Segmentation Portefeuille Achat

mercatique des produits etdes services la marque l’emballage, le conditionnement et laStylique la qualité des produits et des services le marché : approche générale la demande globale les facteurs explicatifs du comportementdes consommateurs la segmentation de la demande globale le recueil des informations sur la demande l’ offre l’ environnement | Définir le concept mercatique de produit ou service.Indiquer les caractéristiques des produits et des services.Souligner les caractéristiques des services

to b et le marketing b to c : -dans le b to c, le consommateur est généralement sous l’impulsivité, il est donc possible de travailler notre marketing afin de favoriser cette achat implosif qui n’existe pas souvent dans le b to b. l’acheteur du b to b fait un achat raisonnable, il engage toute sa société dans son achat t il doit généralement rendre des comptes. -l’acheteur b to b a le souci de rentabilité lorsqu’il achète ; la démarche marketing doit donc se porter sur les avantages pour sa

holiste : -Mkg relationel (entourage) (customer relationship management) -Mkg integer( Mrg Mix) -Mkg omnipresent (en interne) -Mkg responsible (social) CH2: Elaboration d’une stratégie I/ LA VALEUR 1 Processus de création de valeur: Segmentation+ciblage+positionnement (Mkg stratégique)/Développement + Pricing + Approvisionnement+ Distribution / force de vente+ promotion+publicité (mkg tactique) 2La chaîne de valeur : Chaque entreprise rempli un ensemble de fonction nécessaire a la

clientèle de l’agence, il est nécessaire de se pencher sur la typologie de la clientèle. L’analyse de l’évolution de la population et de ses principales composantes nécessite d’aborder les points suivants : Les segments : analyse fondée sur la segmentation retenue par l’établissement permettant d’identifier des types de clientèles au sein de l’agence (haut de gamme, pros, jeunes …) L’âge : permet de définir une stratégie ainsi que la capacité de renouvellement du fonds de commerce. La répartition

positives et durables à l’égard de l’entreprise ou de la marque : mercatique relationnelle centrée sur le client (« mercatique one to one »). N.B. Conquérir un nouveau client coûte à l’entreprise 11 fois plus cher que le fidéliser. II – La segmentation : Le marché de la PME est composé d’une multitude de clients. L’assistant de gestion va donc rechercher à les classer par groupes en sous-ensembles homogènes (attitudes et besoins identiques) : segments afin de répondre à leurs attentes.

DUC LE MARKETING ACHATS : DEFINITIONS La démarche du marketing achats vise donc: - soit à tirer le meilleur parti possible du marché fournisseur à partir des besoins, actuels et futurs, de l'entreprise; - soit à construire le marché fournisseur pour un nouveau produit de l'entreprise. 1°) Définition du marketing achats Le marketing achat est une recherche en vue de l'acquisition de produits sur le marché fournisseur, en fonction des besoins actuels et futurs, aux conditions optimales de

sa vocation • Ses valeurs • Son histoire b) Analyse des forces et faiblesses de chaque fonction: – – – – Finances Marketing et commerciale GRH- Encadrement Production- Logistique • CONCLUSION: situation générale de l’entreprise? III) Segmentation stratégique • 1-Quels sont les DAS de l’entreprise? – les facteurs clés de succès (FCS) pour chaque DAS • CONCLUSION: Justification de la pertinence des DAS identifiés par la spécificité des FCS caractérisant chacun d’eux chacun IV)

| | |•Repérage et qualification des prospects, évaluation des potentiels |•Collecte d’adresse | |et segmentation |•Qualification de potentiel de prospects | |•Elaboration et mise en œuvre de plans de prospection |•Choix de cibles

la PdM Les facteurs influençant la PdM : Connaissance et intention du marché : o Publicité o Bénéfice consommateur Disponibilité : o Référencement o Mise à disposition sur le lieu d’achat Essai : o Merchandising o Conditionnement o Promotion o … Ré-achat : o Fidélité à la marque o Fréquence d’achat o … - - - B. Les prévisions du marché Les méthodes de prévision : Méthodes qualitatives : Elles donnent une large part à la subjectivité et à l’intuition. Elles émanent de personnes telles

allouer des ressources afin d’obtenir un avantage concurrentiel durable et défendable. Démarche : Segmentation en DAS Analyse (PESTEL, PORTER,…) Avantage concurrentiel (cout / ≠) Choix de stratégie de développement (spécialisation, diversification, intégration verticale, externalisation) Choix du développement (croissance interne, externe, coopération) Definition du métier de l’entreprise Segmentation Diagnostic (interne/externe) Stratégies génériques par DAS Modes de développement Modalités de développement