La Fidélisation Des Salariés Dans Les Ssii

Fidélisation des salariés dans une SSII (travail collaboratif) Notre projet suit une démarche d’ingénierie. Cette démarche se déroule en quatre étapes. Tout d’abord, nous avons réalisé une analyse de la demande. Il s’agit ici de proposer des solutions d’améliorations dans le traitement des salariés en vue de les fidéliser et de juguler le turn-over dans la SSII. Dans le but de cerner la partie implicite de la demande et analyser au mieux le vrai problème de l’entreprise, nous avons collecté

D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 La fonction RH est confrontée à des notions aussi diverses que le produit RH ou le service RH, les attentes de ses clients actuels ou futurs (les candidats, les salariés, voire l’ensemble des parties prenantes), l’analyse du (des) marché(s) interne(s) et/ou externe(s). Elle cherche à mieux comprendre son environnement pour l’anticiper. Quand les ressources humaines s’inspirent du marketing Si l’entreprise doit repenser

marketing des ressources humaines fidélisent-ils les salariés dans un contexte économique de crise ? Fidéliser ses salariés, un enjeu capital pour une entreprise en période de crise Une situation économique perturbée La fidélisation des salariés essentielle pour les entreprises La fidélisation, une des missions du Marketing RH Des outils pertinents mais pas toujours adaptés La situation du capital humain Analyse des outils de fidélisation utilisés chez Dior Montres Améliorer les outils du

Définition des objectifs de RDV - Définition des objectifs de CA… - Définition du tableau de bord commercial de l’entreprise - outils de suivis 1/19 Etude de cas de synthèse Société PROGEFOR PROGEFOR - Actions à mener : 1. de conquête 2. de fidélisation 4. de force de vente 5. de communication - Dimensionnement de la force commerciale (IC + télé –opérateurs), vous avez la charge de définir le nombre de commerciaux et téléacteurs, nécessaire à la mise en place de votre stratégie commerciale ; -

téléphonique - Définition des objectifs de RDV - Définition des objectifs de CA… - Définition du tableau de bord commercial de l’entreprise 1/19 Etude de cas de synthèse Société PROGEFOR PROGEFOR - Actions à mener : 1. de conquête 2. de fidélisation 3. mixtes 4. de force de vente 5. de communication - Dimensionnement de la force commerciale (IC + télé –opérateurs), vous avez la charge de définir le nombre de commerciaux et téléacteurs, nécessaire à la mise en place de votre stratégie commerciale

chiffre d’affaire Dans un environnement concurrentiel favorable, l’automatisation permet de produire plus avec mois de ressources et de vendre plus. Les nouveaux canaux de distribution permettent de multiplier les opportunités de conquête et de fidélisation à condition de pouvoir vendre. La technologie peut tout faire immédiatement La technologie peut faire beaucoup mais ne peut pas s’affranchir du temps. Le rythme d’adaptation des nouveaux usages est un facteur limitatif. L’impact de la

du client : Permet de savoir les détails sur le client en terme de chiffre d’affaires, nombre de commandes par jour/semaine/mois/an, Les types de produits commandés, les quantités … Ainsi, l’entreprise fabricante pourra programmer des actions de fidélisation vis à vis de ses clients classer TOP 10 par exemple et vice vers ça. Le Management des SI et les secteurs d’activités : Le management des SI est un outil performant qui aide a assurer une meilleure gestion de son entreprise quelque soit le secteur

entre 1945 et 1990, la fonction connaît un essor. L'après guerre (1945) marque l'étape d'évolution de la fonction : gestion organisationnelle, développement de la législation sociale, action syndicale, progrès technologique, diversité croissante des salariés et de leurs attentes, amélioration des conditions de travail, spécialisation du travail etc. Puis, la fonction sera remise en cause entre 1990 et 2000 car la crise a permis de souligner l'importance stratégique de la qualité du management des Ressources

permettre le développement de la mobilité professionnelle et la mise en œuvre des stratégies coordonnées pour l’emploi et les systèmes éducatifs. Les entreprises de 10 salariés et plus ont l’obligation de consacrer 1,6 % de leur masse salariale brute au financement de la formation (0,55 % pour les entreprises de moins de 10 salariés). Doc 2 Le financement et les bénéficiaires de la formation professionnelle Le Monde – 10 janvier 2006 1 Citez les objectifs

peut conduire à la conclusion d’un contrat de prestations de services avec une société de "télé-services", afin de faire exécuter par des tiers des prestations effectuées antérieurement par des salariés de l’entreprise, l’externalisation ne conduit pas nécessairement à l’utilisation du télétravail non-salarié. En outre, tandis que l’externalisation conduit, sur le plan juridique, à une restructuration importante de l’entreprise qui peut parfois conduire à la cession d’une entité économique distincte