Prospection Commerciale électronique

PARTIE II : CAS PRATIQUE Introduction CELPAID est la toute première entreprise de paiement par téléphone portable en Côte d’Ivoire. Société au capital à plus de 300 000 000,c’est en quelque sorte une plateforme intégrée de transactions électroniques qui offre le transfert d’argent, le paiement par téléphone portable, le paiement via Internet et de nombreux avantages à ses Porteurs ou Clients, tout comme à ses Accepteurs (Commerçants ou Prestataires de service qui acceptent le paiement via

Espace tic la recherche des informations commerciales Les TIC pour le commercial va permette d'avoir une meilleur connaissance sur la vision des outils pour naviguer web, ainsi qu'avoir des astuces pour trouver l’information. Dans un premier temps, il y aura la recherche d'informations ; dans un deuxième temps, on parlera des sources d'informations puis des fichiers et on finira sur l'organisation des informations I – La recherche d'information Annuaire : Un annuaire est un site spécialisé

S2.1.3: mise en œuvre du plan de prospection préparer la prospection C21.4 suivre la prospectionC21.5 LA PROSPECTION 1 Définition : La prospection recouvre l’ensemble des démarches visant à conquérir de nouveaux clients. On utilise aussi le terme « conquête » pour définir cette action commerciale et les clients potentiels sont appelés des « prospects ». © Le Génie des Glaciers 2 Fonction 2 - BTS Communication 1 - Les formes de prospection et de vente Pour une agence de

européen U51 – Prospection et suivi de clientèle Durée : 3 heures Coefficient : 3 L'utilisation d'une calculatrice réglementaire est autorisée. Calculatrice électronique de poche – y compris programmable, alphanumérique ou à écran graphique, - à fonctionnement autonome, non imprimante, autorisée conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999. L'usage de tout ouvrage de référence, de tout dictionnaire et de tout autre matériel électronique est rigoureusement

Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic

entreprises qui feront de l’orientation client leur priorité, placeront l’optimisation de la relation client au centre de leurs préoccupations, et feront de la connaissance profonde du client leur principal avantage concurrentiel. Dans une ère commerciale où le client est de plus en plus rationnel et averti, où les offres se sont banalisées et où la concurrence se fait très dure, le client ne doit plus être perçu comme simple acheteur au temps « T », mais comme porteur d’une relation rentable que

- GRC ( base de données ) fax - Géo marketing ( zone de chalandise) Tpe ( terminal de paiement électronique ) caisse texon pda... B- Enjeux FINANCIERS : COMMERCIAUX : - Optimiser le chiffre d’affaire - satisfaction de la clientèle limite le cout d’achat - fidélisation optimiser

Fabrication d’appareils médicaux Saisie de documents en anglais Vérification des contrats Classement, archivage D’octobre 2006 à août 2008 : Apprentie assistante de gestion chez Handira – Prestataire de services administratifs Prospection commerciale Rendez-vous commerciaux Réalisation de mailings Suivi des fournisseurs et clients Mise sous pli, affranchissement Commande de fournitures Recrutement De juin à septembre 2006 : Hôtesse d’accueil, standardiste chez Prostop – Vente de parquets Accueil

lequel on va attirer le client. Cela peut être publicité, originalité de nos produits, l’info et les services d’appel que l’on offre sur notre site. Ce premier contact est fondamental car il influe de façon capitale sur la dynamique du dialogue commercial que vous allez engager avec l’internaute. De la même façon que les premières secondes d’un RDV professionnelle suffise à votre interlocuteur pour se faire une opinion de vous qui durera un moment, vous devez être attentifs à la façon dont vous

obligatoires sur l’annonceur : Le nom ou dénomination sociale Le numéro de SIREN Lieu de son siège social La mention « RCS » (registre du commerce et des sociétés) suivie du nom de la ville où vous êtes immatriculé UNIQUEMENT pour une société commerciale son capital et sa forme juridique. La publicité doit en principe être formulée en langue FRANCAISE. Par ailleurs, la publicité ne doit pas porter atteinte aux droits d’autrui. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles la loi interdit