Carte Perceptuelle Citroen

cas de plus en plus nombreux, le marketing des services tend à « tangibiliser les services », c’est-à-dire à fournir une preuve concrète de l’existence du service par un objet qui rassure le client. Il s’agit parfois d’une simple carte en plastique au format d’une carte de crédit, prouvant la souscription à une assurance, d’un dossier lourd et épais pour classer les extraits de compte bancaire, d’un cadeau de bienvenue à une location de vacances. Aujourd’hui, la différence entre un bien et un

les consommateurs Le concept de positionnement se décline en deux notions, l'une analytique, l'autre volontariste. - Etudier le positionnement d'un produit revient à comparer son image par rapport à celles des produits concurrents. Les cartes perceptuelles sont la traduction graphique de telles études. - Pratiquer une stratégie de positionnement revient pour le fabricant à tenter de doter son produit d'une image « commercialement avantageuse», c'est-à-dire, le plus souvent, d'une image singulière

) Position perçue : distorsion de la perception, de la réalité. Position telle que la perçoive les consommateurs. Effort de communication pour pouvoir modifier la perception des consommateurs. Détermination du positionnement : les cartes perceptuelles Graphique Marque C : doit faire un effort d’adaptation pour être plus gourmand, ou effort de communication pour le faire passer pour plus gourmand. Marque E : Abandon du produit ou non ? Marque A : soit effort de communication ou changement

vecteur d’informations pour les consommateurs. C’est à ces fonctions qui correspondent les modes d’emploi, les conseilles d’utilisation, les indications sur les dates limites de consommation et les composants du produit. C. L’étiquette : C’est la carte d’identité du produit (c.i.p.). elle se présente sous forme d’une fiche de communication contenant : Un ensemble de mentions obligatoires ou non figurants sur les conditionnements. Elle permet d’informer le consommateur sur les produits, de comparer

vecteur d’informations pour les consommateurs. C’est à ces fonctions qui correspondent les modes d’emploi, les conseilles d’utilisation, les indications sur les dates limites de consommation et les composants du produit. C. L’étiquette : C’est la carte d’identité du produit (c.i.p.). elle se présente sous forme d’une fiche de communication contenant : Un ensemble de mentions obligatoires ou non figurants sur les conditionnements. Elle permet d’informer le consommateur sur les produits, de comparer

vecteur d’informations pour les consommateurs. C’est à ces fonctions qui correspondent les modes d’emploi, les conseilles d’utilisation, les indications sur les dates limites de consommation et les composants du produit. C. L’étiquette : C’est la carte d’identité du produit (c.i.p.). elle se présente sous forme d’une fiche de communication contenant : Un ensemble de mentions obligatoires ou non figurants sur les conditionnements. Elle permet d’informer le consommateur sur les produits, de comparer

vecteur d’informations pour les consommateurs. C’est à ces fonctions qui correspondent les modes d’emploi, les conseilles d’utilisation, les indications sur les dates limites de consommation et les composants du produit. C. L’étiquette : C’est la carte d’identité du produit (C.I.P.). Elle se présente sous forme d’une fiche de communication contenant : Un ensemble de mentions obligatoires ou non figurants sur les conditionnements. Elle permet d’informer le consommateur sur les produits, de comparer

vecteur d’informations pour les consommateurs. C’est à ces fonctions qui correspondent les modes d’emploi, les conseilles d’utilisation, les indications sur les dates limites de consommation et les composants du produit. C. L’étiquette : C’est la carte d’identité du produit (c.i.p.). elle se présente sous forme d’une fiche de communication contenant : Un ensemble de mentions obligatoires ou non figurants sur les conditionnements. Elle permet d’informer le consommateur sur les produits, de comparer

vecteur d’informations pour les consommateurs. C’est à ces fonctions qui correspondent les modes d’emploi, les conseilles d’utilisation, les indications sur les dates limites de consommation et les composants du produit. C. L’étiquette : C’est la carte d’identité du produit (C.I.P.). Elle se présente sous forme d’une fiche de communication contenant : Un ensemble de mentions obligatoires ou non figurants sur les conditionnements. Elle permet d’informer le consommateur sur les produits, de comparer

personnalité sociale – traditionnel/anticonformiste – courant/luxueux – classique/à la mode – ordinaire/prestigieux – etc. 52 ÉLABORER LA STRATÉGIE PUBLICITAIRE Les caractéristiques matérielles du positionnement sont en quelque sorte une carte d’identité. Certaines rubriques sont plus importantes qu’on peut le penser au premier abord. Ainsi la rubrique « catégorie de produit à laquelle il appartient » a comme conséquence l’endroit où il sera placé dans les linéaires d’hypermarché. Ce qui