Segmentation Valeur Potentiel

(milieu industriel), l’entreprise peut adapter son offre sur mesure. La plupart du temps, il est difficile d’étudier chaque client, alors les entreprises sont amenées à délimiter des catégories de clients qui ont le même profil : la segmentation. I- La segmentation a) Définition « Segmenter un marché consiste à le découper en sous-ensemble homogène, significatif et accessible, chacun de ces groupes pouvant être choisi comme cible à atteindre à l’aide d’une stratégie marketing et commerciale qui

par âge de la consommation. Ex : Le comportement des femmes au niveau de l’achat sur internet. La protection de l’environnement et le commerce équitable Ex : canette de coca blanche .ml 1.2) La segmentation La taille du marché La taille du marché s’exprime soit en volume soit en valeur mais cette taille est intéressante à exploiter si on ajoute les variations La structure du marché Le marché présente une structure concurrentielle lorsqu’il existe un grand nombre d’offreurs face à un

partis. La difficulté du marketing, c’est que l’on vit dans un environnement qui bouge souvent, qui est en constante évolution. Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients et à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’à ses parties prenantes. ( Le premier point du marketing, c’est la satisfaction : l’entreprise doit avoir une satisfaction et client aussi.

8 La chaîne de la valeur de Michael Porter 8 Les 7 S de Mc Kinsey 9 Une démarche pour évaluer la compétitivité 9 5. Les outils du diagnostic pour déterminer l’attractivité du marché 10 SWOT, nouveau Swot et matrice TOWS 10 La matrice du BCG 13 La matrice de Mc Kinsey 16 La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 20 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre

principes de la segmentation 10 les techniques de segmentation 11 l ’évaluation de la valeur client 12 l ’analyse du portefeuille clients/prospects Chap 3 l ’analyse de la clientèle • • • • • les principes de la segmentation 1) les principes de la macro segmentation 2) la différenciation et le positionnement 3) les principes de la micro segmentation 4) les stratégies de segmentation les principes de la segmentation 1) les principes de la macro segmentation Quel est le contraire

peuvent remplacés le marché principal, Ex : Le snowboard, les snowblades Définition du marché suivant l'optique de la demande (approche marketing) Quels sont nos clients (particuliers, administrations, entreprises) ? Clients actuels et clients potentiels ? Définition du marché suivant la catégorie de clientèle CF schéma 2 Les principaux intervenants sur le marché Cf. schéma 3 Prescripteur : action sur l'acheteur (influence) Côté offreurs Cf. schéma 4 Producteur : entreprise

Cours #1 Chapitre 1 : Définir le marketing et identifier les conditions préalables à la réussite en marketing. Le marketing est une fonction de l’organisation qui utilise un ensemble de techniques pour créer, communiquer et livrer de la valeur au client de manière que l’organisation et les actionnaires en tirent des bénéfices. Cette définition dépend des deux principaux objectifs du marketing : 1) déterminer les besoins des consommateurs ; 2) satisfaire ces besoins. Pour faire du marketing

qui sont susceptibles de consommer un produit fabriqué par l'entreprise. -Un marché est un groupe de consommateurs qui possèdent les caractéristiques communes en termes de besoins, de désir, et qui constitue de ce fait les acheteurs actuels ou potentiels présents ou futurs d'un produit spécifiques - Le marché d'un produit est l'expression des possibilités des offreurs et des demandeurs B/ Typologie des marché 4 types de marchés sont a distinguer. Le marché

www.pearsoneducation.fr Les marché s publics ou à but non lucratif Les concepts et les outils du marketing Une définition Les concepts-clé du marketing Le marché-cible et la segmentation Marché physique, marché virtuel et métamarché Les marketers et les prospects Les besoins, les désirs et la demande La valeur et la satisfaction Les échanges et les transactions Les relations et les réseaux Les circuits marketing La chaîne d’approvisionnement La concurrence L’environnement marketing Le programme

Marketing verge 29/10 La segmentation Critères de segmentation : trouver des critères (les pondérer)et les classer en fonction d'une note. (Principe de l'entonnoire) en découle un classement des potentiels fournisseurs. Ensuite, nous pouvons mettre en place des indicateurs de performance des fournisseurs: typologie de variable, indicateurs formatifs. Un distributeur peut être intégrateur.... Les types de segmentation explicative : - modèle de rétention: ne pas perdre de clients - Modèle