Questionnaire Pour évaluer La Force De Vente

(concurrence existe). L analyses quantitatives de la demande consistent à faire des sondages. Les zones où se situent les clients essentiels de l’entreprise (zone de chalandise). Dans l’environnement on trouve aussi des fournisseurs qui font aussi leurs force, ils peuvent imposer leurs conditions, on trouve aussi la technologie (elle permet à la production d’évoluer rapidement, elle accélère le cycle de vie du produit), mais aussi la méthode Pestel. Les entreprises doivent sans cesse s’adapter à l’environnement

représentent une surface de vente de 900m² en moyenne. Ce sont des moyennes surfaces de ventes qui permettent tout de même une certaine proximité avec le client d’où le nom de « Contact ». Les Carrefour contact sont des franchises du groupe Carrefour qui se situent généralement auprès des centres villes ou à l’entrée des petites agglomérations et villages. Leurs surfaces de vente est donc plus grande que celle des Carrefours City. A cette date on compte maintenant 430 surfaces de vente en France, ce qui

est le pouvoir de négociation des fournisseurs ? – Quel est le pouvoir de négociation des clients ? Ces deux dernières questions sont particulièrement sensibles pour les PME intégrées dans une chaîne de sous-traitance où les prix d’achats et/ou de vente sont pratiquement fixés par les fournisseurs ou les clients. © Groupe Eyrolles 31 Concevoir le tableau de bord en 5 étapes Outil n° 1 – Identifier les principales sources de revenus Objectifs 1. Identifier les clients à forte rentabilité

communication de Décathlon en amont (découverte de l‟entreprise), - communiquer lors du « Trocathlon », - vérifier la satisfaction des clients (enquête de satisfaction). Préparer/Installer : mise en rayons (13 octobre), PLV (Publicité sur Lieu de Vente) Vendre : vente tous publics (16 et 23 octobre) des produits d‟occasion (découverte du fonctionnement de l‟entreprise et du Trocathlon) Analyser : bilan financier et analyse financière de cet événement (confidentialité)... Objectifs : S’impliquer dans un événement

du CRM III- Avantages et inconvénients du CRM Conclusion Introduction Actuellement, les entreprises sont face à un paysage radicalement différent. D’une part, un marché hyper concurrentiel et d’autre part, le rapport de force entreprise-client s’est complètement inversé. Le client a pris le pouvoir. On assiste à l’apparition d’un nouveau client qui veut être écouté, entendu, compris, considéré et aimé. La volatilité et l’instabilité des clients, la pression de la concurrence

qualitatives (individuelles ou de groupe) Les questionnaires Le marché tests II. Focus : les Panels Ils permettent un suivi des marchés. Un panel est une étude répétitive sur un échantillon constant. Panel de distributeurs (optique commerciale): Quantifier le marché (tille, évolution, PDM…) Connaitre l’écoulement des produits à travers les circuits de distribution Contrôler la mise place des marques Guider l’action de la force de vente et les négociations avec la grande distribution

et la vente 25 II.2. La perception de l’éthique 26 II.3. La mesure de l’éthique des affaires 27 II.4. La mesure de la sensibilité éthique 29 Les 5 dimensions 30 Les 5 dimensions 30 Une étude empirique : le vendeur et l’éthique 32 III.1. La démarche méthodologique 32 III.1.1. Les hypothèses de travail 32 III.1.2. La nature des variables 34 III.1.3. La nature des informations 34 III.1.4. L’échantillonnage et l’administration des questionnaires 35

variées Les actions du marketing sont variées et consistent à : - étudier le marché - définir le produit adapté aux attentes des consommateurs - déterminer le prix de vente du produit - choisir les canaux de distribution - assurer la publicité et la promotion du produit - réaliser la vente - assurer l'après vente Marketing d'étude • Etude de marché et analyse des besoins (enquêtes qualitatives et quantitatives) • Satisfaction des clients • Contrôle de l'efficacité des actions marketing

Croissance selon l’intégration du marketing La démarche opérationelle Plan marketing Offre Produit, services, marques, prix... Communication Publicité, promotion, mercatique directe... Distribution Réseau, unités commerciales, force de vente... III/ L’oraganisation L’organisation structurelle * Organigramme * Les métiers Président directeur général Marketing Production Ressources humaines Secrétariat de direction Le marketing s’inscrit pleinement dans

la suite, nous réaliserons deux types d’études de marchés. L’une qualitative et l’autre quantitative. Une fois les données recueillies de nos différentes études de marchés, qui auront au préalable répondues à nos objectifs de départ, nous pourrons évaluer l’offre et la demande pour ce produit, ainsi que chiffrer notre demande potentielle et son marché. Ensuite, sur base de notre étude quantitative, nous mettrons en place toute une série de décisions stratégiques. Pour ce faire, nous réaliserons notre