Relation Client Dans Le Luxe

OFFRE | | -les Alpes-maritimes et la Principauté de Monaco cumulent à elles-deux 25 hôtels 5 étoiles soit ¼ des 5 étoiles français | DEMANDE | -nouvelles fortunes, notamment des pays émergents :Chine, Brésil, Russie, Inde et Moyen-Orient.Ces clients recherchent la reconnaissance sociale. | | FACTEURS PESTEL | - environnement international (franco/italien)-lieu historique qui renferme de nombreux trésors du patrimoine culturel-nombreux évènements sportifs, culturels et médiatiques : Masters

Management à l'IAE (Institut d'Administration des Entreprises) de Nice j'ai eu l'opportunité d'effectuer mon deuxième semestre en alternance au MIM (Manhattan Institute of Management) de New York et d'effectuer mon stage au sein d'une conciergerie de luxe «The Luxury group». Étudier dans l'une des plus attractives villes au monde était pour moi un rêve. Non seulement j'allais pouvoir améliorer mon niveau en anglais mais surtout découvrir une ville exaltante qu'il faut visiter au moins une fois dans

Carte de visite - Agenda pour le suivi de la relation - La trousse du commercial - Calculatrice OUTILS DE NEGOCIATION : - Plaquette entreprise - Plaquette partenaire « Hôtel Saint-James » - Argumentaire type CAP/SONCAS - Fiche contact - Exemplaire vierge devis - Plan de découverte - Grille tarifaire - Références clients COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation n°3 Nom : PHAM CONG ANH Prénom : Marc CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION PREPASPORT est une société de service à la personne

Gucci, fondée en 19211, est une entreprise italienne spécialisée dans le prêt-à-porter de luxe. Guccio Gucci, fondateur de la griffe éponyme, naît à Florence le 26 mars 1881. Fils d'un artiste florentin spécialisé dans le travail du cuir, Guccio voyage en travaillant au sein d'établissements hôteliers de prestige, comme le Savoy à Londres. C'est en observant la clientèle riche et internationale de ces hôtels de luxe, qu'il s'imprègne des codes vestimentaires emblématiques de l'élégance de l'époque.

| |Activité(s) |commerce | |Produit(s) |mode (femme, enfant, homme), beauté, maison, lingerie, accessoire/Luxe, nourriture | |Filiale(s) |Madelios, Made in Sport, Citadium | |Effectif |environ 7000 (2009)

l’industrie du luxe : leader incontesté du secteur, il affiche fièrement ses millions de ventes, possede des boutiques sur tous les sites touristiques le plus fréquentés de la planète ainsi qu’un logo reconnaissable entre tous. A) Historique Né avec le 19ème siècle industrieux, le fondateur Louis Vuitton adhéra à son temps par son courage et son ingéniosité. Ses successeurs tendirent un fil solide entre la tradition d’un savoir-faire ancestral et un 20ème siècle avide de luxe et d’histoire

|Problèmes de Recyclage | |Qualité du produit |Expiration des Brevets en 2012 | |Service client 24h/7j | | |Eco-collaboration AAA |

définition du luxe simple et avéré « Le luxe trouve sa source dans l'usage de la consommation ostentatoire comme signe d'appartenance à une classe sociale. » C'est à dire que le luxe consent a un usage purement symbolique qui permet de diffuser un certain nombre de valeur. L'appellation du luxe peut s'apparenter a beaucoup de secteurs économiques, qu'il s'agisse de bien matériel ou immatériel : habillement, joaillerie, automobile, alimentation, décoration, service... Le terme « luxe » offre un accès

LUXE, MENSONGES ET MARKETING «La vérité de l’amateur de luxe est d’aimer absolument» Alain Dominique Perrin, PDG Cartier. France suprématie en termes de savoir faire: suprématie absolue du luxe français? Attention aux jugements de valeur: ils n’ont pas leur place dans l’analyse! Suprématie oui, mais pas si absolue qu’on le dit et peut être pas si solide qu’elle en a l’air, ni si durable qu’on l’annonce: * Chiffres varient beaucoup car contours sont difficiles à tracer * Une enquête montre

l’entreprise créée en 1913 par Mario Prada, initialement spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de maroquinerie haut de gamme (sacs, bagages, malles, accessoires en cuir, vanitys…), est aujourd’hui l’une des plus grandes marques de luxe. La ligne PRADA se décompose comme suit : deux lignes de PAP (femme et homme), deux lignes sport (femme et homme), un secteur chaussures (femme et homme), un secteur accessoires (maroquinerie, lunettes) ainsi qu’une ligne de soins et une ligne de parfums