Segmentation Opérateur Téléphonique

de MéditelEléments de la stratégie de MéditelEléments de la stratégie de Méditel A. Sa mission B. Ses buts C. Ses valeurs D. La stratégie Méditel E. Priorités stratégiques actuelles F.  Initiatives stratégiques Deuxième partie : Segmentation stratégique de MéditelSegmentation stratégique de MéditelSegmentation stratégique de MéditelSegmentation stratégique de Méditel I.I.I.I.  Le triaxe Technologie / Fonctions / groupe de CLe triaxe Technologie / Fonctions / groupe de CLe triaxe

(sécurité, QoS, ...). Questions-clés A qui s’adresse ce rapport ? Opérateurs et intégrateurs - Evaluer la pénétration de la VoIP sur les marchés grands comptes et PME - Disposer des résultats d'un positionnement comparatif des offres Equipementiers - Evaluer la taille des marchés des PABX et de l'IP - Comprendre les modèles d'adoption de la VoIP en entreprise - Estimer la proposition de valeur des opérateurs Investisseurs et analystes - Comprendre les enjeux techniques et stratégiques

Définition de la cible de prospection Avant de choisir la cible, le commercial doit connaitre le marché. Segmentation : Stratégie mercatique orienté marché Stratégie mercatique orienté client Individus Produits standards Gamme Produits sur mesure (personnalisé) La segmentation s’effectue grâce à :  des critères sociaux démographies (tranche d’âge, sexe, revenu…)  des critères

concurrence……………………………………………Page 10 * D. Les intermédiaires et les contrats d’exclusivité………………………………………………………Page 12 * E. Les consommateurs et les comportements d’achat……………………………………………………………….Page 13 III. La stratégie d’Apple * A. La segmentation du marché……………………..Page 16 * B. Le positionnement……………………………………….Page 19 * C. L'iPhone et le marketing mix * 1. Product…………………………………………………Page 20 * 2. Price……………………………………………………..Page 24 * 3. Place……………………………………………………

pour l’internet, la télévision, le mobile et génère un chiffre d’affaires annuel de 53 milliards d’euros en 2009.  De plus, Orange acquit 132,6 millions de clients du mobile et 13,5 millions de clients ADSL dans le monde. En Europe, il est le 3e opérateur mobile et le N°1 Européen de l’internet haut débit ADSL.  Orange a 47% des parts de marché pour la téléphonie mobile en France  Orange a 50% des parts de marché pour Internet en France  Orange a 70% des parts de marché pour la téléphonie fixe

recouvrement Augmenter le parc client Diminuer le taux d’indisponibilité, Plan : IntroductionI. Le secteur de télécommunication au MarocII. Présentation de Maroc TelecomIII. Analyse stratégique de Maroc Telecom par le modèle PorterIV. La segmentation stratégiqueV. Analyse SWOT des segmentsVI. La matrice BCG de Maroc télécomVII. Suggestions Haut du formulaire Bas du formulaire I. Le secteur de télécommunication au Maroc Dix ans après le début de la libéralisation du secteur des télécommunications

universitaire : 2011-2012 Plan Introduction Partie 1 : Présentation de Maroc télécom et son environnement I. Présentation du secteur de télécommunication II. 1. La concurrence II. Présentation d’IAM 1. Fiche d’identité  2. La segmentation stratégique 3. Analyse SWOT des segments 4. Les concurrents 5. Les clients Partie 2 : l’analyse stratégique de Maroc télécom (mobiles) I. Analyse interne 1. Analyse des forces et faiblesses II. Analyse externe 1

ETUDE : La prise en compte du comportement du consommateur Problématique : Sur le marché de la téléphonie, quel est l’impact du comportement du consommateur sur son achat ? I) La segmentation est importante lors du choix du téléphone mobile : Définition : La segmentation est une action de découpage d’une population en sous-ensemble homogènes selon différents critères. • Ce sont les 18-24 ans qui possèdent un téléphone mobile (environ 99 %). Au delà de 39 ans le taux d’équipement

s’établir à un niveau de l’ordre de 3,5%1) au premier semestre. Croissance organique toutes activités confondues de +0,6% par rapport au premier trimestre 2011 Consolidation d’AmerCable au 1er mars 2012 et démarrage du plan d’intégration Nouvelle segmentation des métiers, alignée sur la nouvelle organisation du Groupe2) • • • • Paris, le 25 avril 2012 – Nexans annonce aujourd’hui un chiffre d’affaires pour le premier trimestre 2012 de 1 752 millions d’euros. A cours des métaux non-ferreux constants3)

communication à la clientèle ; • d’élaborer la politique tarifaire. Pour mener à bien sa mission, cette direction est organisée autour des départements suivants : le Département Marketing et Ventes, le Département Service Client et le Département Opérateur. Ces départements sont organisés à leur tour en services. La Direction des Réseaux : elle a pour missions de coordonner l’ensemble des activités de planification, de développement, d’exploitation et de maintenance du réseau des télécommunications