Performance Efficacité Et Efficience

gestion………………………………………...12 2. Système d’information…………………………………………………………………….....13 3. Système de reporting…………………………………………………………………………14 PARTIE II : ETUDE DU SYSTEME D’EVALUATION DE LA PERFORMANCE CHEZ VALEO AIN SEBAA……………………………………………………………………………………………19 I. Diagnostic de l’existant : Le système d’évaluation de la performance……………….20 1. les indicateurs financiers…………………………………………………………………..20 1.1. Analyse de l’activité…………………………………………………………………...20 1.2. Analyse du résultat……………………………………………………………………20 1

même personne assure les 2 fonctions. C) La performance 1. La notion de performance Une ent. est performante quand elle atteint les obj. qu’elle s’est fixée. La performance globale d’une ent. concerne l’ensemble de celle-ci et prend en compte tous les domaines (économique, sociétale, environnementale). Elle peut aussi s’évaluer au niveau d’un service, on parle de performance locale. 2. Les composants de la performance Efficacité : c'est-à-dire la réalisation des obj. visés

STRUCTURE efficaces et adaptées afin de réussir. Appellation par MINTBERG des dirigeant « manager » définition : Un Manager conduit des actions visant un but donné en moblisant les ressources d'autres individus (recherche de performance, efficacité, responsabilité, animation) PME : Un Manager est très très POLYVALENT GRD E : Un Manager est un membre de l'organisation chargé d'une ACTIVITEE cela engage responsabilité sur plusieurs objectifs Au sein d'un groupe ou il COMMANDE.

d’un projet collectif. Le manager recherche avant tout la performance de l’entreprise, à travers son efficacité et son efficience. Dans le cas Alès Groupe, pour une meilleure dynamisation de l’entreprise, ils optent pour une réorganisation. Ils décident d’avoir recours à la logique managériale puisqu’ils recrutent Mme Lorenza Battigello qui a dirigé pendant onze ans sa filiale italienne et qui va avoir pour mission de rétablir les performances, dans le cadre des objectifs stratégiques de « recentrage

-> opacité dans le système 80 décentralisation= remède pour le pb de gouvernement par distance les collectivités locales (coll territoriale) on des pouvoirs de décisions * Modernisation des services publics ->transparence et efficacité Performance= but d’améliorer le résultat des services publics Eval° des systèmes public apparait en 60 Elle est mise au centre de la modernisation 80-> 2 courants qui s’affronte entre promoteurs et détracteurs Promoteur= B marchand en B public

indicateurs de mesure de la performance du groupe M6. La télevision est un des plus vieux médias et l'un des plus exploités . Toute entreprise adopte une stratégie qui lui est propre , qu'elle soit implicite ou non elle se doit d'être réfléchit et maîtisée afin d'aboutir ou encore d'atteindre une performance globale . La perfromance est un notion qui recouvre deux élèments essentiels: L'atteinte des objectifs fixés et l'idée de compétition , celle-ci dépendra de son éfficacité c'est-à-dire de la réalisation

les ressources * Contrôle | La performance | Elle se mesurer selon différents critères : * La rentabilité * La productivité * Les parts de marchéTableau de bord | Efficience | Est efficient, ce qui consomme peut de ressources afin d’atteindre un objectif | Efficacité | Est efficace, ce qui permet d’atteindre les objectifs (outils, moyens mais pas quantité). | Sloan | La décentralisation procure : * initiative * responsabilité * efficacité et réduit le temps de réponse apporté

organisationnel ? Facilité à créer et à partager de la connaissance tacite Comment chaque dimension facilite la création et le partage de la connaissance Capital social : rôle du capital social influence le développement du capital humain, de la performance économique des entreprises, des régions économiques et des nations. Le réseau et les relations constituent une ressource importante pour la mise en place des affaires sociales. Capital social : Capital social : les ressources relationnelles

utilisées de manière efficace et efficiente Efficacité : atteindre ses objectifs Efficience : renvoie aux efforts produits pour être efficace. Faire le moins d’effort pour atteindre son objectif. Etre performant c’est un arbitrage entre efficacité et efficience. On est efficace et efficient par rapport à une stratégie qu’on a matérialisée sous formes d’objectifs. → Pour faire du contrôle de gestion : client interne (manager), une norme de performance, et des objectifs Nouvelle définition

poste (compétences nécessaires, formation…). Elle est établie pour les postes de maîtrise et d’encadrement. Simple et synthétique, elle indique : - la mission du collaborateur ; - ses principales tâches ; - si possible, les indicateurs de performance ; - les liaisons hiérarchiques et de coopération. • La fiche d’attributions Elle énumère de façon plus détaillée que la fiche de description de fonction les tâches à effectuer. Elle est plutôt réservée aux postes d’exécution. b. L’utilisation