La Fidélisation De Carrefour

fréquentation est encore en baisse malgré les efforts des enseignes. Il y a une progression des dépenses publicitaires. La grande distribution réagit, puisque la croissance du maxidiscompte a été freinée par la réaction de la grande distribution classique (Carrefour, E.Leclerc, Auchan) qui ont clairement segmenté leurs gammes et vendent désormais des gammes de produits premiers prix. [] Les hard discount fait tout de même des efforts publicitaires (+ 10 % ), mais ils connaissent une désaffection à cause :

sonymusic.fr/) plate forme téléchargement légal (jeunes, adultes) Distribution : Boutiques Sony en France ( le Havre, Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux, Marseille) Par internet : http://www.sony.fr Grande distribution ( Auchan, Leclerc, Carrefour) Magasins spécialisés (Darty, But, Conformama, Expert) Communication : Spots publicitaires Affiches, brochures Site internet Spot tv Prix: |Produit Sony |Prix Sony

Utilisation des médias : spot TV (utilisation de personnages pour les enfants), réseaux sociaux, campagne d’échantillonnage, bons de réduction - Le marché des céréales est très bataillé en prix Opportunité - Grandes enseignes de distribution (Carrefour, Leclerc etc) : à la fois distributeurs et concurrents + certains petits commerçants - Un seul canal de distribution Menace - Les consommateurs peuvent choisir leur supermarché, selon leurs habitudes : confiance du consommateur pour

merchandising………………………P.17 1/- Choix de la famille de produit : Nous avons choisi de travailler sur le marché des eaux. 2/- Choix des 2 enseignes de distributeurs à comparer : Afin de travailler le marché des eaux nous avons choisi les enseignes : Carrefour market et Super U de Bandol. 3/- Etude du marché : La consommation annuelle moyenne s'est établie à 130 litres par habitant en 2007, totalisant 86% des ventes totales d'eau en volumes, les eaux plates dominent globalement le marché français

parfumerie SOMMAIRE Introduction 1. Carrefour et son histoire. 1. Le groupe 6 2. Les valeurs 7 3. La stratégie 10 4. L’histoire 14 2. L’analyse du marché et du rayon. 17 2.1 L’analyse du marché. 17 2.2 L’analyse du rayon parfumerie du Carrefour Grand-maine 23 3. Les recommandations.

c) Agencement interne d) Environnement e) Analyse de la zone de chalandise f) Analyse de la concurrence 3) Contexte commercial a) L’approvisionnement et logistique b) Les axes stratégiques 4) Relation commerciale - Clientèle - Fidélisation Conclusion II) Système d’information Commercial SIC LE RESEAU a) Historique Geoffroy Guichard devient propriétaire en 1892 du casino lyrique de St Etienne ensuite : 1898 : Ouverture de la 1ère succursale à Veauche Clairel, 1901 :

PRÉSENTATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE I. IDENTIFICATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE 1. Activité A. Historique Le premier magasin Tridôme a ouvert ses portes en juillet 1995. Le magasin, d’une superficie de 8500 m², est implanté dans le Centre Commercial Carrefour de Narbonne. Dès sa création, la société a eu l’ambition de créer un réseau de plusieurs unités commerciales : 2000 : Tridôme Bollène (84). 2001 : Tridôme Salaise-sur-Sanne (38). 2005 : Tridôme Carcassonne (11). 2008 : Tridôme Perpignan (66)

pénétration dans les pays étrangers * Stratégie de développement et de marketing international * Positionnement et politique de développement durable à l’international * Profil d’entreprise et d’activité * Historique Carrefour est un groupe de grande distribution qui fut créé à Annecy en 1959. Restreignant initialement son activité à des coopératives de commerçants-producteurs au niveau local, le groupe se développe progressivement et devient le précurseur du concept de

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Préface de Philippe Charrier Président-directeur général France Deuxième édition Pour rendre ce livre concret, opérationnel et illustré de multiples exemples, de nombreux professionnels ont été sollicités pour apporter leur témoignage. Qu’il s’agisse de leurs expériences et/ou de leurs souvenirs personnels, ainsi que de leurs analyses et/ou de leurs commentaires

consommateurs pour utiliser ce système de réduction qui ne sait plus réellement le prix du produit. * Le produit gratuit : Très utilisé auparavant, il ne représente que 10% des opérations aujourd’hui. * La promotion à la carte : Inventée par Carrefour, elle permet au client de choisir sur quel article va porter l’offre. « Pour 3 articles achetés dans le même rayon, le moins cher est remboursé ». Elle a un triple objectif, premièrement de faire revenir dans les hypermarchés traditionnels les clients