Club Med Comportement Consommateur

57 121 .................................................. L’analyse des marchés Chapitre 2 ............................................ Les études de marché Chapitre 3 ............................................ Le comportement des consommateurs Deuxième partie Utiliser les leviers du marketing-mix Chapitre 4 ....................... ......................... 186 189 261 319 411 459 513 La politique de produit Chapitre 5 ......................................

Europe de certains bien de consommation, une nouvelle ère de prospérité apparait marqué par une forte croissance : les 30 Glorieuses. Durant cette période, les entreprises trouvent des débouchées, et la concurrence s’intensifie. La demande des consommateurs est alors plus forte ce qui incite les entreprise à produire plus, et a mettre en place des actions commerciales pour écouler les stocks. Document 3 : 1- Vers la fin des années 50, le début des années 60. 2- l’arrivée des américains en France

Europe) Mais plusieurs hypothèses : Renaissance : commence à produire + de biens destinés à l’achat, production de nouvelles choses 20ème siècle : production de masse (production à la chaîne) Quand les consommateurs se revendiquent en tant que tels  citoyens se rendent compte qu’ils sont des consommateurs Quand les chiffres de consommation de biens deviennent importants  généralisation : tout de monde consomme Quand il y a apparition de certains produits (automobile)

l'enquête ainsi définis étaient au nombre de trois : > Mesurer la satisfaction des salariés par rapport au journal TV tant au niveau du contenu qu'au niveau de la forme. > Vérifier si les conditions d'accès au journal pouvaient influencer les comportements de visualisation. > Connaître le point de vue des salariés sur l'avenir à donner au journal. Un questionnaire auto-administré envoyé par mail a permis ensuite de quantifier cette mesure d’impact. 26,4 % des salariés ont répondu sous un délai demandé

de la psychologie du consommateur ¯  Est née du rapprochement entre :   Techniques du marketing   Techniques de la psychologie ¯  Est née avec la société de consommation de masse ¯  Est devenue l’un des budgets les plus importants :   des entreprises qui vendent des biens ou des services   des publicistes Jérôme DINET 2   Marketing : ¯  = l’une des disciplines du management ¯  Cherche à rendre adéquates l’offre et la demande en fonction des attitudes et comportements des individus ¯  Est

premiers achats que font les enfants seuls. La gamme Haribo propose différents conditionnements : - Les sachets familiaux, - Les mini sachets est la petite confiserie de poche qui répondent à la tendance du « grignotage » et au comportement antistress de la cible adulte, - Les multi packs pour associer la cible adulte et celle enfant, - Les articles à la pièce. Depuis plus de 20 ans, c'est Haribo qui impose dans chaque famille de produits, la référence qui devient

économie de marché (liberté d’offre et de demande) ont pour objectif de prévoir (étude de marché) ou de constater (besoin) et le cas échéant de stimuler (promotion), susciter (créer une demande) ou renouveler (retour d’une mode) les besoins des consommateurs dans une catégorie de production ou de services. Et de réaliser l’adaptation permanente de l’appareil commercial de l’entreprise aux besoins déterminés. (Un produit qui ne s’adapte pas est voué à disparaître) Produit : C’est toute entité

MARKETING STRATEGIQUE [pic] [pic] PLAN INTRODUCTION 1-Définition 2-Historique I-Les raisons du développement du marketing expérientiel 1-Les nouvelles attentes du consommateur La revalorisation de la dimension affective 2- La pyramide de Maslow et la revalorisation des besoins 3) Les objectifs et concepts II- Les composantes du marketing expérentiel 1) Les outils 2) Contraintes et limites 3) EXEMPLES CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE INTRODUCTION 1-Définition

 Identité visuelle Identité visuelle : C’est l’ensemble des éléments visuels (Image de marque, charte graphique, logo…) permettant aux consommateurs de reconnaître une marque, un produit ou une entreprise. Culture entreprise : Pour Maurice Thevenet, c’est « un ensemble de références partagées dans l’organisation, construites tout au long de son histoire en réponse aux problèmes rencontrés dans l’entreprise ». (Racine de la société, ce qui rallie les salariés, cette culture évolue et elle est

 INTRODUCTION Nous représentons le département marketing d’une marque de cosmétiques SENBON distribuée jusqu’à là en parfumeries et magasins spécialisés (type Séphora). L’entreprise souhaite se repositionner sur un segment de consommateurs plus rentable. En effet, considérée comme moyenne gamme par ces derniers, nous voulons capter de nouveaux clients en modifiant le mix marketing et en s’attaquant au haut de gamme. A cet effet, SENBON a placé parmi ses préoccupations principales, une refonte de