Relation Client Dans Le Luxe

matière m’a permis d’appréhender un nouveau marché, celui de l’industrie du luxe et en particulier celui du textile et de l’habillement. De ce faire, j’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise ARMAND THIERY, qui est aujourd’hui leader dans le prêt-à-porter sous une enseigne unique. Tout au long de cette période dont l’enjeu était de développer mes connaissances en marketing, je me suis intéressée à la relation vendeur/client et enseigne consommateur. Le Marketing dont la définition demeure la

acheteurs. Harrods, un des plus grands et des plus célèbres au monde, est ouvert par Charles Henry Harrod en 1835. Le Liberty Department Store, depuis son ouverture en 1875 est considéré comme l’un des meilleures adresses pour acheter des articles de luxe. La réputation du grand magasin s’est développée au niveau international à partir des années 1890, et ce principalement en raison de l’intérêt porte à l’époque à l’Art nouveau et a l’impression artistique sur soie. En 1918, à Tokyo, 160 kilomètres

Exercice pratique : MAUBOUSSIN Fondé en 1827 par Monsieur Rocher, la maison Mauboussin, joaillerie réputée, est connue pour avoir bousculé les codes du luxe. A la tête de cette entreprise depuis 2002, deux hommes : le financier, Dominique Frémont et le manager Alain Némarq, l’un s’occupe de la bourse, l’autre fournit les idées. C’est ainsi que s’organise leur collaboration. En 1955, Mauboussin s’installe Place Vendôme, lieu magique considéré comme l’une des places les plus luxueuses au monde

UFEC Session 2 Sources : Ouvrage de référence : Management et Marketing du luxe MDEIE : Développer et gérer sa marque 1 Sommaire 2. Le capital de marque La valeur d’une marque La marque en tant que contrat La marque et ses symboles Aspects juridiques 2 La valeur d’une marque Protection Recherche sur la de la marque Mise marque Valorisation en œuvre de la marque de la marque Culture de la marque Client Potentiel de la marque Stratégie de la marque Design Identité de la

BETTAYEB Karim L 3 Sciences Sociales Carte d'identité de l'entreprise de luxe Chanel. Sociologie des entreprises Année 2012-2013 Professeur : Jean-Michel Morin I) Création et développement : a) Activité : La marque française Chanel se place au second rang des marques de luxe françaises et en 59ème position au niveau mondial. Son activité se repartie en plusieurs secteurs tels que, la haute couture, le prêt à porter, la joaillerie, la parfumerie, les accessoires, les soins de beauté et le maquillage

est devient une compagnie publique du New York Stock Exchange, avec le symbole COH. Au mois de juin 2001, Coach Japan, Inc est crée comme par joint venture avec Sumitomo Corporation afin d’assurer l’expansion et le contrôle de la marque au marché de luxe japonais. En 2005, Coach,Inc a acheté la part de Sumitiomo Corporation et Coach Japan, Inc est devenue la filiale de Coach, Inc. Même si les sacs à mains sont à l’origine de la marque, de nombreux autres produits en cuir sont venus enrichir l’activité

Économie du Luxe Actualités : l’euro dollar, la Russie, la baisse du prix du pétrole (mondial) => pourrait favoriser l’économie française : car plus de pouvoir d’achat, plus d’exportations... Un ralentissement avec la Chine : des lois anti-corruptions, qui ont fait en sorte que les maisons ne doivent plus faire des « cadeaux corruptions ». Donc un ralentissement sur la Chine. Expo Baccarat au Petit Palais => dans la tendance, montrer son savoir-faire, la publicité. Exemple : Contexte –Publicité

projets des établissements avec la politique de l'association. * Enrichir la politique associative par les projets nouveaux inscrits par exemple dans des orientations de politique publique ou dans les schémas départementaux d'action sociale. Relations avec les acteurs extérieurs * Avec le président ou le conseil d'administration, représenter l'association vis-à-vis des partenaires extérieurs (notamment des élus, des services de l'État ou des collectivités locales). * Élaborer des

Description du facteur prix Qu’est-ce qu’un prix ? Le prix désigne la somme d’argent réclamée en échange d’un produit ou d’un service. Il représente l’ensemble des sacrifices (temps, transport, recherche, une prise de risque plus élevée,…) faits par un client pour bénéficier des avantages liés à la possession ou à l’utilisation du produit ou du service en question. Si l’on ne prend pas en compte l’ensemble de ces sacrifices, il est difficile de comprendre les différences de prix qui peuvent exister sur

les résultats de cette démarche ainsi que l’avenir de la marque. INTRODUCTION (page 2) I. Concept et marketing stratégique (page 4) 1) Un produit de luxe 2) La communauté Nespresso 3) Une stratégie de vente particulière 4) Des produits innovants 5) Importance de la relation client (CRM) 6) Une communication moderne II. Marketing opérationnel (page 7) 1) Au niveau du produit 2) Au niveau du prix 3) Au niveau de la place 4) Au niveau de la communication