Performance Efficacité Et Efficience

que l’on a appelé le management public. Un débat s’est alors instauré entre les partisans et les opposants à l’introduction d’une logique de marché dans le secteur public. Le développement ou l’apparition de notions nouvelles (flexibilité, efficacité, efficience, gouvernance ou encore évaluation) dans le secteur public soulève en effet plusieurs questions. L’adaptation des méthodes de management privé au secteur public est-elle pertinente? Jusqu’à quel point le transfert des méthodes de gestion privée

révélations nouvelles et commençons immédiatement à agir; c’est à ce moment-là que nous verrons alors se révéler les images d'amélioration continue dans chacun de nos gestes quotidiens. -LA ROUE DE DEMING La ROUE DE DEMING, reconnue pour son efficacité, illustre très bien le cycle d’amélioration qui comporte quatre étapes : PLANIFIE : Que voulons-nous faire ?  Fait référence à la qualité ATTENDUE. FAIRE : De quelle façon le faire ?  Fait référence à la qualité VOULUE. MESURER/VÉRIFIER :

meilleure gouvernance. FICHE 3 : Management stratégique et management opérationnel  Pour Peter Drucker, le management vise à transformer les compétences individuelles en compétences collectives pour les rendre efficaces et dégager ainsi des performances propres à l’entreprise. 1. LE MANAGEMENT STRATEGIQUE La finalité du management stratégique consiste à définir les grandes orientations de l’entreprise sur le moyen ou le long terme (Plus de 3 ans). →Il convient de hiérarchiser les principaux

structure de l’entreprise = une nécessité 1. Définition 1. La structure peut être définit comme une combinaison d’élément de mécanisme, qui vise à répartir à coordonner et contrôler les activités de l’entreprise, afin qu’elle puisse atteindre avec efficience ses objectifs stratégiques. La représentation traditionnelle est souvent représentée sous organigramme, mais cet outil ne donne qu’une image imparfaite de la réalité. 2. Une entreprise est forcément une organisation c’est-à-dire un groupement

fonctions et de mesures ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande efficacité, au profit de stratégie d'une organisation. * Elle couvre de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » du travailleur dans l'organisation : le recrutement, la gestion des carrières, la formation, l’évaluation des performances, la gestion des conflits, la concertation sociale, la motivation et l'implication du personnel, la communication, la satisfaction

davantage dans une perspective de long terme. Monsieur Daniel Strict est quant à lui plus un manager : nommé, il aura pour mission d’atteindre un certain nombre d’objectifs. Il est en même temps dans une logique d’optimisation et de culture de la performance ( maximisation du profit sous la contrainte d’une fonction de coût, mise en œuvre de procédures à même de répondre aux objectifs etc…) Il est à la fois gestionnaire et leader. La logique managériale est souvent considérée comme une logique de

par rapport au management public stricto sensu dont, avec A. Bartoli 1 , on rappellera la définition : « l’ensemble des processus de finalisation, d’organisation, d’animation et de contrôle des organisations publiques visant à développer leurs performances générales et à piloter leur évolution dans le respect de leur vocation ». Et pourtant, avec le management public, il s’agissait déjà, depuis la thématique du PPBS (Planning Programming Budgeting System) – la RCB en français (Rationalisation des

des unités spécialisées. Direction Leadership pour adopter une vision stratégique, implication de tous Efficience versus concentration La meilleure façon d’utiliser les ressources versus lorsqu’on divise les activités, on se concentre sur une division spécifique, on se specialise (n’est pas forcément efficient) Expertise Apprentissage collaboration et Efficience à l’échelle planétaire Pourquoi avoir un design organisationnel? Les instruments organisationnel) du

a) Le modèle traditionnel LE MODELE TAYLORIEN (division verticale/horizontale, structure pyramidale, hiérarchie…) Il repose sur 3 concepts : * Efficience (efficacité à moindre cout = PRODUCTIVITE) * Prédictibilité (on prévoit ce qui va se réaliser suivant offre/demande) * La main d’œuvre, c’est une charge = cout pour l’entreprise, on leur porter jusqu’alors peu d’intérêts. b) Le modèle

des composantes du produit et de ses caractéristiques Formule + performance = formule + efficacité qui va avec Quels sont les avantages que le consommateur va retirer du produit ? L’identité sensorielle du produit = 5 sens : Elle est aussi culturelle. - Avantage produit L’avantage produit est la caractéristique qui va permettre de se distinguer par rapport à la concurrence. Elle repose sur une formule et une performance (une fois qu’on a déterminé l’avantage distinctif du produit). Cet