La Gestion De La Relation Client Chanel

différents acteurs peuvent-ils lutter contre la contrefaçon du luxe en France et tirer partie au mieux de cette situation ? Les contrefaçons du luxe varient en plusieurs points. Tout d’abord il y a des articles où la marque est simplement reprise (ex : Chanel). Néanmoins, ces contrefaçons abusives ne constituent actuellement pas l’enjeu principal pour les grandes maisons de luxe françaises. On distingue également des versions d’articles dont la qualité peut considérablement différer. Des articles de qualité

d’abord le marché du luxe avec ses caractéristiques et les paradoxes qui font de lui un marché particulier différent des autres. Ensuite, nous détaillerons les stratégies en place dans le luxe ainsi que les moyens mis en œuvre pour fidéliser les clients. I. LE MARCHE DU LUXE 1. Présentation, définition et caractéristiques Des belles matières, un savoir-faire unique, des prix vertigineux : le luxe est un domaine bien vaste que chacun définit à sa façon. Il peut également

Johnson " Groupes de luxe diversifiés Ils ont investi le marché en utilisant leur image de marque pour vendre des cosmétiques. La haute couture, la maroquinerie, la joaillerie, l'horlogerie et les cosmétiques participent au chiffre d’affaires. "Chanel Christian Dior Yves-Saint-Laurent " Géants de la grande consommation Ils sont présents aussi bien dans les cosmétiques que dans l’agroalimentaire et l’entretien de la maison. A l’exception de Beiersdorf (Nivea), la beauté ne constitue pas l’activité

l'équipe Laurence Dumont : écoute du consommateur - réactivité - esprit de partenariat - capacité d'innovation - souplesse et rapidité - dynamisme et compétence VOTRE POSTE Vous avez été embauché(e) dans cette société en qualité d’assistant(e) de gestion. À ce titre, Régis LELONG vous considère comme son bras droit et vous demande, non seulement de l’aider à réfléchir aux projets de l’entreprise, mais également de vous charger de la communication interne et externe de la société. VOTRE MISSION

international Conseils Vous traiterez les deux parties de ce devoir à l’aide des connaissances et méthodologies acquises dans la mission 2 de la séquence 1 du bloc 3 ainsi que de la documentation fournie en annexe. Vous devez bien veiller à la gestion du temps et commencer par lire l’intégralité des questions et des documents avant de commencer à répondre. Rappel Vous ne pouvez pas disposer des cours et fiches méthodologiques ou notionnelles pendant la réalisation de ce travail. Les réponses

L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII Table des matières 10. Les ressources de l’entreprise 1. Les actifs de l’entreprise comme unité d’analyse 2. La gestion dynamique des ressources 38 38 39 III. Les choix stratégiques 11. La gestion de portefeuille 1. Les matrices d’analyse de portefeuille 2. Les intérêts et limites des matrices 42 42 44 46 46 47 50 50 52 52 54 54 55 58 58 59 60 12. Les stratégies de diversification 1. Les différents

Yves Saint Laurent Master Management Marketing du Luxe, Démarche Marketing du Luxe : projet de création Janvier 2006. Remerciements Nous tenons à remercier Monsieur Fauvelet de Bourienne, professeur à l’Ecole Supérieure de Gestion, et Monsieur Robin Fournier-Bergmann, de la Fondation Pierre Bergé-Yves Saint Laurent, pour les aides précieuses qu’ils nous a apporté à la réalisation de ce dossier. : Abréviations LVMH : Moët Hennessy Louis Vuitton PAP : Prêt-à-porter PPR :

Siboni Jonathan Problématiques Asiatiques Jean-Marie Bouissou Jonathan Siboni (jonathan@siboni.net) ESSEC / Institut d’Etudes Politiques de Paris Le luxe en Asie hier, aujourd’hui, demain ~ Le secteur du luxe au Japon et son évolution, en relation avec les changements de mentalités collectives ~ La Chine, nouveau Japon du luxe ? Problématiques Asiatiques, CERI Sciences Po sous la direction de Jean-Marie Bouissou 1 ESSEC Institut d’Etudes Politiques de Paris Siboni Jonathan Problématiques

Master1 AESC Université de Bourgogne Samuel MERCIER Semestre 1 (2009-2010) Examen de Gestion des Ressources Humaines (17 novembre 2009) : Cas Club Méditerranée (Durée 2 h – Aucun document autorisé) Travail à faire : A l’aide de vos connaissances et après lecture du document joint, vous répondrez aux questions suivantes (il sera tenu compte des qualités de votre rédaction et de la pertinence des références puisées dans le document) : 1 – Quelles sont les spécificités du Club Méditerranée ? (5

Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe DESS « Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art » Cours de Management stratégique Sous la direction de Monsieur Nicolas DAHAN LES INNOVATIONS EN COSMETIQUES DE LUXE DEBAUGE Gersende FODIL Assia IBOURK Najoua OMOUMI Carole DESS Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art Université de Marne La Vallée 1 Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe Sommaire Introduction