Pgi Et Grc

aspects juridiques relatifs à l’utilisation des informations nominatives et sensibles, ainsi qu’à la protection de la propriété intellectuelle. La programmation à l’aide d’un langage de description de document est exclue. Se limiter à l’intérêt d’un PGI et de l’EDI et à leurs conséquences en termes de standardisation. On exclut donc l’apprentissage de ces solutions. 80 Compétences 2. Élaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse Connaissances associées La comptabilité

aspects juridiques relatifs à l’utilisation des informations nominatives et sensibles, ainsi qu’à la protection de la propriété intellectuelle. La programmation à l’aide d’un langage de description de document est exclue. Se limiter à l’intérêt d’un PGI et de l’EDI et à leurs conséquences en termes de standardisation. On exclut donc l’apprentissage de ces solutions. 80 Compétences 2. Élaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse Connaissances associées La comptabilité

aspects juridiques relatifs à l’utilisation des informations nominatives et sensibles, ainsi qu’à la protection de la propriété intellectuelle. La programmation à l’aide d’un langage de description de document est exclue. Se limiter à l’intérêt d’un PGI et de l’EDI et à leurs conséquences en termes de standardisation. On exclut donc l’apprentissage de ces solutions. Compétences 2. Élaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse Connaissances associées La comptabilité

intégré (PGI ou ERP). Pour gérer la relation client, 28 % déclarent utiliser une application GRC (aussi appelée CRM). Un quart des sociétés l’utilise pour collecter et partager l’information sur la clientèle en interne ; 20 % pour analyser l’information sur la clientèle à des fins marketing. n Définitions Connexion mobile à Internet : accès à Internet via le réseau des téléphones portables, utilisant des liens de communication par ondes radio (par exemple, connexion 3G - troisième génération). PGI (ou

la gestion clientèle et la modernisation des processus de gestion commerciale et technique liées au client s’imposent comme un axe majeur pour le développement de la Régie. C’est dans ce cadre qu’une solution pour la Gestion de la Relation Clients (GRC) a été mise en place. Cette solution repose sur le progiciel WATERP, considéré comme une plateforme de la stratégie multi-canal adopté et qui permet d’aligner le niveau de la qualité des services offerts au niveau des standards nationaux et internationaux

de ressources humaines visant à anticiper les besoins humains de l’entreprise pour faciliter l’adéquation entre ces besoins et les ressources internes et améliorer la gestion des carrières. GPU (Graphics Processing Unit). Microprocesseur graphique. GRC Voir CRM. (Gestion de la Relation CLient). GHS GRH (Gestion des Ressources Humaines). Service fonctionnel d’une entreprise qui assure le recrutement, la formation, la gestion administrative et la gestion des carrières du personnel et qui gère

....................109 © Smile - Motoristes Internet – Reproduction interdite sans accord préalable écrit. ef Page 8 ERP open source INTRODUCTION A quoi sert un ERP ? Un ERP (Enterprise Resource Planning) ou encore en français PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est un référentiel central de gestion de toutes les données d'une entreprise, autour duquel gravitent un ensemble de modules fonctionnels qui effectuent les traitements métier sur ces données, par exemple les traitements

relevant le niveau de service au client. Note 2 : Voir aussi logistique de projet. Gestion de la configuration Voir management de la configuration. Gestion de la documentation Voir gestion documentaire du projet. Gestion de la relation client (GRC) Gestion axée sur les résultats Results-based management (RBM) Approche participative mettant l’accent sur la réalisation de résultats clairement formulés afin d’améliorer le projet concerné, l’efficacité et l’efficience de sa gestion, ainsi

externes ; • l’aménagement de l’environnement. 2. Ensemble de corps d’état. Gestion de la configuration Voir management de la configuration. Gestion de la documentation Voir gestion documentaire du projet. Gestion de la relation client (GRC) Gestion axée sur les résultats Results-based management (RBM) Approche participative mettant l’accent sur la réalisation de résultats clairement formulés afin d’améliorer le projet concerné, l’efficacité et l’efficience de sa gestion, ainsi que l’exercice

la conduite quotidienne de l’activité et de servir les besoins de croissance de l’entreprise. Découvrez dans cette rubrique les différents types de progiciels de gestion, qu’ils soient intégrés (PGI ou ERP – Enterprise Resources Planning en anglais) ou spécialisés dans la gestion de la relation clients (GRC ou CRM – Customer Relationship Management en anglais) : • Dynamics AX 2009 • Dynamics NAV 2009 R2 • Dynamics CRM 2011 WindowsAzure,MicrosoftOnlineServices,Microsoft Office365,ForefrontOnlineProtection