Phoning En Banque

du secteur d’activité. C’est dans ce contexte, que la banque Société Générale de Conflans Sainte Honorine m’a ouvert ses portes, pour mon stage de marketing. Etant actuellement en crise économique, le milieu de la banque m’a attiré car je voulais découvrir la réaction de ces établissements et leurs moyens mis en œuvre pour rassurer leurs clients tout en leur proposant de nouveaux de produits et conquérir d’autres clients. Le milieu de la banque étant tout nouveau pour moi, les premiers jours ont été

12. 4 Avril 2011 – 2 Juillet 2011 Agence CIC – Lyonnaise de Banque Adresse Maître de stage : Mr ……………………… Reproduction et diffusion interdite. Reproduction et diffusion interdite. I– INTRODUCTION……………………………………………………………………… ……………………………….. p3 II – REMERCIEMENTS…………………………………………………………………… ………………………………. p4 III – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE………………………………………………………..………..... p5 A. Le Groupe CIC en France B. Le CIC Lyonnaise de Banque (Sud-est) C. L’agence CIC d’Aubagne 1) L’agence (organigramme)

qui met à disposition des clients, 24 h sur 24 en France et dans le monde entier, des garanties d’assistance aux personnes et aux biens. - Des services Bancaires En collaboration avec ses propres sociétés d’assurances, la banque du Groupe développe des produits et services bancaires. Secteur d’activité de mon stage Mon stage s’est déroulé dans le domaine de l’assurance qui est le suivant. 1- Définition

principale de la banque étant la conquête du marché jeune. Je vais donc présenter mon activité en quelques chiffres. A présent je vous amène donc à consulter l’annexe 8 Chiffre : j’ai participé à la 5 e édition du forum emploi jeune qui s’est déroulée le mercredi 6 avril 2011. Cet événement a exigé 8 mois de préparation par le service marketing, animation. Afin de les persuader les jeunes à devenir client, une offre attractive a été mise en place. De plus, c’est aussi une occasion pour la banque de pouvoir

Actions Bancaires Appliquées [pic] BTS BANQUE MARCHÉ DES PARTICULIERS Session 2010 SOMMAIRE I - Établissement ⇨ Historique ⇨ Chiffre clés ⇨ Objectifs et stratégies II - L’agence ⇨ Environnement externe/interne ⇨ Segmentation ⇨ Objectifs et stratégies de l’agence III - Actions Bancaires Appliquées ⇨ Actions Commerciales ⇨ Action phare IV –

Brice SERRA 70 chemin de l'étape 38420 Le Versoud FRANCE Conseiller de clientèle particulier : BANQUE & ASSURANCES - 4 années d’expériences en banque de réseau - Goût du contact client pour le service et la négociation - Dynamisme, ouverture d’esprit et bonne présentation FORMATIONS Année 2009 : Année 2007 : Année 2005 : Année 2004 : Année 2001 : Parcours de formation interne C.M/C.I.C Banque-Assurances : Conseiller de clientèle particulier. BTS Management des Unités Commerciales (Alternance

principale de la banque étant la conquête du marché jeune. Je vais donc présenter mon activité en quelques chiffres. A présent je vous amène donc à consulter l’annexe 8 Chiffre : j’ai participé à la 5 e édition du forum emploi jeune qui s’est déroulée le mercredi 6 avril 2011. Cet événement a exigé 8 mois de préparation par le service marketing, animation. Afin de les persuader les jeunes à devenir client, une offre attractive a été mise en place. De plus, c’est aussi une occasion pour la banque de pouvoir

Introduction Depuis quelques années de nombreuses banques ont fait leur apparition sur le marché bancaire obligeant chacune d’entre elles à maintenir son leadership par rapport à la concurrence. De plus, la demande des clients s’avère de plus en plus exigeante et une obligation de sécurité entre les clients et leurs banques, ont poussé ces dernières à rivaliser d’imagination dans le but de maintenir leurs parts de marchés. Aujourd’hui, une banque comme la Caisse d’Epargne se doit de maintenir son

UNIVERSITE de PICARDIE JULES VERNELICENCE PROFESSIONNELLE« Assurance, banque, finance : chargé de clientèle de particuliers »Rapport d’activité« Agence de Roye au sein du Crédit Du Nord »« CONFIDENTIEL » REDIGE PARDESTREBECQ JérémyPromotion Apprentissage 2015-2016MAITRE D’APPRENTISSAGE GODET VincentTUTEUR UNIVERSITAIREWILPART Valérie" CERTAINES DONNÉES ET INFORMATIONS DE CE MEMOIRE, QU’ELLES SOIENT EXPLICITES, SOUS-ENTENDUES OU MASQUÉES, SONT STRICTEMENT CONFIDENTIELLES.DÈS LORS, TOUTE REPRODUCTION

un BTS Banque en alternance. Et j'ai été recrutée par la Société Générale de ,,,,,,,,,pour pouvoir préparer mon diplôme en qualité de Chargée d'accueil pour la première année et Chargée de clientèle la deuxième année. SOMMAIRE I] Introduction II] Mise en place de l'action Le ciblage Mes objectifs Mon support Préparation du suivi de mon action III] Déroulement de l'action Caractéristiques de l’assurance Garantie des Accidents de la Vie Schéma trame de phoning Argumentaire