Cartographie Processus Danone

...................................................................54 A7- Tableau synthétique des partenariats stratégiques ........................................................55 A8- Cartographie des initiatives en matière de partenariats ................................................55 A9- Grameen Danone Food .................................................................................................56 MémorA Appliquée 2011 INTRODUCTION En Janvier 1999, au Forum économique de

école publique sur Facebook. Plus de 170 000 personnes en parlent. La collégienne recueille plus de 178 000 Like. L'établissement scolaire fait parler de lui jusqu'en France... • Erreur N° : Penser que la 2 communication digitale est mature – Danone est confronté à un bad buzz : à l'intérieur d'un hypermarché de Lyon, un client photographie, puis poste sur Facebook et Twitter, une affiche expliquant que la marque refuse de livrer le magasin considérant qu'il ne vend pas ses produits assez cher

ASPECTS DE LA FINALITÉ DES ORGANISATIONS! A.Les trois facettes de la finalité! B.La mission de lʼorganisation! C.La vocation de lʼorganisation! 16 16 16 16 16 II.LES PARTIES PRENANTES! A.Définition! B.Les différentes parties prenantes! C.La cartographie des parties prenantes! Texte : déclarations Document : La grippe A, cette formidable opportunité Vidéo : france 5 (french connection) POKER d’AS - aéronautique Application : Société CARTON PLUS Application : L’entreprise aujourd’hui Application

Définitions 1) Dubois et Jolibert (1998) : Le marketing est l’ensemble des processus mis en œuvre par une organisation pour comprendre et influencer dans le sens de ses objectifs les conditions de l’échange entre elle même et d’autres entités, individus, groupes ou organisations. =>comprend analyse interne et externe de l’entreprise. Cela permet de définir le positionnement et le mix-marketing dans le cadre d’un projet de 10 ans. Le processus marketing concerne toute l’entreprise (décision stratégique...)

http://www.wipo.int/pressroom/fr/articles/2011/article_0019. html http://www.fidelead.fr/Quel-levier-de-marketing-direct-et-onlineadopter-pour-quel-pays_a5555.html http://www.amarc.asso.fr/?p=5514 http://sensduclient.blogspot.com/2011/07/la-premiere-cartographie-des-services.html http://www.fevad.com / http://www.clickz.com/clickz/column/2071667/building-commerce-facebook-community http://trendwatching.com/ http://leblog.wcie.fr/category/tendances-trendwatching-w-cie/ http://www.graphiline.com/arti

STRATEGIQUE……………………………….3-4 III/ LES ENJEUX DE LA GESTION DE RELATION CLIENT……......5 IV/ LA DEMARCHE DE GESTION DE RELATION CLIENT…….5-10 A/ La stratégie « i’m lovin it »……….…………………………………..5 B/ La culture……………...………………………………………………6 C/ Processus de connaissance client……………………………………...7 D/ Intégration multicanal…………………………………………………7 E/ La culture interne……………………………………………………...9 F/ Intégration des nouvelles tendances…………………………………...9 V/ LES RESULTATS…………………………………………………..11 VI/ SYNTHESE

stratégies opérationnelles. Les stratégies opérationnelles concernent les différentes composantes de l'entreprise ou divisions opérationnelles. Il s'agit de déployer la stratégie au niveau de toutes les composantes de l'entreprise et dans tous les processus transversaux qui concourent à son organisation. Après avoir cerné la stratégie et ses objectifs, étudions son élaboration. IV) L'élaboration de la stratégie. L'élaboration de la stratégie concerne l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise

.....................34 Chapitre 02 (contexte de l’étude) : Libéralisation et changements institutionnels touchant aux entreprises en Algérie…………………………………………………………………………36 1 1.1 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.2 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Le processus de libéralisation du commerce extérieur en Algérie………………..36 L’évolution du cadre juridique du commerce extérieur………………………………36 Le cadre réglementaire classique (1963 – 1988)……………………………………...36 Les tentatives de libéralisation du commerce extérieur

logistique retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 7. La Supply Chain verte en pratique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Cas Danone : « L’optimisation des transports chez Danone » . . . . . . . . . . . . . . .48 Cas Monoprix : « Approvisionnement des enseignes parisiennes par le RER D… » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49 Partenaires

véhicules================================> 37 Partie 4: l’optimisation du temps de séjours des semi-remorques=========>39 Introduction A .Processus de déchargement (produits finis)===================>41 B. processus de chargement=============================> 41 I. Analyses du temps de séjours réel============================>43 II. Processus de résolution===================================>48 A. La détermination des causes =========================>49 B.