Segmentation Rfm

disponibles : types, contexte légal * outils du marketing direct : base de données et moyen de communication * définition des objectifs de ces actions : nouveau client ou fidélisation * Mise en œuvre : scoring, opération promotionnelle, segmentation RFM * Mesurer/ analyser les résultats : effets de l’opération et retour d’une campagne de MD. Matériel : * La promotion des ventes : Dunod 2002 * Marketing direct, concepts et méthodes : Dunod 2005 * Site internet : www.marketing-science-center

selon le potentiel du client et son principe général consiste à retenir plusieurs caractéristiques discriminante et à les amalgamé en une note globale, de façon à déterminer lequel des plans d’action peut le mieux s’appliquer au client. La formule RFM (Récence, Fréquence, Montant) est le plus souvent utilisée. Récence Elle désigne le délai depuis la dernière commande du client et est transformé en score. Fréquence Elle attribue des point pour chaque commande passé dans les 12 derniers mois

2) Le marketing stratégique Après le choix des DAS (SBU) prioritaires, l’entreprise s’interroge sur la relation qu’elle souhaite entretenir avec ses clients. C’est la question de la stratégie marketing : segmentation du marché, ciblage marketing, positionnement marketing. La segmentation du marché : →Pourquoi segmenter ? Ex : les pommes de terre. On va essayer de distinguer des ensembles homogènes de demande à l’intérieur d’une même demande. Les segments de marchés sont des groupes de consommateurs

employé est motivé par un investissement personnel à la réalisation de son travail, à la prise de décision et à la réussite de l’équipe. Cela par des conversations informelles, ou des entretiens individuels. Qui plus est, on note qu’il y a une segmentation des objectifs, c'est-à-dire que l’on passe des objectifs globaux à des quotas individuels. 1.3. Contexte commercial 1.3.1 Historique, chiffres clés Norauto à été créée en 1970. Eric Derville ouvre le premier centre Norauto dans le Nord de

.. et des annonceurs. L'entrer des professions des ... renforcer ... Diminuer les coûts de productions grâce à des formes de rationalisation. Deux mouvements contraires et complémentaires : un mouvement de diversification des supports (segmentation des publics) un mouvement de concentration de l'actionnariat et construction de groupes trans-nationaux Ces deux mouvements sont présents actuellement dans les médias et s’articulent l'un à l'autre. L’articulation et les inter-dépendances

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDESRAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES Management bancaire et financier Thème : Les aspects de la fidélisation dans le secteur d’assurance Réalisé par : ALHYANE Almahdi Encadrée par : CHARHADDINE Imane Année universitaire : 2019/2020 Dédicace : Je dédie mon travail à mon père, ma mère et mon frère qui ont fait des sacrifices et cru en moi tout au long de mon parcours scolaire, à mes grands-parents qui n’ont cessé de prier

évident : la vente en libre service et le fait qu’une grande surface offre une très grande variété de produits à prix attractif ont été vécus par la ménagère des années 60/70 comme une véritable libération. Les années 80: Hyper guerre des marques segmentation et Dans les années 80, l’environnement des entreprises va rapidement et profondément se modifier : • La crise perdurant, le comportement des consommateurs change. Ils sont plus instruits, plus critiques, moins fidèles aux marques mais toujours

de ces supports que dans leur utilisation : le coût de la connexion et le coût du support. Le troisième poste est celui des moyens d’analyse. L’accumulation de l’information n’a aucun sens si celle-ci n’est pas utilisée pour structurer (par la segmentation) et optimiser la pression commerciale (par la sélection). Le coût de la cellule chargée du Marketing Direct comporte l’utilisation de ressources humaines qualifiées (en interne ou en externe, par le biais de consultants ou d’agences spécialisées)

contexte, les décideurs se détournent des pratiques Marketing traditionnelles au profit du Marketing écologique.                                                              10    A.S.KHAMSI : «Le marketing écologique, la réponse à un défi » ; RFM; cahier 80;1980;p 77-80 ; p77 ~ 31 ~    Le Marketing Ecologique, une nouvelle démarche au sein des entreprises au Maroc, au service du développement durable du Royaume I. Contexte : Depuis les années 70, l'individu a commencé à prendre

metro (ex-macro) C : Acima D : aswak assalam E : hyper SA (enseigne label’vie) Chapitre II : stratégie et plan marketing Section1 : l’élaboration d’une stratégie marketing A : segmentation des marchés et choisir les cibles A. 1 : la segmentation a : les critères de segmentation B : un nouvel outil de segmentation : le géomarketing A.2 : le ciblage 1 B : les outils de différentiation C : l’élaboration d’un positionnement C.1 : les intérêts stratégiques de positionnement C.2 : les axes