La Fidélisation De Carrefour

humanitaire          Horaires fixes et variable   Google:​  entreprise         Annualisation  informatique ­­> TGE    Compte  épargne­temps  (sous  forme  monétaire  ou  de  jours  de  Q1​  ­ Comment  Carrefour Market:  congés)  faire du cadre  supermarché appartenant      juridique du travail,  au groupe Carrefour,  ­Cadre juridique:   un facteur de  entreprise de la grande         Code de travail  motivation ?  distribution ­­> GE         Contrat de travail  Ferrero: ​ Entreprise         Sources négociées 

Introduction Fonction = selon la taille de l’entreprise Emploi = référence à l’organisation du travail dans l’entreprise par rapport au découpage du travail. L’entreprise et les ressources évoluent ( d’où maintien dans le temps. La GRH au carrefour plusieurs logiques : ➢ Entreprise : économique et financière L’entreprise crée des richesses général (résultat net/dividende) et des activités. A l’heure de la financiarisation de l’économie ( résultat par investissement ➢ Environnement

Hamayon, directeur général de Promocash : « notre plus petit format, un magasin de 1600 m2, génère un chiffre d’affaires moyen de 5 à 7 millions d’€ » | | | Héritée de la fusion avec Promodès, Promocash est l’enseigne "Cash & Carry" du groupe Carrefour, numéro 2 mondial et leader de la distribution en Europe. Deuxième acteur dans son domaine sur le territoire français, Promocash est aujourd’hui la seule franchise cash & carry en France.  La restauration commerciale indépendante (y compris

Région EST: 24 hypermarchés Région ILE DE FRANCE: 24 hypermarchés Région NORD: 26 hypermarchés Région OUEST: 23 hypermarchés Région SUD: 20 hypermarchés Région BOURGOGNE: 5 hypermarchés | Positionnement | 1) Leclerc ( 17,1% de PDM ) 2) Carrefour ( 14% de PDM ) 3) Intermarché ( 11.6% de PDM ) 4) Auchan ( 9.6 % de PDM ) | Autonomie | Marchandisage: séduction, organisation, gestion. Recrutement Engagement Communication locale avec validation du service de marchandisage. | Tâches

 micro-­‐informatique,  automobile  moyen  de  gamme,  aéronautique   Stratégies  :     -­‐ Maintenir  face  aux  concurrents   -­‐ Eventuellement,  racheter  le  plus  faible  des  concurrents  (carrefour,  promodès)  pour  faire  un   saut  brutal  sur  la  courbe  d’apprentissage   -­‐ Chercher  à  développer  une  image  de  multi-­‐spécialisé  (canal  +)  par  la  différenciation

privilégiée 9 2. Une offre adaptée 10 C. Stratégie actuelle et innovations 10 II. Le système de fidélisation de METRO 12 A. La carte d’achat METRO 12 1. Principe 12 2. Conditions 12 3. Avantages 14 B. La carte METRO REFLEXE : « le Réflexe des Pros » 15 1. Principe 15 2. Conditions 16 3. Fonctionnement 16 4. Avantages et Services 17 Stratégies de fidélisation aux MDD alimentaires METRO I. METRO Cash & Carry et les MDD : situation actuelle 20 A. Intérêt

de Nespresso sont passés de 150.000 à 3,1 millions. Les dosettes séduisent de plus en plus les consommateurs de plus de 35. Nespresso peut donc cibler sa clientèle et adapter son offre en fonction. Sa clientèle est des plus importantes et leur fidélisation est une opportunité de tous les jours. b) Les concurrents: • Malgré une concurrence accrue, Nespresso se permet de lancer sa propre concurrence afin d’augmenter ses parts de marché mondial avec Dolce Gusto, en partenariat avec Krups. •

rapport qualité-prix. Les résultats montrent notamment les forces des marques d’enseigne sur les dimensions expérientielle et symbolique de la valeur perçue et indiquent comment optimiser la gestion des marques de distributeurs et la politique de fidélisation des enseignes. Mots clés: Valeur perçue de la marque, marques de fabricant, MDD, confiance, comportement du consommateur. halshs-00649521, version 1 - 12 Dec 2011 HIDDEN MOTIVATIONS OF STORE BRANDS’ CONSUMERS: what about discussing something

écologique. * Comment répondre à ce nouveau client ? * Comment le satisfaire ? Répondre à des questions hédoniques, pour que le consommateur se sente bien dans un magasin. Mais il faut remettre en question le rôle du distributeur (exemple de carrefour qui revoit l’intérieur de son magasin mais ça ne marche pas si bien). -La gestion d’un point de vente Comment gérer un point de vente ? Quels sont les outils de gestion possible ? INTRODUCTION GENERALE DEFINTION : I °) Qu’est-ce que

|(++) : la concurrence est importante dans le secteur | |- Les magasins de grande |Les acteurs sont nombreux sur ce secteur, il existe|de la grande distribution. Les différentes enseignes | |distributions (ex : Carrefour, |une quinzaine d’enseignes de distribution sans |tentent de se différencier et de fidéliser le plus de| |Géant Casino,..) |compter les différentes enseignes de commerces de |client par le biais de promotions et de cartes de