Questionnaire Psychologique

Notre service: Formation Conseil Psychologie COACHING Investigation Assistance … 4 UR.COACH: Étude de marché ●Objectif de l’étude ●Méthodologie ●Période ●Caractéristiques ●Taille du panel 5 Objectif de l’étude 6  Méthodologie : Questionnaire a remplir directement ( face à face)  Période: Avril 2014  Caractéristiques: Les étudiants de l’ESTM  Taille de panel: 200 étudiants (es) 7 UR.COACH Étude statistique •Les résultats statistiques •L’analyse des résultats 8 L’études statistique:

d’hétérogénéité n’est pas mentionné on met 50% Si une précision de + ou - 10% N = 1.96²0*0.65*0.35 / 0.10² = 88 (plus la précision grandit et moins c’est précis) Si n = 1ooo on aurait une précision de 3% « Chi deux » Préparation d’un questionnaire 1- Quelles sont les types de questions ? Questions fermées : propose une liste de réponses préétablis -Questions dichotomique/ binaire / propose une simple alternative de réponses possibles -Questions à échelle de temps, Q précises -Questions

déterminer : o Les thèmes prédominants relatifs à une recherche o Les thèmes sous jacents non formulés d’emblée par l’interviewé ■ Petit nombre de personnes interrogées ■ Couvre l’ensemble du sujet traité ■ Absence de questionnaire (intensif, en profondeur) ■ Répond à la question « Pourquoi ? » ■ Champs d’investigation : attitudes, motivations, prise de décision ■ Une étude quantitative consiste à interroger, d’une façon ou d’une autre, des échantillons de

Formation « Evaluation », 1er - 2 février 2007 à Grisolles Méthodologie de l’enquête par questionnaire Jean-Christophe Vilatte Laboratoire Culture & Communication Université d’Avignon 1 Formation « Evaluation », 1er - 2 février 2007 à Grisolles « La connaissance des visiteurs est une nécessité de la muséologie actuelle (…) En effet, la connaissance des attentes, des habitudes, des besoins, du niveau de satisfaction, des motivations, ou encore du profil sociodémographique des visiteurs

Enquête par questionnaire administrée à un échantillon représentatif de la population. Décrire et étudier les comportements Qui ? Quoi ? Comment ? Où ? Combien ? Résultats chiffrés extrapolés à la population. PRE TEST Etudes qualitatives portant sur des projets et soumises à un public limité représentatif de la cible pour évaluer la pertinence des choix opérés. Buts : valider, améliorer ou rejeter le projet. POST TEST Enquête quantitative réalisée à l’aide de questionnaires brefs, administrés

METHODOLOGIE DU TRAVAIL ECRIT DE FIN D’ETUDES LES OUTILS D’ENQUETE Introduction 1/ Les outils méthodologiques d’enquête : Généralités 2/ Approche comparative et critères de choix 3/ Le questionnaire d’enquête. 4/ L’entretien de recherche. 5/ L’observation. 6/ L’analyse de contenu 7/ Les statistiques 8/ L’enquête : Rappels Bibliographie IFSI Prémontré / BV / FR / Méthodologie TFE / Les outils d’enquête / 3ème Année / Octobre 2000 1 Introduction Les outils

| |4/04 et 23/04 |3h |Réalisation du questionnaire, carte de fidélité | |23/04 et 25/04 |3h |Suite du questionnaire flyer | |30/04 et 02/05 |3h |Traitement des questionnaires, prix psychologique | |07/05 et 09/05

l’offre * La fonction de contrôle : analyser les mesures de réussite. Exemples d’études (peut sont réalisées en interne) : * Produit : test de concept, test de produit, test de nom, test de lancement, marché test * Prix : test de prix psychologique, test d’impact * Distribution : étude d’implantation, visite mystère, test de linéaire, test de vente * Communication : test de concept, pré-test, post-test, bilan de campagne, étude d’audience… Panorama des études consommateurs : (graphique

« bassique » : pas de marque, bas de gamme, on ne peut pas communiquer de la même façon pour chaque catégorie d’’où l’importance de la segmentation. 3) Les techniques utilisés : Etude documentaire Enquête par questionnaire (profil type/question précise) Sondage Etude psychologique (entretien semi-directive, étude d’image, test) A) La connaissance et la satisfaction des besoins. La mercatique part de la connaissance des besoins des consommateurs pour lui parvenir à lui proposer une offre :

Élaboration du plan de formation …………………………………...112 1.4. Présentation du PMT formation 2006- 2010……………………….. 117 Section 2 : Enquête par questionnaire 2.1. Présentation de l’enquête…………………………………………… 119 2.2. Interprétation des résultats du questionnaire ………………………..121 2.3. Analyse des résultats du questionnaire……………………………... 143 Suggestions……………………………………………………………...149 Conclusion générale …………………………………………………...150 Bibliographie Annexes