Nécessité De Conserver La Clientèle

Commercial : Ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter et analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, la Customer Reletionship Management (équivalence de la Gestion Relation Client) a pour but de fidéliser la clientèle en leur offrant le meilleur service grâce à une connaissance optimale de ses attentes et besoins. Techniquement, , il s'agit de l’utilisation de progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente

marché. Cela procure une valeur ajoutée au produit, une signature individuelle. L’entreprise dispose d’une clientèle fidèle, notamment grâce à la qualité et la régularité de ses produits (à l’opposé de la grande distribution), mais aussi de ses services avec des conseils personnalisés à la fois en amont et en aval, ce qui leur permet de garder des relations humaines avec leur clientèle. | | | | | | 3 II. Analyse au niveau stratégique 2.1 Définition des produits/services

menacé prennent conscience d’un marketing solide dans leur planification stratégique. Face à la nécessité de compétitivité et de recentrage sur la demande, le marketing apparaît comme un outil analytique permettant d’étudier et de connaitre le client. Face à l’intensification de la concurrence sur le marché, ces institutions financières sont obligées d’adopter des stratégies marketing pour maintenir la clientèle et atteindre leurs objectifs qu’ils se sont fixés. Raison pour laquelle il est nécessaire

plus gros problèmes de CN. En effet, CN devait agrandir son réseau de transport pour pouvoir se déplacer aux plus d’endroits possibles en peu de temps. Il y a aussi la réputation de CN qui était d’être un livreur non ponctuel qui n’a pas aidé à conserver les clients éternellement. CN devait se fusionner avec d’autres sociétés pour étendre davantage le réseau du CN. Les clients de l’industrie automobile pouvait profiter du transport par une seule ligne entre leurs installations au Canada, aux États-Unis

et à la concentration du secteur qui engendrent une contrainte de rentabilité immédiate, mais aussi en raison des impératifs nouveaux du marché, les maisons de luxe se voient obligées d’élargir leur offre afin d’ajouter à une clientèle dite traditionnelle une clientèle plus vaste. Dès lors, le secteur du luxe est progressivement passé d’une logique d’offre où seul un nombre restreint de personnes était ciblé, à une politique d’offre où des professionnels du marketing étudient la demande du marché

marchandises dans un lieu en attendant leur prochaine utilisation. Il permet de réguler le flux de production et le flux de consommation. Une bonne politique de gestion des stocks permet à la distribution d’éviter les ruptures de stock, de fidéliser la clientèle et de faire des spéculations. Manutention La manutention est l’ensemble des activités qui consistent à la manipulation du produit : allotissement, emballage, rangement.. Fonction commerciale La fonction commerciale intègre

meilleures conditions psychologiquespour la clientèle et les meilleures conditions financières pour le distributeur». « L’optique marketing considère que la tâche primordiale de l’entreprise est dedéterminer les besoins et désirs des marchés visés et de produire les satisfactionsdésirées de façon rentable car plus efficaces que la concurrence. C’est donc l’art etla science de choisir des marchés cibles et d’acquérir, de conserver et de développerune clientèle en créant, en communiquant et en délivrant

dans la tendance actuelle des parfums (retour au naturel et au léger) Cible correspond bien aux caractéristiques du produit (femmes jeunes, CSP élevée, moderne, indépendante) Problème de communication, le message est bien définit mais mal transmit. Nécessité de relance de l’aspect novateur/ jeune du produit Constat final : Le message est bien définit et bien adapté à la cible et aux attentes du marché, mais ce dernier peu soutenu par une communication efficace est mal transmit à a cible, l’image du

dans la commercialisation de petites bouteilles afin de toucher une nouvelle clientèle. Il décide de diversifier les formats de bouteilles. Afin de moderniser son usine, Eau Pure a du faire appel au financement des banques. Cela a généré une augmentation des dettes de la société. Le marché de l’eau embouteillé est en croissance, pourtant Eau Pure n’arrive pas à faire face à la stagnation des ventes. Eau pure a su conserver une place de 1er choix, grâce à deux événements importants : en 1999 lors

à l’activité pour laquelle il est immatriculé, qu’en justifiant au préalable de la radiation du registre du commerce : » c’est dire que le commerçant immatriculé au registre du commerce qui n’a pas opérer la radiation lorsqu’il cesse le commerce, conserve la qualité de commerçant à l’égard des tiers. 2 - les effets de l’immatriculation sur la personnalité morale des sociétés commerciales Les sociétés commerciales ne peuvent jouir de la personnalité morale qu’à compter de l’immatriculation