Relation Client Louis Vuitton

Qu’est-ce que le marketing? Une optique de relation avec le marché : Une entreprise peut s’adresser à son marché de manières différentes Un ensemble de concept clefs Une démarche en 4 étapes Les optiques de l’entré dans ses relations avec le marché Optique production : Elle se passe dans l’entré, centré sur l’interne. Contexte : la demande est sup à l’offre. Pas énormément d’incitation pour connaitre les désirs précis du client. (Ex: voiture au début vs aujourd’hui = il y beaucoup

suivi des travaux: ..................................................................................... - 26 Les rendus d'image sur les é vations diffé lé rentes en 3D ............................................................... - 30 La maison Louis Vuitton àBeijing, Chine(25 mai 2011-31 mai 2011).............................................. - 34 Choisy-le-Roi: MEDIATHEQUE(05 juillet 2011-29 juillet 2011) .................................................... - 36 Pré sentation du projet .........

(organisée, voulue) et informelle (qui peut être engendrée par d’autres actions marketing). Ainsi, on peut définir la communication comme « l’ensemble des signaux émis par l’entreprise en direction des différents publics, c’est-à-dire auprès de ses clients, distributeurs, fournisseurs, actionnaires, auprès des pouvoirs publics et également vis-à-vis de son propre personnel. » (J.J. Lambin). Toute la difficulté de la mise en place de la stratégie de communication du Stade Français réside dans le fait

comme « Ultimate » de Revlon et « Youth Dew » d’Estée Lauder. Il est intéressant de noter que le parfum n’a absolument pas la même valeur aux Etats-Unis par exemple, aussi bien au niveau de l’offre des produits qu’au niveau du comportement de la cliente américaine. En effet, le magasine américain OSMOZ consacré à la parfumerie nous dévoile dans un article une sorte de dévalorisation du parfum : alors que la France a l’avantage sur les Etats-Unis, la puissance américaine tente de s’imposer avec de

on pense « cinéma » ou « sport », et moins « publicité. Quelle personnalité incarne le plus ce pouvoir programme ? Grâce au respect de ces quelques recommandations, la publicité optimise la synergie célébrité/créativité et offre ainsi à ses clients le doublé impact et pouvoir. Pourtant, si cette théorie est pertinente, des études ont montré que la réalité était tout autre… 2. Retombées positives ou négatives pour la marque en terme de notoriété  Une célébrité est « une

et Jennifer restent des marques de « gamine » alors que Zara s’adresse à la femme qui s’assume. Les marques, par leur positionnement, s’adressent à un type de femme. Le vêtement, mais aussi sa marque, doit correspondre à la personnalité de la cliente car ils sont un véritable vecteur d’image. Dans cette société de consommation et d’apparat, la femme fait de plus en plus attention à son apparence. « Le laideron du siècle dernier n’était pas responsable et pouvait toujours accuser la nature, le

dénomination sociale, sur tous les supports visibles de la marque : locaux et drapeaux, véhicules de livraison, emballages des produits,..., ils sont la signature des valeurs de l’entreprise et rappelle son engagement vis-à-vis des fournisseurs, des clients, des salariés et de la Cité. Q Éditions d’Organisation Explicitement, la signature du dirigeant est l’expression ultime de cet engagement. Le graphisme de cette signature, souvent reproduit sur les emballages, conforte le consommateur dans son

4 Bloc 5 - Global supply chain management - Management et contrôle de gestion - Principes comptables et analyse financière - Prévisions et gestion de la demande - Distribution et gestion des infrastructures logistiques - Marketing et service clients - Aide à la décision et optimisation en supply chain management - Modélisation et simulation en logistique - Total quality management and logistics - Lean management et simulation des flux industriels et logistiques - Systèmes d'information en supply

; le cycle de vie desproduits se raccourcit ; les marchés se segmentent, s’élargissent et se complexifient. Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à lavolonté de satisfaire les besoins des consommateurs. Le client occupe le centre dela réflexion économique de l’entreprise. - Les techniques de distribution s’affinent (Grandes surfaces en libre-serviceintégral), - Le commerce de détail se transforme, - Création des départements marketing dans les entreprises

sportif, on pense « cinéma » ou « sport », et moins « publicité. Quelle personnalité incarne le plus ce pouvoir programme ? Grâce au respect de ces quelques recommandations, la publicité optimise la synergie célébrité/créativité et offre ainsi à ses clients le doublé impact et pouvoir. Pourtant, si cette théorie est pertinente, des études ont montré que la réalité était tout autre… 2. RETOMBEES POSITIVES OU NEGATIVES POUR LA MARQUE EN TERME DE NOTORIETE Une célébrité est « une personne dont une