Carte Perceptuelle Edf

une zone géographique déterminée. * La clientèle : Les consommateurs, les collectivités, l’Etat, les entreprises, les distributeurs | Caractéristiques | exemples | Monopsone | Un seul acheteur | Producteurs d’électricité forcés de vendre à EDF | Oligopsone | Quelques acheteurs | Aviation civile | Concurrence | Nombreux acheteurs | Habillement, produits alimentaires | Suite des cours précédent à partir de là : 4- les stratégies * Le Ciblage : * Le marketing différencié :1

Marques « Poids Morts » = Activité pas bonne, aucune rentabilité. On peut décider de rester dessus pour gêner un concurrent car on détient une niche, mais on ne peut conter dessus pour la rentabilité. 2. Analyse SWOT : 3. Mapping / Carte perceptuelle : Vert = Comportement consommateur Rouge = Attitude consommateur. Cela permet la segmentation de la clientèle, puis de connaître le positionnement de l'entreprise. Définition : le positionnement, c'est la place qu'occupe un produit ou

Stratégie commerciale 31 Une équipe commerciale réduite 31 Une publicité réduite 32 Des professionnels mandatés 33 ¬ Communication 34 ¬ Partenariats 35 ¬ Positionnement 36 II. LE DIAGNOSTIC 37 ¬ Carte perceptuelle 38 ¬ Matrice Polaire 39 ¬ Matrice Boston Consulting Group 40 ¬ Matrice de Mac Kinsey 41 ¬ Représentation visuelle de l’entreprise sur le marché 42 Activité d’aménageur : 42 Activité de constructeur : 42

caractéristiques des magasins (superficie…) - politique commerciale (assortiment large ou pas, promotions, publicité) - Le client peut choisir son point de vente en fonction de la stratégie de prix développée par l’enseigne : est-ce que l’enseigne propose une carte de fidélité par exemple ? - L’enseigne peut chercher également à attirer le consommateur via des opérations de communication. - le consommateur va chercher la facilité dans certain cas. * L’image du magasin Elle résulte au niveau du consommateur

d´utilisateur pour lesquelles le produit a été concu: ex: la presse • proposer une nouvelle catégorie de produit, totalement inconnue jusqu´alors: ex: l´aspirateur sans sac,Dyson; La Smart, microcompacte o Outils du positionnement • Carte de positionnement/perceptuelle: sur les axes, sont opposés des qualificatifs contraires (2 axes),portant sur la caractéristiques de la famille de produit, et jugés particulièrement discriminants au regard des attentes des différents segments de clientèle existants

décision Système d’information Marketing Pertinence & Coût de l’information ? Feed Back Système de Décision Marketing Plan du cours Partie 1: Le comportement du consommateur 1 2 3 4 Le processus d’achat Les processus perceptuels La mémorisation L’attitude Partie 2: Le système d’informations marketing 1 Les bases de données de l’entreprise 2 Les panels, une source d’information clé 3 Les études de marché Partie 3: La décision marketing 1 2 3 4 La segmentation

décision Système d’information Marketing Pertinence & Coût de l’information ? Feed Back Système de Décision Marketing Plan du cours Partie 1: Le comportement du consommateur 1 2 3 4 Le processus d’achat Les processus perceptuels La mémorisation L’attitude Partie 2: Le système d’informations marketing 1 Les bases de données de l’entreprise 2 Les panels, une source d’information clé 3 Les études de marché Partie 3: La décision marketing 1 2 3 4 La segmentation

client est unique et mérite d’être traité séparément. * La personnalisation de masse =) Offrir à l’échelon industriel des produits ou services spécifiquement adaptés à chaque client. * Par ex : Nouvelles Frontières : « des vacances à la carte » que chaque client peut composer à sa guise / Club Med =) « forfait tout compris » III- Le positionnement : - Voulu par l’entreprise ; - Emis par l’entreprise à travers le marketing opérationnel ; - Perçu par le consommateur. Positionnement

va pas au-delà de trois critères. Par exemple pour la consommation de chewing-gum : l’âge, le sexe, la CSP, le revenu. Il faut donc qu’un organisme puisse donner ces proportions dans la population cible. Par exemple les distributeurs à travers la carte de fidélité (mais tout le monde ne l’a pas, l’information ne concerne que le chef de famille, et tous les achats ne sont pas forcément enregistrés). Etude du document 2 : calcul de quotas L’élaboration du questionnaire : on part d’une demande générale

de pizza dans la ville, toutes les enseignes proposant des pizzas sont nos concurrents. De plus, la ville étant très touristique, il y a beaucoup de concurrence indirecte. Les pizzerias 17 Rue du Temple (lieu de notre distributeur) Sur cette carte, vous pouvez voir les différentes pizzerias qu’il y a dans le centre de La Rochelle. Ces pizzerias, bien qu’elles ne soient pas des distributeurs sont des concurrents de notre projet. En effet, certains établissements proposent des formules de pizza