Questionnaire Pour évaluer La Force De Vente

Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients |Zone commerciale | |Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle

Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients  1.1.2 Analyse de la zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients Zone commerciale Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle est définie par des courbes isochroniques en fonction du temps de déplacement en voiture. la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET MÉTIERS. ICSV. TITRE RNCP. Responsable en Vente et en Mercatique. L’ETUDE DE MANAGEMENT.           PRÉNOMS ET NOMS : Dorothée Lim. Souad El Alami. David Starck. CLASSE : PROMOTION : DPTO. 4. ANNÉE UNIVERSITAIRE : 2010 / 2011. ICSV 40, Rue des jeûneurs. 75002 PARIS.   Le sommaire.     L’introduction............................................................................................................................. 2 L’organisation

1. Définition La PLV signifie Publicité sur Lieu de Vente. C’est une action publicitaire à l’intérieur d’un magasin qui vient en complément de la publicité extérieure de la zone de chalandise. Il ne s’agit pas de promotion des ventes, même si souvent la PLV est intégrée à la promotion. Car la PLV peut permettre des dégustations ou des réductions immédiates. C’est donc un terme ambigu : il peut regrouper à la fois des affiches publicitaires, le mobilier, les outils électroniques ou informatiques

caractéristiques des études qualitatives! La pratique de l’entretient dans les études marketing! Analyse de contenu! Les études quantitatives! La construction de l’échantillon! le mode d’administration de l’enquête par sondage! Fiabilité du questionnaire! Analyse des réponses! L’observation! Les caractéristiques de l’observation! L’observation automatisé! L’observation verbalisé = méthode des protocoles verbaux! L i c e n c e TA F E U! ii chapitre 4 : Du plan stratégique au plan marketing

action…………………………………………………..41 Section 2 : Etude de cas…………………………………………………………………….……41 1. Démarche mercatique………………………………………….…...41 2. Présentation de l’Etude de CAS …………………………….………43 2.1. Présentation du Questionnaire ……………………………………….43 2.2 Questionnaires et interprétation……………………………………….45 2.3. Analyse des données et Validation des hypothèses……………………....49 Section 3 : Recommandation………………………………………………………………….54 1. Les Actions d’améliorations

donner confiance et lui faciliter la décision en l’aidant à porter un jugement. C’est au vendeur d’apporter les éléments qui aideront le client à se justifier. * 2. Les signaux d’achat Dans le but de repérer le moment opportun pour conclure la vente, il est nécessaire de surveiller l’attitude du client pour détecter son envie d’acheter. Le commercial doit ainsi observer ce que fait et ce que dit le client. a. Signal d’achat non verbal On peut distinguer les signaux suivants : – le client se

* Prospecter pour créer et développer une clientèle * Informer cette clientèle des produits de la société * Vendre les produits * Tenir compte de la spécificité des demandes b) Assurer un service clients avant et après la vente. * Identifier les besoins des clients * Aider à l’analyse des problèmes rencontrés par le client * Faire de la veille technologique * Assurer la maintenance de premier niveau * Participer aux réunions d’information sur les

dirigeant. * Les produits ou services : proposés au public, ils sont porteurs d’image par la publicité. Ils sont présentés au public qui peut se forger une opinion, le consommateur peut également se faire une idée du produit sur le point de vente. Le packaging (conditionnement) est une partie également de l’image. Le prix n’est pas neutre dans l’image du produit un prix élevé = qualité ; un prix faible = bas-de-gamme. Mais aussi, on peut apprécier un produit en fonction de leur goût, qualités