Cartographie Processus Bancaire

Comité de Bâle sur le contrôle bancaire Saines pratiques pour la gestion et la surveillance du risque opérationnel Février 2003 Pour obtenir un exemplaire des publications BRI, veuillez vous adresser à : Secrétariat du Comité de Bâle sur le contrôle bancaire c/o Banque des Règlements Internationaux CH–4002 Bâle, Suisse Mél : publications@bis.org Télécopie : +41 61 280 9100 La présente publication est disponible sur le site Internet BRI (www.bis.org). © Banque des Règlements Internationaux

Mémoire de professionnalisation La formalisation du processus de management des risques à travers l’élaboration d’une cartographie des risques Mathieu Girème Sous la direction d’Élisabeth Bertin Maître de conférences à l’université de Bordeaux 4 Master 2 Direction Financière, Contrôle de Gestion et Audit Interne Année universitaire 2010-2011 Mathieu Girème – Mémoire de professionnalisation – Septembre 2011 Page 2 Remerciements Je tiens particulièrement à remercier Mme Delphine

PARTIE INTRODUCTION I. Présentation de la société BANK AL-MAGHRIB : 1) Définition et présentation de la Société. 2) Mission et Organisation de BAM a) Missions Fondamentales b) Autres Mission de BAM 3) Organigramme de BAM 4) Cartographie de la Bank AL- MAGHRIB II. Le Management de la qualité Dans Bank al Maghrib 1) Le lancement du système de management de la qualité  2) Les Orientations du système de management de la qualité  2éme Partie : I- BANK AL- MAGHRIB

appliqué Rapport Management 3éme année- système d’information finance et contrôle Mini projet de : Techniques bancairesThème de mini projet : La banque centrale et la supervision bancaires · Réalisé par  : - Encadré par  : BENSOUBAI Sanaa

au personnel de l’entreprise. A la fin du contrôle des comptes, j’ai participé à la rédaction des notes de synthèses. Concernant les stocks, je suis allée personnellement voir le Directeur Comptable de la Fédération pour l’interroger sur le processus global de gestion des stocks. Puis j’ai fait un compte rendu pour les auditeurs. J’ai par ailleurs réalisé des tests sur les factures de la Fédération, et j’ai consulté le Manuel de Procédures de la Fédération pour vérifier si les procédures

Banque de détail – Les enjeux de la fidélisation 1 – Un contexte à intégrer : a) Dans les banques : - Une situation de marché mature (en France) avec un taux d’équipement des ménages en compte bancaire proche de 100 % (compte principal). - Une concurrence accrue avec l’arrivée de nouveaux acteurs : Banque Postale (2 008), banques en lignes, assureurs, grande distribution … - Une comparabilité des offres et des tarifs et une accessibilité quasi-totale grâce à internet. - Un markéting créatif

naissent de non-dits, de malentendus, d’incompréhensions, de responsabilités mal comprises ou mal définies. Les gaspillages et les pertes de temps sont générés aux frontières entre les sous systèmes de nos organisations, aux interfaces entre les divers processus qui composent nos organismes. En conséquence, les problèmes de management doivent être abordés autrement, d’une façon globale et systémique, en incluant une dimension humaine de plus en plus importante. Si nous souhaitons améliorer l’efficacité

mutualité et de coopération. Ainsi, les premières Banques Populaires de type coopératif et à vocation régionale, furent créées, dès la fin des années 20 du siècle dernier, dans les principales villes du Royaume. A. Le secteur bancaire au Maroc : Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace. Il a connu un mouvement de concentration significatif

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL MÉMOIRE CARTOGRAPHIE DES RISQUES DES OPÉRATIONS DE FUSIONS ET ACQUISITIONS PRÉSENTÉ COlVIME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES MBA-RECHERCHE Par SAMI BESBES Juillet 2007 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Service des bibliothèques Avertissement La diffusion de ce mémoire se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles

demande 6 Notre Offre 7 C. Etude financière 10 Aspect juridique 10 Aspect financier 11 Aspect humain & politique salariale 12 D. Système d’Information 14 Cahier des charges 14 Modélisation des processus 14 Spécifications Fonctionnelles 14 Cartographie des profils & des droits d’accès 18 Calendrier du projet 19 Réseau Physique de la société 20 Paramétrage 22 Jeux d’essai 22 Outil de communication 25 E. Bilan du projet 26 Bilan « Création de l’entreprise »