Relation Client Louis Vuitton

données de l’environnement dans lequel elle évolue. L’optique du marketing en trois points : un choix de marché (ciblage afin d’orienter les activités de la société) ; la recherche de la rentabilité (le profit est la résultante de la satisfaction du client) ; l’orientation du consommateur (tout part du consommateur) Trois sortes de marketing : marketing réactif (identifier un besoin et le satisfaire) ; marketing anticipatif (préoccupation du futur besoin du consommateur) ; marketing créatif (mise

privilégié. Mais le luxe fait également référence aux notions de plaisir, de rêve, de bien-être et de satisfaction personnelle. III. Définition de la communication « La communication est l'action, le fait de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un, l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène et l'action pour quelqu'un, une entreprise d'informer et de promouvoir

Consulting-Public Relations-Multimédia Assistante Chef de Produit Maître de stage : Mirco Braccini Stage de 4 mois (03 mai - 27 août 2010) Paris (France) Sommaire Remerciements Synthèse p.3 p.4 Introduction p.7 1. L’agence de communication et marketing Casthel Braccini 1. L’historique de l’agence 2. Ses activités et sa place sur le marché p.8 p.8 p.8 2. Ma mission d’assistante chef de produit 1. Le lancement d’une activité 2. L’élaboration d’une proposition de Relations Publiques

susceptibles d’être mises en cause, la responsabilité est alternative sur le terrain du code du travail. Mais sur le terrain du code pénal, la responsabilité est cumulative, ce qui permet de condamner toutes les personnes qui ont commis une faute en relation avec le dommage. *Note cours  Si code de travail => 1 seul responsable, le chef d’entreprise. Responsabilité exclusive. Ex obligation code du travail : formation incendie, DUER : déclaration évaluation des risques (à partir de 1 personne). Qqn

a franchi 2011 avec la légèreté du cheval qui se joue de l’obstacle. « L’artisan contemporain » a donné à tous les instruments de l’orchestre l’occasion d’épanouir pleinement leurs talents. Au sein de la maison comme dans notre dialogue avec nos clients, de nombreuses initiatives ont émaillé une des années les plus fertiles de notre histoire : concours d’artisans pour réaliser l’objet le plus sophistiqué, échanges d’expériences entre savoir-faire divers, festival démontrant ces savoir-faire dans

Représentation des leaders du marché de la montre en 2006 Entreprise CA pour les montres (en millions €) Nationalité Marques phares Swatch Group 3.100 Suisse Oméga, Swatch, Blancpain Rolex 1.400 Suisse Oyster LVMH 737 Française Tag Heuer, Zenith, Louis Pion Groupe Richemont 597 Suisse Jaeger-LeCoultre, A.Lange & Söhne Le groupe Swatch est le premier groupe horloger mais aussi le troisième groupe de luxe européen derrière LVMH et Richemont. Grâce au rachat de l’entreprise Asuag, Swatch est

stratégie et le plan marketing 3 39 Deuxième partie Analyser le marché 3. 4. Étudier l’environnement et prévoir la demande Réaliser des études de marché 71 113 Troisième partie Établir des relations durables avec les clients 5. 6. 7. 8. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie 147 Comprendre le comportement des consommateurs 181 Comprendre la clientèle d’entreprise et son comportement d’achat 217 Segmenter le marché et choisir les cibles

situerons nos recherches en France et plus particulièrement à Paris où elle est née et siège encore aujourd’hui6 . Tout commence en 1830 lorsque Worth décide pour la première fois de présenter une collection de mode, en marge des modèles montrés à ses clientes. Ces dames qui par le passé commandaient au maître leurs robes qui ensuite les réalisait à la commande, peuvent désormais choisir leur modèle sur la collection qui leur est présentée. Cet événement va changer le système de la confection alors en

différences sociales sont de plus en plus grandes nous vivons dans une société où les riches deviennent plus riches et les pauvres plus pauvres. Il est donc légitime de se demander quelles sont les chances de survies des industries du luxe sachant que leur clients sont certes très riches mais de moins en moins nombreux? Paradoxalement on constate aujourd’hui que le luxe suscite un désir grandissant de la parts des classes moyennes. Il semble que le luxe a su se démocratiser sans pour autant perdre de son prestige

capitale. Il tient lieu de pièce commune aujourd’hui, Salon, Bar et Restaurant La verrière. L'InterContinental Le Grand dispose de 470 chambres dont 72 suites (4 suites présidentielles et 1 lune de miel) . Il possède une réception, un desk guest-relations, une loge de conciergerie, un lobby, un spa (l' I-Spa) ainsi qu'un restaurant, bar, salon de thé "La verrière", un VIP Lounge au dernier étage et sur 2 niveaux avec vue sur l'Opéra, espace privé et business center. Un parking et un service de voituriers