Relation Client Louis Vuitton

perpétuelle évolution, tout en prônant l’utilisation d’un savoir-faire artisanal d’une excellente qualité. En 1999, Le Tanneur & Cie renforce ses fonds propres d’un montant de 3,7 millions d’euros, à l’occasion d’une augmentation de capital réservée à Louis Vuitton Malletier. L’année 2000 est marquée par une demande croissante de ses donneurs d’ordres, de grandes maisons de luxe françaises. XIV. En quelques années, le Groupe accélère le renouvellement des collections des marques détenues en propre en renforçant

York est une décision judicieuse en analysant dans un premier temps l'environnement externe puis dans un deuxième temps je vous présenterai l'entreprise et son fonctionnement. Avant de conclure je détaillerai le suivi d'un dossier de la requête d'un client jusqu'à l'aboutissement de son projet. Page 1 PREMIERE PARTIE : ENVIRONNEMENT EXTERNE DE L'ENTREPRISE I ENVIRONNEMENT GEOGRAPHIQUE New York est située sur la côte Est des États-Unis, à l’embouchure du fleuve Hudson La métropole s'ouvre sur l'Océan

Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources 1.2.1.4. Organisation 1.2.1.5. Culture d’entreprise 1.2.2. Allocation des ressources aux D.A.S. 1.2.2.1. Présentation du modèle B.C.G. 1.2.2.2. Les limites des modèles

et refuser ; en pratique, il ne le faisait pas car il risquait de n’être plus invité. Ces sights (vues) reposaient sur un système de vérification et de renseignement très rigoureux, informant la DTC de l’état des affaires du diamantaire, de ses relations et de ses prix, de ses souhaits, de l’état du marché local et mondial ; et de ses autres approvisionnements éventuels, en principe interdits. Un tel monopole permettait à la DTC de maîtriser les prix : en cas de forte demande, la DTC ouvrait ses

concentration du secteur devrait se poursuivre dans les années à venir. YSL Beauté ne dispose pas de la taille critique et d’un nombre de marques nécessaires pour s'imposer et pourrait devenir une cible. - Les principaux acteurs Groupe LVMH :(Louis-Vuitton-Moët-Hennessy) réunit une cinquantaine de marques de luxe, qui se différencient dans plusieurs secteurs comme les vins, la joaillerie et notamment le parfums et les cosmétiques. Les grand marques du parfum que l'on retrouve : Parfums Christian

(2008): 34,1 milliards d'euros Poids de la France dans les importations de l'Espagne: 10,8% (2008) 12,1% (2009) Quelques chiffres sur les relations économiques de la France et de l'Espagne en 2009: La France est le 1er client de l'Espagne et son 2ème fournisseur: 19,2% des exportations espagnoles et 12% de ses importations. L'Espagne est le 3ème client de la France et son 6ème fournisseur: 8% des exportations françaises et 6,3% des importations françaises. L'excédent commercial français vis-à-vis

2. Chanel 2. Louis Vuitton 3. Giorgio Armani 3. Polo Ralph Lauren 4. Jean Paul Gaultier 4. Valentino 5. Hubert Givenchy 5. Franck Sorbier Communication The first big way of communication for Elie Saab is public relation. The brand image is often conveyed by his customers who are big movie stars

et un XXIème siècle qui s’ouvre largement vers les industries de service, au point que parfois, il faut vendre tellement de services que l’objet on nous le donne. Le monde a donc basculé vers une hyper-industrie des services. Cela transforme notre relation aux objets : l’avenir se tourne vers le design des services plus que vers celui des objets. Ce design de service est porteur de parts de marché, de potentialité économique commerciale. Les services se sont considérablement étendu depuis que les technologies

dont l’objectif est de déterminer les variables sur lesquelles se base une relation Entreprise-force de vente dans ce secteur beaucoup plus précisément, et par là qu’est-ce qui détermine la qualité et la durée de la relation du client (parfumeurs) avec OLKA dans son caractère aussi bien quantitatif que qualitatif et humain. Cette étude passe par l’élaboration d’une enquête quantitative adressée principalement aux clients c’est-à-dire les distributeurs d’OLKA. Section 1 : L’audit marketing :

____________________________________________________________ ___________________________________________ 1. Le rôle clef de l’innovation dans la dynamique de l’entreprise 1.1 L ’innovation est au cœur même de la démarche entrepreneuriale Le concept d’innovation est en relation directe avec celui d’entreprise. Pratiquement tous les projets d’entreprises reposent à l’origine sur une innovation. Au-delà de l’exploitation de leur innovation première et pour éviter le déclin et la disparition, les entreprises se renouvellent