Questionnaire Pour évaluer La Force De Vente

Projet de Développement de l’Unité Commerciale Formation de l’équipe de force de vente Boukhnifrat Mourad • Lycée Arago • 3 mai 2012 Trenz Pruca • Adresse électronique : no_reply@apple.com • École primaire Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale I. ANALYSE DE L’UNITÉ COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RÉSEAU Habitat : Une structure concentrée sur la région parisienne Habitat, dont la structure juridique est la SA, est détenu par le petit groupe de distribution

poste de conseiller/ère de vente Caractéristiques mises en évidence : Sociabilité-Amabilité, S’exprimer de manière correcte, Être à l’écoute, Aptitude à la station debout, Répartition de l’attention. Finalité du dossier : Propositions de mesures des caractéristiques mises en évidence dans le but d’un recrutement Sommaire Résumé L’analyse du travail……………………………………………p1 1. Définition de l’analyse du travail…………………………………p1 2. Le poste de conseiller/ère de vente…….………...……………….p1 3. Les

relation . Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE DE VENTE . Contrôle par les résultats . Contrôle des comportements B - LE BENCH-MARKING CONCLUSION 1 I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION Dans le domaine des services, la difficulté vient du fait qu’un service est une « performance » plutôt

- Dossier opérationnel en 3 étapes : 1. Chercher à comprendre l’existant, que faire pour améliorer l’existant ? 2. Construire un argumentaire produit en vue de rédiger un flyer, un contenu web… 3. Concevoir une action commerciale sur le lieu de vente ou sur un lieu de consommation. Page 1 sur 8 Mme Virginie Gattino Hugo Lengelé ISEE 1A Le Plan d’Actions Commerciales Les actions commerciales sont dressées dans un Plan d’Actions Commerciales (PAC). Un PAC est un document écrit, un document interne

pendant, fini) Annexe 6 : Résultat (Tableau de bord CA, Tx évolution,) Annexe 7 : Trt Réel Annexe 8 : Calculer le IS et le nouveau linéaire Annexe 9 : Vente E41 Tableau DE BORD EN PHOTO Récupérez informations tableau de bord) Vers le mois de janvier Facture duplicata factures Objectif journée Etapes de ventes Photo de la vente : Fiche Veille informationnelle : E41 (décembre) Analyse marchée Etude de la concurrence Ou produit qui ne se vends pas Swot Pestel Tendance du

intéresse et la cueillette des données se fera dans le but de répondre a un besoin propre, dans ce cas le travail sera beaucoup plus basé sur les sources primaires qui regroupent deux moyens de collecter des données:  observation  Enquete( questionnaire) L’observation. L'observation est le moyen le plus élémentaire de collecter des données. Il consiste à observer des présentant, des vendeurs, les mouvements des consommateurs etc... Afin d'analyser le comportement extérieur de ces individus

Les facteurs d'optimisation de la productivite de la force de vente dans une entreprise prestataire de services: le cas de la SAAR S.A par Annie Laurence MAPONDJOU Université Catholique d'Afrique Centrale, Institut Catholique de Yaoundé - Maîtrise en Economie de Gestion Traductions: Original: fr Source: Disponible en mode multipage UNIVERSITE CATHOLIQUE D'AFRIQUE CENTRALE INSTITUT CATHOLIQUE DE YAOUNDE Faculté de Sciences Sociales et de Gestion Maîtrise en Economie de Gestion [pic]

Bibliographie : * Market, Pras, Evrard et Roux, 2009 * Etude de Marché, Vernette, Vuibert Gestion, 2010 * Marketing Magazine, LSA, Points de Vente Introduction Histoire et Dates Repères Premier sondage : 1936 aux Etats-Unis, organisé par GALLUP lors des élections présidentielles (London/Roosevelt). Avec seulement 4000 personnes, il prédira l’élection de Roosevelt. En France, (1938) création de l’Institut Français de l’Opinion Publique (IFOP) par Jean Stoetzel. Marché international

d’achat actuels ou futurs, études de segmentation… Identifier le potentiel d’un marché Etudes visant à quantifier un marché en volume et en valeur, évaluation des intentions d’achat pour un produit ou une entreprise, prévisions de vente à court ou moyen terme… Evaluer la position concurrentielle d’une marque ou d’une entreprise Etude de concurrence (identification des concurrents, évaluation de leurs forces et faiblesses et compétences distinctives…), étude des parts de marché, étude d’image (perception

la stratégie marketing consiste à définir la structure de la gamme, à assigner un positionnement et des objectifs à chacun des produits existants ou à lancer et à répartir les ressources marketing de l’entreprise 5personnel, budget publicitaire, force de ventes …) entre les différents produits. La stratégie marketing doit être élaborée pour chaque produit pris individuellement. C’est à ce niveau que la stratégie marketing est la plus complète et la plus détaillée. 3) QUAND FORMULE – T ON