Prospection Commerciale électronique

Agent commercial chargé de clientèle Introduction 1èr chapitre : La logistique commerciale Section I- L’efficacité de la force de vente (facteurs clés) Section II- La logistique commerciale (trois ensembles de moyens) Section III- La définition de la logistique (un acte politique commerciale) 2ème chapitre: conception et planification de la logistique commerciale Section I- Les moyens à organiser Section II- Les déterminants des choix Section III- ETUDE DE CAS de Conclusion La logistique

confiance. Il existe différentes catégories d’opt-in : L'opt-in actif: l'internaute doit volontairement cocher une case ou faire défiler un menu déroulant pour que son adresse (ou d'autres données) soient utilisées ultérieurement à des fins commerciales. L'opt-in passif: une case est déjà précochée ou un menu déroulant déjà positionné sur oui (à la question « Voulez-vous recevoir des sollicitations ultérieures ? » par exemple). Opt-out : Une adresse Opt-out est une adresse dont le propriétaire

marché c. Le financement d. Les aides Les différentes démarches a. Le statut juridique b. Les formalités c. L’installation d. La mise au travail La promotion de l’agence a. L’animation de conférence b. Le partenariat c. La prospection d. Les médias 2 INTRODUCTION Tout projet de création d'entreprise commence par une idée qui est au départ une intuition ou un désir qui s’intensifie avec le temps. Toutes les idées peuvent être bonnes et réalisables, il faut néanmoins les

421-3 -1 LES UNITES COMMERCIALES VIRTUELLES S42 La relation commerciale S421 : La relation commerciale et son contexte la vente à distance et les unités commerciales « virtuelles » Définir la vente à distance. Indiquer les principales caractéristiques de la vente à distance. Préciser les supports et les médias utilisés. Indiquer les contraintes légales. Caractériser les unités commerciales « virtuelles ». Montrer les évolutions et souligner la complémentarité « physique – virtuel ». Synopsis

Structure et taille ( Schéma de l'agence PROXIMA ) Caractéristiques du personnel : L'équipe comprend un Directeur d'agence, une Seconde d'agence, une Assistante de clientèle, trois Conseillers de clientèle intermédiaire et une Attachée commerciale. L'effectif total de l'agence est donc de 6 personnes. L'âge moyen du personnel est de 36 ans avec trois personnes de moins de 30 ans. L'équipe est donc composée d'employés assez jeunes, elle est dynamique et performante. Le directeur pratique

historiques, * 25 syndicats d’initiatives et offices du tourisme. Par ailleurs, les collectivités apparaissent comme une catégorie de clientèle solide financièrement. 2. Repérer les informations-clés pour la réussite d’une approche commerciale des collectivités locales. (10 points) Les informations clés apparaissent à plusieurs niveaux : * Au niveau des intervenants multiples dans le processus d’achat et de prise de décision : maire, responsables de commission, personnel de mairie

chiffre d’affaires dans le pays où elle est implantée. C’est pourquoi il y a aussi un commercial polonais dans l’entreprise qui développe l’activité en Pologne. Enfin, pour être totalement réglementaire, l’entreprise ne doit en aucun Université d’Auvergne – Clermont 1 5 cas réaliser de dumping social dans le pays où elle détache le personnel, c’est-à-dire être plus intéressante par des offres commerciales favorables financièrement aux clients mais qui ne répondent pas aux obligations légales

et Cadre d'activité : Tunisie Télécom est le nom commercial de l'opérateur historique de télécommunications en Tunisie. C’est une société anonyme, qui a était crée en 17 avril en 1995. Avec un capital de 875 millions d'euros et son chiffre d'affaires, en 2004, est de 750 millions d'euros. Elle dispose d’un chiffre d’affaires de 884 793 000 (TND) en 2008. Elle mobilise 6 centres d’assistance de la clientèle, plus de 70 agences commerciales et un effectif de 8000 agents qualifiés en vue de mieux

des techniques qui visent à établir un contact personnalisé, permanent et mesurable entre l'entreprise et les clients potentiels identifiés, sélectionnés selon divers critères. - But : inciter le client à répondre immédiatement à une offre commerciale précise (coupon réponse, bon de cde, appel à numéro vert ou numéro azur, consulter minitel, service "online",...) - Elle regroupe toutes les formes de communication directe avec les clients potentiels, particulier ou entreprise, destinées à susciter

Le système d’informations clientèle Objectifs 2 > > > > > Comprendre le système d’informations mercatique Repérer les flux d’informations Identifier les sources d’informations commerciales Comprendre le fonctionnement d’un PGI Définir la gestion de la relation clientèle L’ENTREPRISE • Activité : fabrication, installation d’adoucisseurs d’eau, d’appareils de traitement pour l’eau de boisson suivi des projets d’installation, de mise en service ou encore de maintenance et SAV. • Entreprise