Prospection Fournisseurs

sujet d'étude : Mon sujet d'étude portent sur les différentes méthodes de prospections, les manières de satisfaire les clients afin de les fidéliser. --> Problématique simple : Comment Attirer de nouveaux clients , et les fidéliser ? Partie 1 : La prospection . Afin de trouver de nouveaux clients, il est utile d'adopter des technique de prospection. Qu'est-ce-que la prospection ? La prospection consiste à utiliser l'ensemble des techniques du marketing et de la vente

COMMERCIAL/ACHATS Non applicable Non acquis Acquis mais non appliqué Pratiqué, avec de l’aide Maîtrisé en autonomie Maîtrisé + apports personnels Applicable Année 1 Applicable Année 2 Commentaires, axes d’amélioration, objectifs Prospection téléphonique et/ou physique Découvrir les besoins d’un prospect ou d’un client Analyser et comprendre les besoins d’un prospect ou d’un client Traiter les objections

La prospection est une phase similaire a la prospection ; elle consiste a rechercher des nouveaux clients. Les sources d’information La collecte d’information vas se dérouler tout d’abord a l’intérieur de l entreprise, par le biais des commerciaux ou du service communication et comptable. En externe l’entreprise va utiliser des fichiers, la presse spécialisée ou les annuaires. L’entreprise vas ensuite créer sont propre fichier. Sous forme de base de données. La création d’un fichier en 4

Mise en œuvre d’un plan de prospection Description de la situation de travail : (champ limité à 255 caractères) La directrice commerciale souhaite pendant une semaine mettre en place la prospection pour ensuite envisager la meilleure méthode à utiliser pour la semaine suivante. Elle me confie dans un premier temps de faire de la prospection téléphonique pendant 2 jours (Lundi et Mardi de 10h à 18h) auprès des professionnels de la mode, des coiffeurs, des fournisseurs de tissus, cela regroupe 125

La prospection téléphonique, un exercice difficile Un des exercices les plus difficiles dans la vie d’un entrepreneur est la prospection téléphonique. Cela demande d’aller vers un interlocuteur inconnu en sachant qu’il est sollicité, qu’il a déjà un fournisseur et que vous n’êtes pas le premier à lui offrir vos services.  Tout au long de cette prospection vous serez éconduit un certain nombre de fois et même si tous les commerciaux vous disent que c’est normal, ces moments sont toujours difficiles

notoriété, améliorer l’image de marque, reconquérir des anciens clients, acquérir des nouveaux, améliorer le service, fidéliser…) * Choix des missions : démarchage et méthodes choisies (prospection physique, phoning, mailing, e-mailing, salon, animation, implantation de nouveaux produits, nouveaux fournisseurs…) * Les moyens mis en œuvre : * humains (combien de personne, vous seul, ou vous et votre tuteur) ; * organisationnels (outils d’aide à la vente : plaquette, plan de vente, GET

Améliorer le ROI de votre prospection La recherche des profils de vos prospects sur ces réseaux vous permet de trouver des informations utiles : nom et contacts directs, parcours professionnel, centre d’intérêt, connaissances communes, points d’accroche,… Ce recueil d’information est la pierre angulaire d’une stratégie d’approche efficace, ne la sous-estimez pas. Pour entrer en contact, les moyens offerts par ces plateformes sont de deux types : directs et indirects. Les moyens directs

continuer son expansion dans un environnement très concurrentiel. • La problématique du client : Monsieur (Madame) Dupont est à la recherche d’un fournisseur en matériel de nettoyage pour répondre à un projet immédiat. • problématique du vendeur : Il s’agit d’un prospect ayant répondu favorablement à une opération de prospection téléphonique. Il s’agit donc d’un cœur de cible dans le cadre d’une opération de conquête de clientèle. 3. OPPORTUNITÉS ET CONTRAINTES  |Par

général Introduction 1 1 Les enjeux de la prospection commerciale : 2 1.1 Les raisons et enjeux pour les entreprises en général 2 1.2 Les raisons et enjeux spécifiques de l’entreprise COFRINO 2 2 Le processus de prospection : 3 2.1 Tableau de prospection 3 2.2 Les moyens mis en œuvre 3 3 Résultats, limites et recommandations : 4 3.1 Résultats : 4 3.2 Limites : 4 3.3 Recommandations : 4 Conclusion 5 Table des annexes 6 Introduction 1 Les enjeux de la prospection commerciale : 1.1 Les raisons et enjeux

Commençons par la définition de mercatique téléphonique : C’est l’utilisation du téléphone comme vecteur principal de mise en application d’actions mercatiques. Par exemple : Enquêtes, étude de marché, diffusion d’informations commerciales, prospection,… Les raisons du choix du téléphone en mercatique : - taux de pénétration important, - sélectivité : un des gros avantages lors d’une opération commerciale, l’on peut sélectionner une partie de la cible, - rapidité, - souplesse : le téléphone