Questionnaire Pour évaluer La Force De Vente

effectué et validation de l’organisation) 2 . Le management Objectif : Présenter le ou les créateurs de l'entreprise élargie aux postes fonctionnels clé et aux partenariats externes. Les quatre grandes composantes que vont évaluer les partenaires de votre projet de création d'entreprise sont les suivantes : - les hommes (l'entrepreneur et son équipe), - le projet, - l'adéquation hommes/projet, - la méthode choisie pour passer du projet à l'entreprise.

Relation Client) Gestion de la Relation Client Le marché BUSINESS TO BUSINESS B2B : B2C : Business to Business (signifie en français : d’entreprise à entreprise, c’est la vente de produits ou services d’une entreprise à une autre) Business to Consumer (signifie en français : d’une entreprise au grand-public. C’est la vente de produits et services d’une entreprise à un ou plusieurs consommateurs grandpublic) PME : GC : Pro. : Petites et Moyennes Entreprises Grands Comptes Professionnels ayant un

Milliards de CA  Présent dans 35 pays différents : en Europe, en Amérique…  Plus de 5500 magasins au total Au niveau national :  N°2 en France avec un CA de 1,05 Milliards d’euros ce qui représente 12% de part de marché  Plus de 580 points de vente  Plus de 7000 emplois b) Présentation de mon réseau Intersport Rihouet et de mon unité commerciale : Le réseau : Il est constitué de 12 magasins dont le siège social se situe à Agneaux. Ce sont des franchisés indépendants. Donc les décisions

circuits de vente,… Le facteur prix (niveau et évolution des prix, existence de prix psychologique…) Gestion de la production : (performance des plannings, gestion de stocks, type d’organisation…) …/… 35 2. Les clients - le marché « De l’idée au projet » …/… Suite D. Quels sont les facteurs clés de réussite sur ce marché ? La communication avec votre marché (Notoriété et image de marque, types de communication, caractéristiques des messages véhiculés…) Le service après-vente (Niveaux d’insatisfaction

peu d’acheteurs : haute Couture, Airbus et Boeing, lanceur de satellites Le marché de la grande distribution Marché de masse : prêt-à-porter, satellite, compagnie aérienne. Les ventes par rapport aux acheteurs * Les ventes en volume : Vente en volume = Nombre d’Acheteur x Quantités moyennes par Acheteur NA x Quantité acheté total/ NA NA x QA / NA * Les ventes en valeur Ventes en valeur = NA x Valeurs moyennes par acheteur NA x Valeurs totales des achats / NA NA

l’échantillon.........................................................60 Section 4 : Le choix de l’outil et de la méthode de recueil de l’information....................61    L’élaboration du questionnaire..................................................................61 Le prétest du questionnaire........................................................................62 La méthode du recueil de l’information....................................................63 Sous chapitre 2 : Présentation

pouvoir très variées. Elle pourrait de ce fait utiliser des moyens de pression pour atteindre ses objectifs. Or, ces moyens peuvent rendre le climat d’échange difficile. Pour maintenir la confiance du client, une entreprise détenant une position de force renoncera à l’usage des moyens de pression pour imposer ses intérêts. Section V : Avantages et limites du marketing relationnel Comme toutes les théories marketing, le marketing relationnel présente des avantages et des limites. Dans cette section

d’hommes alors on appliquera le même schéma à l’échantillon. 5 Analyse de résultats de questionnaires Dans une étude, une fois que les questionnaires collectés, on procède à l’analyse de ce que l’on appelle les données : ce sont en fait les réponses aux questions qui ont été faites par les répondants. 1. Préparation des données Dans un premier temps, il faut procéder à la vérification des questionnaires sur trois points : – Sont-ils lisibles ? On vérifie si les réponses peuvent être exploitées

vivent dans les villes (280 × 60 %) et 112 à la campagne. 5 Analyse de résultats de questionnaires Dans une étude, une fois que les questionnaires collectés, on procède à l’analyse de ce que l’on appelle les données : ce sont en fait les réponses aux questions qui ont été faites par les répondants. 1. Préparation des données Dans un premier temps, il faut procéder à la vérification des questionnaires sur trois points : – Sont-ils lisibles ? On vérifie si les réponses peuvent être exploitées

QUI? Entreprises Objectif de profit 03/05/2012 cours de M. FAYE, BEM POURQUOI? 3 Un besoin est un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine. Philip Kotler 2. Motivation C’est la force qui pousse l’individu à agir en vue de la satisfaction d’un besoin Il existe: Selon Henri JOHANIS • Des motivations hédonistes axées sur la recherche du plaisir personnel comme but principal de la vie • Des motivations oblatives axées sur la recherche