Segmentation Valeur Potentiel

produits substituables |Page 9 | | | | |2ème partie : LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE |Page 10 | | | |

TABLE DE MATIERE PAGE INTRODUCTION : DEFINITION DE BASE 3 CHAPITRE I : LE MARKETING STRATEGIQUE 5 I. L’analyse des besoins par la macro et la micro-segmentation 8 II. L’analyse de l’attractivité 8 III. L’analyse de la compétitivité 9 IV. L’analyse du portefeuille d’activités 9 V. Le choix d’une stratégie de développement 14 1) L’analyse de Michael Porter (1980) 14 a) La domination par les coûts 14 b) La différentiation 14 c) La concentration ou « focus » 15 2) L’analyse de P. Drucker

de la relation. II. La notion de segmentation Le marketing bancaire est un marketing des services. Même s'il présente des spécificités bien établies, il emprunte un bon nombre d'outils et de schémas d'analyse de portée plus générale. La pluralité des consommateurs du marché exige une diversification et une segmentation. Il convient de définir la segmentation et ses objectifs, et d’aborder quelques types de segmentation importants telle la segmentation comportementale. 1- Définition et

..........3 CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE LA SEGMENTATION.......................4 I- définition et intérêt de la segmentation ..............................................................................................4 II- les différentes stratégies de segmentation .......................................................................................5 CHAPITRE II : LA DEMARCHE AVANTAGE ET LIMITES DE LA SEGMENTATION.........................................................

MAOUFOUD Segmentation stratégique Identification des groupes stratégiques Analyse des capacités stratégiques des DAS Analyse des caractéristiques de l’environnement Orientations stratégiques possibles Le processus stratégique I. II. La segmentation stratégique Le processus stratégique I. La segmentation stratégique Diagnostic stratégique A. Diagnostic Externe B. Diagnostic Interne Diagnostic stratégique A. Diagnostic Externe B. Diagnostic Interne II. La segmentation stratégique

l’émergence et le développement d’une nouvelle industrie : L’industrie bancaire Islamique. Il s'agit d'un marché à très fort potentiel de développement, en croissance de 15 % par an . D’ailleurs, rien qu’en Europe, l’Angleterre, la Suisse et la France se sont lancés, avec succès, sur le marché de la banque Islamique. Il y a donc ici matière à réflexion, car un marché potentiel est peut être à conquérir en Belgique. Soucieux d'acquérir des biens immobiliers, d'investir dans des projets commerciaux

La segmentation de la clientèle Le concept de segmentation en marketing a évolué dans le temps. On parlait de marketing de masse au début des années 60, de segmentation du marché dans les années 80 et de marketing de niche dans les années 90. La segmentation est devenue un concept d’ordre stratégique plus qu’opérationnel. Elle peut être définie comme le regroupement ou le rassemblement des clients en fonction de leurs caractères socio-démographiques, socio-culturels, géographiques, comportementaux

de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des canaux de distribution  VI. La communication Marketing et la vente  I. INTRODUCTION ENJEUX : se différencier pour pouvoir vendre grâce

nouveautés qui suite à des études semblent correspondre aux besoins des clients potentiels * Contrôle : analyser à travers de nombreuses techniques les résultats des activités de promotion et de communication et examiner si les résultats démontrent une adéquation résultats – objectifs. Le marketing touristiques est le processus qui permet aux entreprises touristiques d’identifier leurs clientèles actuelles et potentielles de mettre en place les moyens nécessaire pour la communication afin de cerner

qu’il ne trouvera pas ailleurs. - La segmentation selon la « valeur » client La segmentation représente le fait de classer ses clients en groupes homogènes afin d’adapter son offre. Il convient de classer les clients selon trois types : (selon Valoris Abram Hawkes) La valeur historique : c’est l’ensemble des transactions effectuées entre un client et une entreprise par le passé (analyse N-1 du montant dépensé à chaque visite par un client) La valeur courante : ensemble des transactions espérées