Phoning En Banque

| |Crédit Agricole Val de France |Vente et Service financier. |14 semaines. | |22, place Wilson |Banque et Assurance. | | |41110 St Aignan sur Cher | |

: Nom : Prénom : Fonction : Adresse mail (obligatoire) : 6 Annexe 2 Liste des entreprises et des missions 2006 – 2007 – 2008 Stages en NOM DE L'ENTREPRISE ADRESSE N° TEL PERSONNE A CONTACTER 2006 ALLERGOORA ALLIANCE EMPLOI ASSOCIATION CESI BANQUE POPULAIRE DU NORD BETON DE FRANCE CAISSE D'EPARGNE CAISSE D'EPARGNE CASCH CARREFOUR ID LOGISTIC'S CASTORAMA CENTRE HOSPITALIER CREDIT MUTUEL CRIT INTERIM ENVIRO'CONSE IL SARL ESAT ATELIERS MALECOT EURO COMPOSITE EVEN EXPO GUY HOQUET L'IMMOBILIER IMM-NORD

3/Equipement client page 8-9 1.4/ La concurrence page 10 1.4.1/ La concurrence direct et indirect page 10-11 1.4.3/ Opportunités et menaces page 12 1.5/ Les principaux produits page 12-14 II) Mission 2.1/ Prospection et phoning concernant les assurances santé page 15 2.1.1/ Mes cibles page 16 2.1.2/ Outils d’aide à la vente page 17 2.1.3/ Objectifs/Résultats obtenus page 23 2.2/ Réception et traitement des e-mails page 26 2.2.1/ Exemple d’un e-mail

Quel serait, d’après vous, le meilleur moyen d’informer de ce challenge ? Mailing/E-mailing Flyer Phoning Si l’occasion se présente Rendez-vous Autres :______________________________________________________________ Quel serait, d’après vous le meilleur moyen de proposer les produits ? Mailing/Emailing Flyer Phoning Si l’occasion se présente Rendez-vous Autres : Justifiez votre choix en fonction de la connaissance client que vous avez de

Julien Beauzetier est titulaire d’un baccalauréat Economique et sociale (BAC ES) ainsi qu’un Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) en Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA). Il fut par la suite embauché par la Caisse d’Epargne (Banque et Assurances) pendant 2 ans. Ensuite, il entra chez ORPI dans le cadre d’une formation de négogestionnaire immobilier pendant 15 mois (3 semaines en entreprises, 1 semaine en cours avec des vacataires). Le responsable d’agence où il à eu l’opportunité

millions de clients à chaque étape de leur vie. (Voir annexe A) 2. Compte rendu de la mission 2.1) Mission 2.1.1Contexte de la mission Durant l’année, l’agence AXA mène diverses actions commerciales grâce à des mailings et du phoning. Le « phoning(1) » permet d’inviter les clients sélectionnés à prendre rendez vous avec les agents. De plus, il est nécessaire que l’agent rencontre régulièrement ses clients. La fréquence des contacts tend à personnaliser la relation client et favorise

sont basées respectivement à Marrakech, Meknès, Rabat et Laâyoune.Q2 : le statut juridique des entreprises en question :· Une part majeure de ces entreprises sont des sociétés à responsabilité limitée avec un pourcentage de 57 ,1%.· 28 ,6 % sont des banques et des sociétés anonymes et les restes sont des individuels et des sociétés par actions simplifiée.Q3. Secteur d’activité : · Les secteurs les plus dominants sont le secteur agricol et le secteur d’alimentation et boissons avec un taux de 14 , 3%

| |* Prévoyance, Protection des proches | | | |* Banque, Crédit | | | |* Epargne, Placements | |

orientation, il nous est demandé en fin d’année de seconde d’effectuer un stage en entreprise. Pour la réalisation de ce stage, j’ai donc choisi La Poste car elle présente un secteur d’activités variées depuis la transmission du courrier jusqu’à la Banque Postale. Au terme de ce stage, j’ai effectué ce rapport dans lequel j’ai présenté l’entreprise et son environnement, puis j’ai également fait part de tout ce que j’ai pu découvrir. I, L’entreprise 1, L’histoire de La Poste Le transport

le travail d’intérim, essentiellement pendant les vacances scolaires afin de financer mes études. Cela explique pourquoi je n’ai effectué aucun stage en entreprise et n’ai pu acquérir une expérience professionnelle au sein d’une entreprise ou d’une banque avant l’intégration de ce master en alternance. Après avoir obtenu ma licence, Le choix d’intégrer ce master « bancaire et financier » en alternance fut pour moi une évidence pour plusieurs raisons : En premier lieu, à travers mon cursus j’ai