Segmentation Valeur Potentiel

Approches et modèles d’analyse stratégique . Introduction : Objectifs généraux des différentes approches .I. L’analyse concurrentielle de Porter : 1.1 Une analyse de l’externe : les forces concurrentielles 1.2 Une analyse de l’interne : la chaîne de valeur .II. Les matrices du Boston Consulting Group (BCG) .III. La matrice d’Arthur D. Little (ADL) .IV. La matrice de Mac Kinsey (McK) Gérard Lécrivain – Managmarket.com Lycée Mariette – Académie de Lille Dossier 2 : Approches et modèles d’analyse

l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer en leurs faveurs les comportements de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients. (Source : Mercator 2006). Le marketing est un moyen d’action qu’utilisent les organisations pour influencer en leur faveur le comportement

ANALYSE STRATÉGIQUE STRATÉGIE Le CRM est porteur de promesses en terme de croissance du chiffre d’ affaires. Il mise sur un recentrage de l’ entreprise vers le client en plus du produit. Il s’ appuie sur une segmentation de la clientèle en fonction de sa valeur actuelle et potentielle. Dès lors, il canalise les ressources en priorité vers les segments les plus profitables en modulant les processus d’ affaires. Cette deuxième étape est un incontournable et un gage de succès pour tout projet CRM

| - | | | b. Segmentation stratégique 1ère segmentation | |Potentiel en |Potentiel en |Taux de croissance|produits |clientèle |FCS présents |FCS futurs | | |valeur |volume | | | |

Entreprises de + de 20 salariés Une segmentation critiquable La segmentation actuelle semble restrictive : Le seul critère de la taille est insuffisant, en effet, une entreprise de petite taille peut présenter : ◦ Un fort potentiel de croissance ◦ Des besoins en techniques mobiles de télécommunication très importants (multi service) ◦ Un fort taux de notoriété et une image de marque forte bénéfique pour SFR ⇒ D’où un choix de critères de segmentation excluant le seul nombre de salariés. Ces

PVC, canalisations >>>> Biens servant à la production…). Ils s’intègrent directement à la création de valeur au sein d’une filière destinée à répondre à la demande du consommateur ou client final. c) L’influence de l’aval sur l’amont : Dans de telles filières, la demande du client final a une influence sur les acteurs en amont de la chaîne de création de valeur, chaque élément de cette chaîne est en interaction avec les autres. Afin d’anticiper les variations qualitatives et

Positionnement et Segmentation a) Segmentation Marketing Mix : Produit, Prix, distribution et communication -> 4p en anglais : product, price, place, promotion. Le Marketing mix est l’ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques des 4p. Cohérence au sein de chaque variables des 4p, mais aussi avec le marché/plans d’action entre eux/potentiel et culture de l’entreprise/dans le temps. Un Segment est un groupe d’individus caractérisé par un comportement homogène (achats). La Segmentation : découper

Culture : Quelles sont les valeurs dominantes au Chili ? sous-culture classe sociale La zone émergente AL est spécifique sur le plan culturel. Quels sont les facteurs socioculturels qui doivent retenir toute notre attention dans le cadre de la stratégie export de Laboratoires de Biarritz ? CH3 : CHOIX D’UNE STRATÉGIE DE MARCHÉ 1. STRATÉGIES GÉNÉRIQUES 2. ANALYSE DES FORCES CONCURRENTIELLES 3. RÉSISTER À DES CONCURRENTS À BAS PRIS 4. OPTIMISER SA CHAINE DE VALEUR Laboratoires de Biarritz

conditions for putting it into action. Key words: Bank, relationship marketing, loyalty, CRM 1 Le paysage de l’industrie financière est en perpétuelle évolution, déréglementations ou nouvelles technologies augmentent le nombre de concurrents potentiels. La banque propose aujourd’hui des produits d’assurance et de leur coté les assureurs élargissent leurs domaines d’activité vers les produits financiers et la banque. En même temps, de nouveaux concurrents apparaissent comme les entreprises de la

cours de marketing + 15 4- Evolution du marketing S. Mayol cours de marketing + 16 4- Evolution du marketing S. Mayol cours de marketing + 1234567- les besoins le comportement d’achat la consommaction le marché et son environnement la segmentation l’étude de marché la prévision de la demande 1ère Partie Le Marché 17 + 1- Définition 2- Caractéristiques 3- Classifications 1 Les besoins 18 + S. Mayol 19 cours de marketing + 20 1- Définition  Selon le Larousse, le besoin est