Prospection Commerciale électronique

relatives   à   la   gestion   des   clients,   à   la   prospection,   ainsi   que   l’élaboration   de   statistiques  relatives  à  la  fréquentation  du  site  et  des  Applications  Fysiki.   Les   destinataires   de   ces   données   sont   exclusivement   la   société   Fysiki   et   ses   partenaires   commerciaux.     1   Il  peut  demander  à  être

politique Marocaine qui ne fait aucune promotion sur le fait qu'internet puisse être utile... Pour ce qui utilisent internet au Maroc, les Marocains n'exploitent pas assez tous ce qu'internet peut leurs apporter au quotidien... Outre la messagerie électronique et le chat, l'internet est sous exploité. Mais depuis quelque temps, internet au Maroc c'est bien démocratisé. D'après le journal l'OPINION du 7 Février 2009, le nombre d'abonnées en 2008 à connu une hausse de 43,98 % par rapport à 2007. Un

l’évolution des tendances, des attitudes. b) La vente Les entreprises vont mettre en place le SFA (automatisation des procédures pour les forces de vente). Cet outil fournit aux forces de vente des instruments de pilotage afin d ‘optimiser la prospection. Il existe également des instruments de négociation. c) Suivi de la clientèle La GRC va mettre en place des outils de suivi de la clientèle, notamment des outils permettant d’établir des calendriers de relance. d) L’après vente Consiste

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre :

L’agressivité commerciale de la BMCI est centrée sur les nouvelles entrées en relation, à travers des objectifs assignés à tous les chargés de clientèle de la banque, l’objectif le plus important est l’ouverture de nouveaux comptes, à travers des opérations coup de point organisées régulièrement auprès des entreprises et des particuliers. Cette logique commerciale concentre l’intérêt de la banque sur le travail de prospection à l’extérieur de l’agence et néglige la prospection interne des anciens

ou j’indique les produits que j’achète, pour que les frns mondiaux puissent faire des offres. Cette prospection permet de réduire considérablement les coûts. Extension d’un salon est une place de marché achat. C’est une transcription électronique de ce que l’on fait tous les jours. C’est un outil supplémentaire de prospection mais ne suffit pas. Une société connue est visité. Outil commercial appréciable qui permet aussi de pratiquer les enchères inversées. Consiste à décrire ce que l’on

nouveaux acteurs qui ont besoin d’être formés aux règles du e-commerce ............................................................................... 18 A – L’internet offre aux acteurs des outils permettant d’entrer plus facilement dans le commerce électronique................................................................. 18 B – Le courtage en ligne et le renouveau de l’encadrement des relations entre consommateurs....................................................................................

Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic

l’entreprise à partager cette maîtrise commerciale avec une ou plusieurs entreprises : l’exportation concertée ceux qui amènent l’entreprise à sous-traiter son action d’exportation, et donc à perdre tout ou partie de la maîtrise commerciale : l’exportation sous-traitée I/ LES PRINCIPAUX CANAUX DE VENTE 1. L’exportation directe 1.1 La vente directe (au sens strict) Présentation Dans la vente directe, l’entreprise réalise ses ventes export directement par les commerciaux ou les dirigeants de l’entreprise

de la force de vente). Les outils SFA sont des outils d’automatisation qui assistent les commerciaux dans la gestion de leurs contacts, l’élaboration et le suivi des commandes. Présentation du SFA en 10 points : 1) La SFA vient en appui aux forces commerciales. Le SFA permet le suivi des actions en cours, des dossiers clients. Il concerne également toutes les activités commerciales : la prospection et les ventes sont suivies en temps réel (relances, propositions). La visibilité sur chaque