Macro Processus Rh

marketing est « un état d’esprit s’appuyant sur des techniques précises qui visent satisfaire dans les meilleures conditions les besoins de la clientèle. » (dictionnaire de marketing) Le marketing est « une fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui consistent(…) à gérer des relations avec les clients. » (association américaine de marketing) Le marketing est un état d’esprit, (il faut que ce soit partagé par toutes les entreprises, les différents services). Il est basé sur une fonction

souhaite investir et l allocation des ressources nécessaires.Puis business strategy (stratégie d activité ou DAS) il faut une stratégie d activité. Enfin la stratégie opérationnelle, c est la stratégie de mise en uvre au niveau des fonctions dans l E (RH, production, marketing ). Ex : Virgin c est le mobile, le transport aérien, les sodas ensuite on va mettre en place dans les DAS. Décisions stratégiques : c est à LT, il faut un périmètre d activité, il faut un avantage concurrentiel (difficilement

les systèmes. Apprendre : une façon de faire. Notion de système : ensemble des éléments qui sont inter-reliés et qui interagissent pour atteindre les objectifs dans un environnement donné. Les systèmes ne possèdent pas la même taille. Il y a des macro-systèmes qui ont des sous-systèmes; qui à leur tour se subdivisent en sous-sous-systèmes… jusqu’à microsystème. Un système est complexe. Approche systémique est l’outil pour ouvrir la complexité. a. Fonctionnement de l’approche systémique en

du marché, les sources d’information sur le client, les facteurs saisonniers, les processus d’achat (par implusion ou par prudence) ;  Competitors (concurrents) : Les concurrents directs ou indirects, les parts de marché, les forces et les axes d’amélioration des concurrents ;  Collaborators(collaborateurs) : Les distributeurs, les fournisseurs, les détaillants… ;  Context (environnement) : Les facteurs de macro environnement. Les 5C, également appelés «parties prenantes», sont le résultat de

En quoi la crise, le choc démographique et la société cognitive impactent les fonctions RH ? Dans le contexte économique actuel, mondialisation, concurrence, auquel vient s’ajouter une situation démographique sombre - départs massifs à la retraite, baisse de la population active annoncée jusqu’en 2012, l’entreprise est aujourd’hui confrontée à un marché du travail de plus en plus rude avec en toile de fond une pénurie de compétences qui se profile à l’horizon. Les conditions de travail ou les

satisfaction du besoin. Une demande, c'est l'expression d'un désir d'acheter en l'occurrence certains produits en raison d'un niveau social qui confère un certain pouvoir d'achat. Selon l'AMA (American Marketing Association) « le marketing est le processus de planification et de mise en oeuvre de la conception, de la fixation des prix, de la promotion et de la distribution d'idées, de biens et de services afin de créer des échanges qui satisfassent les objectifs individuels et collectifs ».P. Kotler

de l’Entreprise » (RSE) est spontanément associée à la fonction RH quand est évoquée la partie sociale, sociétale ou les pratiques managériales. Dans la réalité, comment se positionne-t-elle sur ces enjeux? Est-ce que la RSE est le sujet qui permettra à la fonction RH de s’accomplir pleinement en tant que partenaire stratégique des Directions Générales dans la prochaine décennie? RSE ET MANAGEMENT DURABLE LE ROLE DE LA FONCTION RH © Copyright 2011 - CLEVEOR ETUDE HEC/CLEVEOR 2011 1 TABLE

stratégies supérieures. Ex : l’oréal paris, Garnier, Maybeline, Softsheen-Carson - Produits/ lignes/ marques : plan marketing pour chaque marché cible. Ex : shampooing ultra doux, fructis… II) le plan stratégique de l’entreprise Moyen financier → RH → organisation → satisfaction client a) la mission de l’entreprise DG : définit les orientations - identifie les performances à atteindre, laisse autonomie aux divisions OÙ - définit précisément ce que doivent faire les divisions. La raison

La fonction ressources humaines 113 d. Contenu du job description 119 e. Processus d’analyse de poste 123 f. La description de fonction dans une politique intégrée RH 125 a. ESTIMATION DU TEMPS 129 b. DIMENSIONNEMENT DES MOYENS 132 c. TAUX D’EMPLOI OPERATIONNEL (TEO) 133 2. LA PLANIFICATION 134 2.1. Processus de planification 134 2.1.1. Se concentrer sur les objectifs 134 2.1.2. Les étapes du processus 135 2.2. Avantages de la planification 135 2.3. Types de planification 141

des organes dirigeants de l’entreprise ; elle est habituellement exécutée par la direction, le comité de direction, le conseil d’administration. La stratégie d’une organisation doit être en adéquation avec ses ressources et ses objectifs. Le processus implique d’utiliser les avantages compétitifs de l’organisation dans son environnement socio-économiques. Son but est de permettre à l’organisation d’atteindre son objectif de la manière la plus efficace possible. Chapitre II : Evolution des modèles