Relation Client Chez Quick

cultures et habitudes alimentaires des pays dans lesquels la compagnie s’est implantée. * Point sur son marché Les deux principaux groupes réalisent un chiffre d’affaires de 3 354 millions d’euros soit 46% du marché. Il s’agit de Mc Donald’s et Quick. Ils sont, avec KFC, les 3 acteurs principaux sur le segment du fast-food. Parallèlement, les grandes chaines leaders sur le segment de la sandwicherie (Pomme de pain, Brioche dorée…) sont majoritairement à capitaux français contrairement au segment

Dossier Marketing McDonald’s Sommaire : Introduction générale Présentation du secteur : Restauration Présentation de l’entreprise Quelques dates importantes Positionnement Politiques et stratégies de McDonald’s Cible Le Marketing Mix chez McDonald’s Produit Prix Place Promotion Caractéristiques de l’offre Etude de cas : Burger King Conclusion Introduction : Le marketing est une discipline au service de la stratégie et de la tactique de l'entreprise .Elle se focalise

lancé en France. Pendant une journée entière, pour tout achat d’un Big Mac, 10 F étaient reversés aux Maisons de Parents Ronald McDonald. À présent lors des « Journées Solidarité McDonald’s »en achetant un menu, vendu à son prix habituel, chaque client déclenche un don de 0.30 € de son restaurant pour faire battre le coeur des Maisons de parents Ronald McDonald. 1995 : McDonald’s affirme son statut d’entreprise responsable et citoyenne. Sous l’égide de la Fondation de France, la Fondation Ronald

de chacun et l’efficacité de tous, en multipliant les synergies, Le professionnalisme 150 ans… Avec l’acquisition de Tefal, Seb, consciente que la remise en cause permanente est facteur de progrès, s’interroge sur la pertinence de ses relations clients et adopte la stratégie de Tefal, concentrant ses efforts sur des marchés choisis avec des distributeurs exclusifs. L’amélioration de la qualité passe par l’écoute des hommes, la réflexion commune et la mise en place de solutions performantes

la majeure partie de leur consommation, ces personnes voulant conserver les valeurs de leur pays natal. Elles cherchent d’ailleurs des produits directement importés du « bled » et privilégient le commerce de proximité (épicerie, boucherie …), la relation de confiance avec son magasin étant primordiale. La grande distribution de produits halal ne les attire que très peu, d’autant plus qu’ils consomment essentiellement des produits carnés. * Les « Et-et » : ce sont les enfants des « Comme au

Sommaire Remerciements 3 Prologue 4 L’enseigne McDonald’s 4 La franchise d’Alain Chambon 4 Quelques informations sur le marché de la restauration rapide 6 Chez McDonald’s, le progrès rime avec Ecoprogress 8 Les français sont-ils prêts ? 9 La méthodologie 14 Méthodologie 14 Porcédure de l’étude 15 L’étude qualitative 18 Vérification des hypothèses 19 Les Préconisations 27 Etude quantitative 29 Vérification des hypothèses : 33 1 - Intérêt de notre clientèle pour l’environnement

Mission : 5 2. Vision sur 3 ans : 6 3. Valeurs : 7 4. Cibles / clients : 7 5. Positionnement 14 B) Analyse globale 17 1. Analyse interne 17 2. Analyse de l’environnement externe 19 3. Analyse comparative avec notre concurrent principal :Student Challenge 22 4. Canaux de distribution 24 C) Bilan 25 1. Bilan partenaires financiers. 25 2. Bilan pôle communication. 26 3. Bilan Pôle relations équipages 30 4. Pôle prévillage départ de Rennes 34 5. Pôle Village

est Décathlon. Avant de porter le nom de KOODZA, le magasin se nommait TOBOGGAN. C’est le groupe OXYLANE qui a convertit tous ses magasins Toboggan sous l’enseigne KOODZA, qui était jusque début 2008, le nom de la boutique en ligne des produits de chez Décathlon. Aujourd’hui les magasins KOODZA commercialisent les marques du réseau OXYLANE a prix dit « discount » et bénéficie de son savoir-faire. C’est en 2007, que le concept des magasins KOODZA a été validé et qu’il s’est ouvert à l’international

routier avec l’autoroute A6, réseau aéroportuaire avec l’aéroport d’Orly, et les transports en commun avec un réseau de bus et tramway fonctionnant également 24 heures sur 24. Toutes ses voies de communications permettent ainsi de faciliter les relations, les contacts et les échanges entre les différents acteurs de l’agroalimentaire pouvant être régionaux, nationaux, ou bien internationaux (car les produits proposés proviennent pour la plupart de l’étranger). Ainsi, le transport des produits et la

ont été conçus avec le souci de standardisation maximum et une flexibilité adaptée à la variété des programmes. Sa mission est de mettre à disposition des clients des résultats d’essais de synthèse de mise au point mécanique sur bancs GMP permettant d’évaluer la fiabilité des GMP de la gamme Renault Nissan en : répondant au cahier des charges client. respectant les standards ou les demandes spécifiques traitant les non-conformités gérant la traçabilité rédigeant et validant les rapports d’essai livrant