Nécessité De Conserver La Clientèle

| | |Contrôle des coûts permanent. | | | |Proximité avec sa clientèle (ouverture de magasins monomarques | | | |et multimarques à des emplacements stratégiques). |

changement ? 8 A) Un choix… 8 B) … pour des opportunités. 8 Conclusion 10 Bibliographie/Web graphie 11 Introduction La démarche stratégique n’est ni un art ni une science, elle permet une combinaison de la pensée et de l’action. Cela nécessite une volonté de stratège (réflexion), une liberté d’action (avoir confiance et les possibilités d’actions) et une économie de forces (rassembler les ressources). Dans cette optique, la stratégie militaire converge vers celle de l’entreprise : elle

juge des tutelles Sous sauvegarde de justice : Maintien de la capacité commerciale Risque d’une remise en cause des actes B- Les étrangers - Exercice d’une activité commerciale limitée - Nécessité d’obtenir une carte de commerçant étranger (délivrée par la préfecture) -Dispense : les ressortissants des états membres de l’U.E C- Incompatibilités Profession incompatible avec l’exercice de commerce : -Fonctionnaires

Analysons l’environnement concurrentiel dans lequel évolue l’entreprise étudiée au travers de l’analyse des 5 +1 forces de Porter. Pour ce faire, différents critères sont utilisés : I- Pouvoir de négociation des fournisseurs : Élevé du fait de la nécessité pour Pacific Couleurs de s’approvisionner chez ses concurrents qui ont choisis une stratégie d’intégration verticale. II- Pouvoir de négociation des clients : De faible à important du fait de relations privilégiées avec les clients. La stratégie

connaissances et surtout d’apporter quelque chose de nouveau à l’entreprise. Dans notre analyse nous présenterons, dans une première partie l’entreprise GESTCOM MAROC. Ensuite, dans une deuxième partie nous définirons notre thème qui est « Suivi Clientèle » et parlerons aussi de différentes missions que nous avons effectuées. Enfin, nous émettrons quelques remarques et donnerons quelques suggestions pour la bonne marche de l’entreprise. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE GESTCOM

structure organisationnelle conforme à leurs principes, appelé par eux-mêmes : ‘géométrie variable’, bien identifiée et précise d’un côté, flexible et adoptable de l’autre. Le développement de la gamme de produits et services offerts par Accor a nécessité l’introduction du système de gestion par marque. Chaque marque a son président qui reporte directement à Dublure et Pélisson et qui est responsable de toutes les unités opérationnelles de la marque en question (hôtels ou restaurants). Avec son

diligence en ce qui concerne la connaissance de la clientèle, — des formations appropriées à l’attention de leur personnel, — un dispositif de relations (correspondant et déclarations de soupçon) avec la cellule de traitement du renseignement financier (CTRF). Ce programme s’intègre dans le dispositif de contrôle interne des banques et établissements financiers et rapport en est fait annuellement à la commission bancaire. TITRE I CONNAISSANCE DE LA CLIENTELE ET DES OPERATIONS Art. 2. — Les banques, les

THEME 1 Les fondements de la gestion clientèles Chapitre 1 LA MERCATIQUE I] La mercatique : Définition. La mercatique correspond à l’ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler, de susciter les besoins du consommateur. La mercatique exige d’adapter

commandé.Article 7 – Tenue vestimentaireCompte tenu de l’activité de l’entreprise, et afin de conserver son image de marque, une tenue vestimentaire [de ville/correcte] est exigée du personnel présent dans les bureaux ou pouvant être plus généralement en contact avec la clientèle (commerciaux, techniciens, etc...).Le cas échéant  : [Afin de permettre leur identification par la clientèle/Pour des raisons d’hygiène/Pour des raisons de sécurité], les membres du personnel seront tenus

de CHANEL une marque mondiale de luxe de tout premier plan. 40 ans après le départ de Coco Chanel, ses créations n’ont jamais été aussi actuelles. Prix et produits CHANEL Prix Prix Les prix très élevés limitent la clientèle Les prix très élevés limitent la clientèle Faiblesses Faiblesses Forces Forces Le positionnement haut de gamme de Chanel, lui permet de pratiquer des prix élevés qui lui garantissent une forte marge et une grande rentabilité. Le positionnement haut de gamme de