Carte Perceptuelle Citroen

rattaché dans l'esprit du public ou en d'autres termes son univers de référence. Dans certains cas, le choix est pratiquement imposé lorsqu'il n'existe qu'une seule catégorie de produit à laquelle on peut se rattacher. Par exemple : lorsque CITROEN a lancé son modèle AX, il était évident qu'il serait positionné dans l'univers des petites voitures auquel appartenaient notamment la RENAULT 5 et la PEUGEOT 205. Dans d'autres cas on peut disposer d'un véritable choix entre plusieurs univers

des éléments clairs d’évaluation • si l’entreprise ne choisit pas son positionnement, le consommateur le fera à sa place • c’est la différence entre - le positionnement voulu - le positionnement perçu • exemple (du passé !) : Citroën se voulait une marque à la pointe de la technique, et a souvent été considérée comme une marque bas de gamme et « populaire ». • tous les produits et services, même les plus basiques, peuvent et doivent se différencier. • Il suffit de

(Etats-Unis) créée en 1908 (tout terrain) • Isuzu (Japon) créée en 1949 (tout terrain) • Opel (Allemagne) 21 Guillaume Boisson Université Paris 1 Panthéon Sorbonne: Master 2 Spécialité Logistique PSA Peugeot Citroen: • Peugeot (France) créée en 1896 (généraliste) • Citroën (France) créée en 1919 (généraliste) Ford : • Ford (Etats-Unis) créée en 1903 (généraliste) • Lincoln (Etats-Unis) créée en 1917 (Luxe, haut de gamme) • Mercury (Etats(Unis) créée en 1939 (haut de gammes, luxe) •

Carrefour doivent jouer sur les deux stratégies. Quelques exemples de services :  Accueil  Service après vente (SAV)  Rayon avec personnel Synthèse marketing – 26.05.10  Nombre caisses  Choix  Livraisons  Cafétariat de  Carte fidélité  Emballages cadeaux  Parking  Toilettes 12 2.3 L’élasticité L’élasticité mesure la sensibilité de la demande aux variations de prix. Le non-food et le « superflu » est très sensible aux variations de prix puisqu’on peut en

Delhaize et Carrefour doivent jouer sur les deux stratégies. Quelques exemples de services : Accueil Service après vente (SAV) Rayon avec personnel Synthèse marketing – 26.05.10 Nombre caisses Choix Livraisons Cafétariat de Carte fidélité Emballages cadeaux Parking Toilettes 12 2.3 L’élasticité L’élasticité mesure la sensibilité de la demande aux variations de prix. Le non-food et le « superflu » est très sensible aux variations de prix puisqu’on peut en acheter

bas et une haute qualité de service. Delhaize et Carrefour doivent jouer sur les deux stratégies. Quelques exemples de services :  Accueil  Service après vente (SAV)  Rayon avec personnel  Nombre caisses  Choix  Livraisons  Cafétariat de  Carte fidélité  Emballages cadeaux  Parking  Toilettes Synthèse marketing – 26.05.10 12 2.3 L’élasticité L’élasticité mesure la sensibilité de la demande aux variations de prix. Le non-food et le « superflu » est très sensible aux variations

Delhaize et Carrefour doivent jouer sur les deux stratégies. Quelques exemples de services : Accueil Service après vente (SAV) Rayon avec personnel Synthèse marketing – 26.05.10 Nombre caisses Choix Livraisons Cafétariat de Carte fidélité Emballages cadeaux Parking Toilettes 12 2.3 L’élasticité L’élasticité mesure la sensibilité de la demande aux variations de prix. Le non-food et le « superflu » est très sensible aux variations de prix puisqu’on peut en acheter

première à s’intéresser aux femmes matures * si l’entreprise ne se positionne pas, c’est le consommateur qui le fera à sa place * c’est la différence entre : * positionnement voulu * positionnement perçu * ex du passé : Citroën se voulait une marque à la pointe de la technique, et a souvent été considéré comme une marque bas de gamme et populaire * le positionnement s’il doit jouer dans la durée, doit également évoluer avec les nouvelles attentes des cibles * mais

étroit : les consommateurs ont une perception réduite de la spécialité de l'entreprise et de sa gamme de produits. • positionnement confus résultant d'un marketing mix incohérent. On peut utiliser un outil pour le positionnement : la carte perceptuelle, ou mapping. C'est une représentation graphique en deux dimensions qui permet de visualiser le positionnement de différentes marques, produits ou sociétés en fonction de 2 critères (prix, qualité perçue, modernité, etc.). Ce sont les deux critères

c'est-à-dire ce à quoi il sert, De sa fonction symbolique : ce qu’il véhicule. Le positionnement (on parle aussi de carte perceptuelle). C’est la place qu’occupe un produit ou une marque dans l’esprit du consommateur par rapport à l’univers concurrentiel. L’entreprise à la possibilité de visualiser le positionnement de ses produits et ceux des concurrents sur une carte de positionnement. Schéma Y-C Cycle de produit. L’évolution des ventes dans le temps. Définition : L’évolution