Questionnaire Pour évaluer La Force De Vente

naturellement vers les franchises pour satisfaire leurs besoins en  matière  d’habillement.  Alors  que  les  autres  classes,  qui  représentent  une  grande  partie  de  la  société  marocaine,  et  compris  la  classe  moyenne  qui  est  notre  cible,  sont  forcées  à  opter pour  le  secteur  informel  afin  de  satisfaire leurs besoins en  achetant des produits de contre façon et de très bas de gamme.  En  constatant  cette  insatisfaction  dans  notre  société,  nous nous  somme  posé la  question suivante : cette classe moyenne

se dirigent naturellement vers les franchises pour satisfaire leurs besoins en matière d’habillement. Alors que les autres classes, qui représentent une grande partie de la société marocaine, et compris la classe moyenne qui est notre cible, sont forcées à opter pour le secteur informel afin de satisfaire leurs besoins en achetant des produits de contre façon et de très bas de gamme. En constatant cette insatisfaction dans notre société, nous nous somme posé la question suivante : cette classe moyenne

dépassent nettement celles des entreprises agro-alimentaires. Pour 2002, deux grands programmes sont fixés, portant sur le management par objectifs (jugé indispensable à la mise en place d'équipes de logistique efficaces) et la remotivation de la force de vente. III. ANALYSE ET SOLUTIONS 1. Formation et stratégie L'entreprise C.A.LI. se caractérise par une stratégie de croissance externe jusqu'à la fin des années 1990. A présent, elle s'oriente vers une stratégie de différenciation par

MARKETING c) L'analyse interne Consiste à analyser tous les faits internes à l'entreprise, tout ce qui a trait au mix-marketing, à l'image de la marque, la relation client, mais aussi la capacité financière de l'entreprise, la motivation des équipes de vente,... CHAMP D’INVESTIGATION DE L’AUDIT MKT 2 - LES COMPOSANTES DE L'AUDIT MARKETING En résumé, on parle de : - Audit externe : Analyse du marché et de l'environnement de l'entreprise - Audit interne : Analyse de l'entreprise et de ses gammes de produits

méthodes des procédures classiques de contrôle o Des indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs (quantitatif : tableau de bord avec stock, taux de transformation, panier moyen, indice de vente… ; qualitatif : satisfaction client, image, notoriété…) o Des audits marketing (brainstorming, évaluer ce qui va et ce qui ne va pas)  Le plan d’action marketing est bien distinct de la stratégie : o Il est le prolongement opérationnel : la stratégie consiste à fixer des objectifs et à choisir

Auparavant, deux types de conceptions prévalurent successivement : ▪ La première considérait que le plus important était de produire, la demande excédant l’offre des industriels (économie de production). ▪ La deuxième introduisit la notion de vente et la nécessité d’une action pour pousser les produits vers les clients (économie de marché). La fonction commerciale, l’importance du marketing ne sont donc apparues que progressivement en fonction : ▪ Des systèmes économiques (économie de marché

DISTRIBUTEUR : 15€ TVA : 10€ PRIX DE VENTE PUBLIC : 50€ (ttc) Deux produits peuvent être fabriqués dans les mêmes usines mais ne pas se vendre à un même prix. La marque fait la différence. Distributeur = agent qui font l’intermédiaire entre le producteur et le consommateur. Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda Après des études, des tests, ce produit était tout à fait accepté par les consommateurs. Cependant, après quelques années, ce produit a connu des baisses de vente. Le nom du produit était très

Présentation ; Troisième partie : Etude de satisfaction de la clientèle Metro AGADIR : 4-1 Aperçu théorique sur l’étude de satisfaction ; 4-2 Présentation de la mission 4-3 Echantillon 4-4 Administration du Questionnaire ; 4-5 L’analyse du questionnaire 4-6 Recommandations Conclusion Introduction : Depuis sa création, l’ENCG d’Agadir ne cesse de grandir sa notoriété et son image de marque par rapport aux autres universités. Effectivement l’Ecole Nationale de Commerce

.................................................................................... 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES : .......................................................................................................................

effet, les carences des commerciaux sur le marché de l’emploi et le coût des recrutement des commerciaux externe conduisent l’entreprise à fidéliser les meilleurs éléments. Le but de cette approche est l’utilisation optimale des compétences de la force de vente. Elle cherche à minimiser les coûts liés aux recrutements, à la formation, à l’animation et à l’évasion de clientèle. B. Les Enjeux Pour Le Commercial Pour le commercial les enjeux sont double (Personnel et financier). D’abord vendeur