Segmentation Opérateur Téléphonique

unique opérateur, Orange, qui doit reverser près de 30% de ses recettes des abonnements téléphoniques. Puis l’iPhone se diversifie, se vend chez plusieurs opérateurs, le rendant beaucoup plus accessible et moins onéreux grâce aux formules avec forfaits spécifiques iPhone. L’iPhone vise alors plus que les professionnels, il vise le particulier et les étudiants. Ainsi Apple perçoit en plus de la vente de l’appareil, une part grâce aux abonnements (qui tend à diminuer sous l’action des opérateurs), mais

Letter Box Sommaire 1. Présentation générale des créateurs 4 2. Présentation générale de l’entreprise 5 2.1- Fiche signalétique de l’entreprise 5 2.2- Historique 6 2.3- Le produit 6 3. Le marché 7 3.1- Description du produit 7 3.2- Segmentation du marché 11 4. La demande 12 4.1- Caractéristiques de la consommation 12 4.2- Répartition par type de clientèle 14 5. L’analyse des concurrents 16 5.1- Analyse de Porter 17 5.2- Avantage concurrentiel et facteur clé de succès 18 5.3- Forces

plus de garanties et de rentabilité ? La loi Lagarde, même si elle n’a pas déverrouillé ce secteur, a amené un peu plus de transparence et modifié le paysage concurrentiel : -les consommateurs commencent à être plus attentifs au produit ; -les opérateurs font fortement évoluer leurs stratégies : cela va du choix de renter ou sortir du marché à la sophistication des pratiques commerciales, partenariales ou distributives. En toile de fond, deux groupes s’affrontent : d’un côté les banques qui continuent

L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d – Technologique : 7 f – Environnemental : 7 II – Club Med et ses stratégies 8 1 – La corporate strategy 8 2 – La stratégie opérationnelle 9 3 – La segmentation stratégique 11 a – Métier et Domaines d’activités stratégiques 11 b – La « business strategy » : le DAS Club Med Village, la spécialisation 12 5 – Le diagnostic fonctionnel 13 a – La chaîne de valeur de Porter 13 b – Matrice BCG et McKinsey

@N@LYSE DE L@ JOINT-VENTURE DE T-MOBILE ET OR@NGE @U ROY@UME-UNI EXE 4 Thomas MENUT Cher ABDHI Flora RENAULT SOMM@IRE Introduction I/ Analyse Globale du secteur de la téléphonie mobile en Europe 1.1 L’offre 1.1.1 Les opérateurs présents sur le marché 1.1.2 Quelques chiffres représentatifs de l’offre 1.1.3 Les offres 1.2 Analyse de la demande en téléphonie mobile en Europe 1.2.1 L’évolution de la consommation des ménages 1.2.2 La part du budget de la téléphonie mobile en Europe 1.2.3 Analyse

Thomson 1.1. 1.2. 1.3. Présentation de l’entreprise Son histoire Historique Stratégique 1.3.1. Les dates clés 1.3.2. Interprétation stratégique 2. « Technologies » 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Présentation de la branche « Technologies » Axes de recherche Segmentation stratégique Thomson, une machine à brevets « Technologies » - Thomson Page 2 1. Thomson 1.1. Présentation de l’entreprise Thomson est un leader mondial des services pour la création, la gestion et l’accès au contenu dans le secteur

l’hôtel Sheraton Casablanca 1) Présentation de Sheraton Casablanca : a) La signification de la CRM au sein de Sheraton Casablanca : b) La stratégie CRM au sein de SHERATON Casablanca A) Référentiel client: B) Le journal de fonctionnement C) La segmentation D) La stratégie de fidélisation E) Les canaux de communication utilisés: F) La veille concurrentielle 2) Synthèse globale du cas Sheraton Casablanca Conclusion Introduction Dans le secteur de tourisme, la satisfaction et la fidélité

physiques et culturelles des consommateurs agrégés par souches ethniques. Le marketing multiculturel ou « etnic marketing » a émergé aux Etats-Unis du fait d’une société multiculturelle, d’une dimension démographique, qui a facilité l’émergence de segmentations ethniques. La problématique marketing de cette approche réside dans le calcul de la rentabilité de cette « niche », qui ne peut trouver son seul point mort sur un couple produit/marché local, mais sur un espace plus élargi. Par ailleurs, les implications

p9. A. Telecom Malagasy p9. B. Telma, des valeurs fortes p9. C. Telma, opérateur national de qualité Internationale p9. D. Telma investit pour l’avenir de Madagascar p10. Partie 3 : La clientèle p11. A. Telma, des solutions entreprises clé en main p11. B. Telma, Grand public p11. Partie 4 : Telma plus qu’un opérateur p12. A. Telma supporte les artistes et la culture p12. B. Telma, sponsor du sport Malgache

secteur des télécommunications, le Royaume du Maroc a su hisser, en quelques années au rang des leaders de sa région ; son expérience étant souvent citée en exemple. Ce boom n’a pu être possible que grâce à une concurrence effective entre deux opérateurs de premier plan dont les partenariats et les alliances ont permis à une très grande partie de la population marocaine d’accéder au téléphonie (plus de 93% de la population est couverte par les réseaux mobile). Les deux opérations majeures consistant