Club Med Choix Stratégiques

Vous retrouverez aussi un guide d’achat et un comparatif d’appareils photo compacts, une riche actualité des TIC en Algérie et plein de nouveaux modèles de téléphones portables. Bonne lecture et bonne vacances. A N’TIC Magazine, une édition Med&Com 1, rue des cousins Gouraya. 16330 Birkhadem, Alger Tél. : +213 21 40 54 82 Fax : +213 21 40 54 83 E-mail : Info@medncom.com DIRECTION Directeur de publication : Nassim LOUNES REDACTION Samia ADDAR KAMECHE : samia@medncom.com Nassim LOUNES

externe………………………………………..………………39 a) analyse du marché………………………………………………….39 b) analyse de la concurrence…………………………………...……..41 2) Diagnostic interne…………………………….…… ……………………….42 IV) Les objectifs stratégiques généraux……. ……………………………………………..43 V) Orientations et options stratégiques fondamentales……………………..……………45 1) marketing Mix……………………………………………………………...47 2) plan d’action à court et moyen terme…………………………..…………..49 Conclusion……………………………………………………………………………………51 Lexique……………………………………………………………………………………

qu’elles doivent exprimer. La 6 psychologue est alors la meilleure interlocutrice pour les écouter. Sa place est essentielle pour la vie des personnes âgées en institution. PROJET DE L’ETABLISSEMENT : l’établissement a fait des choix quant aux orientations stratégiques, à l’organisation interne, et aux prestations offertes : Construire un avenir et un environnement basés sur les valeurs fondatrices de l’établissement, qui doivent être partagés avec le personnel, les résidents et les familles

franchie dans un souci de fidélisation, de personnalisation de la relation client. L’enjeu économique est de taille : le chiffre d’affaires des centres d’appels en France devrait dépasser les 3,5 milliards de francs en 2001. Une interface stratégique pour l’entreprise Cette activité, au cœur du service client, permet de gérer et traiter à distance les attentes des clients et leur donne accès, sur des plages horaires très larges, aux produits et services de l’entreprise. Dans cette démarche

est celle de la fête : qu’il s’agisse de fêtes traditionnelles (Carnaval, Pâques, les vacances, la rentrée, Halloween, Noël,…) ou de fêtes du sport (Tour de France, jeux Olympiques…). Haribo utilise aussi des partenariats publicitaires tel que le Club Med ou le Parc Astérix, ce qui renforce également sa renommée. Haribo a réellement trouvé le secret pour une communication de masse et ciblée. En effet, malgré de nombreux concurrents, la marque Haribo possède aujourd’hui une notoriété extrêmement

Répartition par nationalité Evolution de l'effectif entre 2001 et 2004 Répartition par secteurs d'activité Répartition géographique Répartition par taille Analyse de la productivité LA FONCTION RH AUJOURD'HUI & PERSPECTIVES : Une fonction déclarée stratégique Les difficultés dans l'exercice de la fonction RH Les enjeux actuels et futurs de la fonction RH Les chantiers organisationnels de la fonction RH Les moyens de la fonction RH Le profil de la fonction RH 3 4 5 5 6 7 8 8 9 9 9 10 10 10 11 11 13

ENCADRÈ PAR : LAHCEN JEDDI Mme RKIA OUIDANI & Mr RACHID EL MOUDEN DEPARTEMENT COMMERCIAL & MARKRTING ISTA MED EL FASSI TECHNICIEN SPECIALISE EN AGENCE DE VOYAGES PROMOTION : 2016/2018 SOMMAIRE SOMMAIRE REMERCIEMENTS ……………………………………………...p.2 INTRODUCTION……………………………………………………..p.4 - Première

.................................................................... 14 IV.1 ORIENTATIONS STRATEGIQUES .................................................................................................................... 14 IV.1.1 Identification stratégique..................................................................................................................... 14 IV.1.2 Positionnement stratégique .........................................................................................

qu’elles doivent exprimer. La 6 psychologue est alors la meilleure interlocutrice pour les écouter. Sa place est essentielle pour la vie des personnes âgées en institution. PROJET DE L’ETABLISSEMENT : l’établissement a fait des choix quant aux orientations stratégiques, à l’organisation interne, et aux prestations offertes : Construire un avenir et un environnement basés sur les valeurs fondatrices de l’établissement, qui doivent être partagés avec le personnel, les résidents et les familles Maintenir

est franchie dans un souci de fidélisation, de personnalisation de la relation client. L’enjeu économique est de taille : le chiffre d’affaires des centres d’appels en France devrait dépasser les 3,5 milliards de francs en 2001. Une interface stratégique pour l’entreprise Cette activité, au cœur du service client, permet de gérer et traiter à distance les attentes des clients et leur donne accès, sur des plages horaires très larges, aux produits et services de l’entreprise. Dans cette démarche