. J.-L. Montagnier. − Réseaux d’entreprise par la pratique. N°11258, 2004, 556 pages. L. Verlaine, F. Hardange, F. Biard, D. Elias. − Tests de performances des applications Web. N°11395, 2003, 246 pages. P. Devoitine. − Mettre en place et exploiter un centre d’appels. N°11122, 2003, 402 pages. F. Rivard, T. Plantain. – L’EAI par la pratique. N°11199, 2002, 416 pages. F. Alin, X. Amoros, M. Saliou

aide cette organisation à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle, et de gouvernement d’entreprise, et en faisant des propositions pour renforcer leur efficacité. • Audit de conformité ou de régularité quand l’audit a pour finalité de contrôler l’application des lois, normes, procédures: quand le référentiel est connu, le mot clé est alors contrôler. La démarche simple et traditionnelle va consister à comparer

THEME : Contrôle interne et performance Problématique  : En quoi le contrôle interne peut-il permettre d’améliorer la performance des structures de santé : Cas de l’Agence Nationale de Régulation pharmaceutique ? Problème spécifique  : Quel rôle joue le contrôle interne quant à l’amélioration de la performance au sein d’un établissement public de santé ? Questions spécifiques  : -Est-ce que le contrôle interne permet

Il aide à déterminer les indicateurs pertinents en collaboration avec le management. Si dans le futur une entreprise souhaite améliorer ses performances financières, elle devra en effet s'assurer régulièrement qu'elle se rapproche petit à petit de son objectif en vérifiant ses états financiers ; toutefois, elle devra toujours pouvoir relier ses performances financières avec ses actions opérationnelles (si je veux que le service commercial augmente de x % sa marge, je dois me demander quels sont les

responsables de ce type d’organisations doivent assurer l’évolution pour mieux s’adapter à l’environnement et pour assurer la survie des organisations dont ils sont responsables. La problématique de l’impact du système de contrôle de gestion sur la performance des structures hospitalières n’est pas une problématique nouvelle en soi, mais il faut noter que cette problématique représente une grande opportunité pour les scientifiques afin de familiariser avec ce contexte des hôpitaux publics avec ces

ressources humaines Mission Disposer à temps, en effectifs suffisants, et en permanence, des personnes compétentes et motivées pour effectuer le travail nécessaire en les mettant en situation de valoriser leurs talents avec un niveau élevé de performance et de qualité, à un coût salarial compatible avec les objectifs économiques dans le climat social le plus favorable possible. Disposer à temps - Anticiper - Gestion des flux - Optimiser, avoir toujours les bonnes compétences

http://christophe.benavent.free.fr 21/03/2008 http://christophe.benavent.free.fr 1 Introduction Les explications de la performance Les stratégies primaires Les axes de développements La gestion de portefeuille Les stratégies secondaires L ’adaptation stratégique 21/03/2008 http://christophe.benavent.free.fr 2 Les théories de la performance Le modèle du positionnement stratégique Le modèle de la valeur fondée sur les ressources Le modèle relationnel 21/03/2008

• Exercice formalisé auquel doit se plier l’employé. Soumission • Décentralisée • Employé apparaît comme partie prenante porteuse de connaissances et responsabilisée. engagement Objectifs de contrôle { Efficacité : • atteinte des buts et objectifs fixés préalablement. { Efficience : • atteinte des buts et objectifs fixés dans les meilleures conditions. Définition formelle • La fonction d’administration a pour objet de faire en sorte que les résultats soient conformes aux objectifs et

argent » ? Cette question ainsi posée remet au centre des débats politiques et économiques, le rôle de l’Etat dans sa gestion efficace des ressources publiques. En effet, depuis les années 80, plusieurs auteurs ont dénoncé le mode de gestion de la performance dans les administrations publiques. Laufer et Burlaud (1980) vont jusqu’au point de traiter l’Etat «d’inhumaniste» et de «gaspilleur», pointant du doigt une gestion calamiteuse des cotisations du contribuable. Les auteurs remettent en cause le système