Relation Commerciale Bts Communication

Les principes de base d’une bonne présentation Les principes de base d’une bonne présentation commerciale LA PRISE DE CONTACT : LES 20 PREMIERES SECONDE Les principes de base d’une bonne présentation commerciale LA PRISE DE CONTACT : LES 20 PREMIERES SECONDE L’état d’esprit : - Etre souriant - Etre ouvert, courtois - Se maîtriser Le verbal: - Les premiers mots (bonjour…) - La voix (ton/débit) - Mots à éviter Le non verbal : -Expression du visage -Soigner les premiers gestes A éviter : -Critiquer

BTS Négociation et Relation Client Objectif du BTS Négociation et Relation Client Le jeune titulaire du BTS NRC a pour perspective de prendre à terme la fonction de chef des ventes, pour cela il doit être en mesure, à l’issue de sa formation de : • Créer et développer un portefeuille clients • Négocier et vendre • Produire de l’information commerciale par le logiciel de gestion et relation client de l’entreprise concernée, • ou le cas échéant, par sa formation en centre

Dossier de Communication Commerciale ÉPREUVE E4 – BTS NRC FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION – NÉGOCIATION Nom : Prénom : SESSION 2012 |BTS Négociation Relation Client | |Session 2012

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES DIPLÔME D’ETAT Programme détaillé Objectifs de la formation Le BTS Management des unités commerciales a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre

Dossier de Communication Commerciale éPREUVE E4 – BTS NRC ANNEXE 1 FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION - NÉGOCIATION |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale

Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs 3.6 La communication 3.7 La concurrence

Dossier : BTS NRC NRC = Négociation et relation client Niveau requis pour intégrer un BTS NRC : * Baccalauréat STG option mercatique, * Les baccalauréats S, ES et L, * Admission après étude du dossier de candidature et entretien. * Très peu de bac pro mais possibilité (vente, comptabilité) Objectifs de la formation : L’objectif est de former les managers de la vente, des commerciaux capables de gérer une relation commerciale dans sa globalité

Liste des BTS accessibles après un Bac STMG > Après un BAC STMG spécialité Mercatique BTS Assistant de manager - BTS AM : L'assistant manager exerce ses fonctions auprès d'un responsable ou d'un cadre. Son activité de nature relationnelle, organisationnelle et administrative se caractérise par des activités de soutien et des activités déléguées plus ou moins spécialisées selon le service. Il  est à même d'organiser des événements, des déplacements, de gérer l'information et de prendre en charge

BTS MUC :MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Pour s’adapter à l’évolution des métiers du commerce en France, le nouveau brevet de technicien supérieur - management des unités commerciales (BTS) remplace en 2006 le BTS action commerciale. Les titulaires des bacs STG, ES et bacs professionnels « Vente représentation et commerce » constituent les effectifs principaux. Matières générales en BTS MUC Les matières du BTS MUC en font un BTS particulièrement polyvalent, ce qui se révèle avantageux

Fiche de négociation n°2 IV- Fiches de négociation n°3 L’entreprise | Nom de l’entreprise : Orpi Avenir Immobilier Adresse : 40, Bis Léon Blum 59950 AUBY Forme Juridique : S A R L (Société... Premium734 Mots3 Pages Fiche e4 vente- négo |BTS Négociation Relation Client | |Préparation à l’épreuve E4 ... Premium871 Mots4 Pages dossier produit marché entreprise  Partie I: La Fiche de présentation de l’entreprise Partie II: La Fiche de Négociation-Vente Partie III: Le Plan de découverte Partie IV: